Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con vuestra compañía, En las facturas de mayo y junio, de las que adjunto copias, habéis cobrado el consumo de electricidad a 0,219 mientras que según el contrato (página resumen del contrato en anexo) debería ser a 0,169.Os he contactado varias veces sobre este asunto, pero sigéis ignorar mis correos y sigéis negar a corregir las facturas y cobrar de forma correcta, pues no me dejáis otra opcíon que incluir a la OCU.Sin otro particular, atentamente.

Hola, vinieron a ponerme las placas y me pusieron también un aparato en el garaje para el control pero yo no era lo que había pedido yo había pedido las placas dos baterías y un inversor por lo tanto llevo esperando un mes para que me lo cambien me dan disculpas y no vienen a cambiarlo he llamado varias veces y también he enviado whatsapps y siguen sin venir por favor esto me está suponiendo varios problemas gracias

Hola, como bien les he ido notificando desde la instalación de la planta fotovoltaica para auto consumo. Tenemos dos deficiencias que en su día, no fueron a mi entender, bien tratadas:La planta que les compre es es de 3.2 kWh pico, para ello ustedes propusieron en el proyecto 8 paneles solares REC400 W Alpha Pure Black. A día de hoy, la planta no ha conseguido en ningún momento la producción esperada.El otro problema, consiste la no inclusión en la planta del contador que señalan en el proyecto para poder medir la generación fotovoltaica, la inyección a la red del excedente, el consumo y la potencia de consumo a red. Para solventar esta deficiencia, me facilitan una App que no mide nada mas que un dato, la generación fotovoltaica y lo hace con un retraso de mas de 10 minutos, siendo esto insuficiente para poder regular adecuadamente el auto-consumo en una vivienda

Hola el 23 de junio del 2022 realice una transferencia de 170 € para ampliar mi instalación de placas solares. Después de 4 meses llamando para que me digan cuando vienen sigo esperando sin saber cuando vendrán.Esta situación me ha generado un incremento de la factura de la luz por falta de ampliación.He enviado correos solicitando la devolución y llamadas telefónicas.Solicito el reembolso, vendrá otra empresa a hacer la ampliación.Y solicito que arreglen su aplicación que informa como están trabajando las placas y consumo de mi vivienda, no funciona desde el mes de junio (TICKET: WIFI ES-R-C-201824). Gracias