Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 05/11/2023 adquirí en su página web el producto Zapatillas de escalada La Sportiva Tarantula Hombre BK.Adjunto los siguientes documentos: mail de confirmación de compra.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha febrero de 2024.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Este daño corresponde al desprendimiento de la suela del propio calzado y no a la ruptura de la misma, que además ha aparecido en menos de 6 meses desde la compra, por lo que se presume defecto de origen.Se me ha informado que es un desperfecto propio de algunos lotes de este modelo en concreto el despegarse la suela, por lo que la sustitución por otro producto idéntico no solucionaría el problema.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

El día 9 de diciembre hice un pedido a esta empresa.Me enviaron un correo indicando que mi pedido se envía el dia 12,en las imagenes que adjunto se ve fechas de cuando pone que ha sido enviado mi pedido y de que la empresa de reparto desde el mismo 12 pone que han recibido la informacion de reparto pero no el paquete, no han hecho el envío de mi pedido y la empresa de reparto con el número de seguimiento que dio atmosfera no tiene en su poder mi paquete ya que atmosfera nunca lo ha entregado.Me tenía que haber llegado hace días,según su página el envío tarda un máximo de 3 días y ya han pasado 7 y ni si quiera han preparado mi pedido para enviarlo.He llamado y enviado correos,los cuales no han sido respondidos.Quiero reclamar mi pedido o bien cancelarlo y que me devuelvan el dinero,ya que me voy en una semana y no lo tengo pero si que me lo han cobrado. Encima mandan correos indicando que me pedido ha sido enviado cuando es mentira y hoy me llegó otro para que valorase mi pedido,el cual nunca ha llegado.

Hola, ya me he comunicado con ustedes en varias ocasiones a través de mi cuenta personal. Como les advertí, empiezo las acciones legales. Antes de que mi abogado envíe el burofax, me solicita registrar la reclamación por la OCU. La reclamación es en relación al pedido 156251. Ya me notificasteis que habíais recibido el producto y que me haríais la devolución en menos de 72 horas. Ya han pasado 6 días y no he recibido nada. Por si fuera poco, en los detalles de la devolución, esta aparece como completada. Tienen 24 horas. Saludos, (como este mensaje es público, recomiendo a cualquier persona que lo lea, que ni se le ocurra comprar en Atmosfera Sport. Trabajan con las agencias de transporte que mejor precio les hacen y, lógicamente las que peor funcionan, y no hacen los reembolsos de las devoluciones. Después de 24 días de haber comprado unas zapatillas, ni tengo zapatillas ni tengo mi dinero)