Últimas reclamaciones

El pedido 0082800082808613095918 aparece entregado pero no es así, de varios paquetes que se entregan, faltaba el de mas valor. Me dan una bolsa abierta y vacia juntona otros paquetes mas, reclamo por telefono, via web, email... Nadie da solucion, veo las reclamaciones y valoraciones de google y a todo el mundo se le roban los paquetes, no es una novedad. Yo ya solo pido un justificante por parte de Ctt express donde ponga que efectivamente faltaba un paquete para yo reclamarlo a Aliexpress, pero eso tampoco me lo dan, aunque cada vez que llamas reconocen que en su sistema aparece que el repartidor dijo que efectivamente faltaba uno.

Hola, el día 28/08/2022 tenia prevista una entrega de un pedido de Amazon que viene a través de la empresa de mensajería llamada CTT EXPRESS a dia de hoy no lo he recibido , consultando el estado de pedido me pone que no se ha podido entregar por dirección incompleta , intento llamar al servicio de atención al cliente y me cuelgan la llamada después de mucho tiempo de espera , luego intento facilitarles la cosa completando la dirección en su pagina web y mandando un correo también en y nada no hay manera , por favor necesito recibir mi envió que ya voy con muchos días de retraso y para mi es algo urgente ya que se trata de cosas de bebe

Hola, tengo una incidencia con un pedido no entregado el cual en el número de seguimiento me sale cómo entregado. En su página web cttexpress.com hay un número de teléfono para solucionar este tipo de problemas, he llamado insistentemente y no lo cogen. En total llevo 4 llamadas en el día de hoy,la centralita está robotizada y te mantiene a la espera 8:30 minutos, después cuelga la llamada aconsejando volver a llamar, así lo he hecho entre las 10 y las 14h , siempre después de los 8 minutos 30 la llamada se cuelga. Tengo entendido qué este tipo de sistema de centralita no es el adecuado. El número en concreto es el 91 660 22 00 . Ruego me puedan ustedes dar una solución a este reiterado inconveniente. Muchas gracias por su atención.

Hola, realicé un pedido en Aliexpress que lo entrega CTT Express con código de envío 0082800082808533271776. El mismo aparece como que se ha entregado en conserjería y han puesto como nombre del portero José Luis.No hay ningún portero que se llame José Luis en la urbanizacion. Asimismo, a dicha hora, tras hablar con el conserje y revisar las cámaras, no ha entrado ningún repartidor de dicha compañía, habiendo falsificado por tanto el albarán de entrega.Solicito que se me envía el albarán de entrega para poner la denuncia en comisaria por robo por parte del repartidor, o que en su defecto se me entregue el paquete.

 tardes,Siento comunicarme por esta plataforma pero no encuentro otra manera de contactar con la oficina de CTT Express Santa Perpetua de Moguda.Tengo una demora de más de 2 meses en recibir un paquete.El día 10 de marzo por la mañana el transportista me llamó porque estaba delante de mi domicilio dispuesto a entregar dicho paquete.Yo trabajo por la mañana y le pedí si podían hacer la entrega una tarde a partir de las 15h o si podian dejarlo en Correos o algún lugar cercano a mi vivienda.Palabras textuales de el empleado: Yo trabajo solo por la mañana hasta las 13h todos los días porque no tengo mucho volumen, intentaré dejar una nota por si algún compañero tiene ruta por la tarde pero no le garantizo nada.Esta llamada se hizo desde el teléfono 662060306.Pasados unos días, al no recibir ninguna llamada por parte de ustedes, contacté a éste número y otro transportista no me prestó ningún tipo de ayuda. Me decía que ellos no tienen ningún teléfono de referencia ni quiso ayudarme avisando a su responsable.Ya que la distancia desde mi casa hasta su oficina es de 30km y no es viable para mí desplazarme hasta allí, tampoco creo que se tenga que gestionar así y que la empresa se despreocupe totalmente de todo esto.El paquete a día de hoy sigue en agencia, he conseguido contactar con una oficina de Huesca y muy amablemente me comentaron hace un par de semanas que pasarían la queja a las personas responsables, pero sigo sin poder contactar con nadie.Me dieron dos teléfonos para que pudiera hacer seguimiento , 629128345 y 932546100. El móvil no responde o está apagado y el fijo dicen que son una empresa colaboradora y que no pueden asistir en nada.A día de hoy, pasados 2 meses, sigo llamando y enviando correos sin ningún tipo de respuesta.Este mensaje es mi último paso antes de denunciarles, no quiero el paquete solo exijo reembolso.Si no obtengo respuesta en este mensaje me veré obligada a tomar medidas drásticas, espero puedan comprender mi indignación y solucionen esta incidencia de manera efectiva.Gracias

Hola. Realicé en noviembre de 2021 un pedido a Aliexpress y la agencia de transporte encargada del reparto (CTT Express) ha perdido mi paquete. El 5 diciembre recibí un correo por parte de esta agencia, indicando que el día 9 de diciembre sería entregado el paquete. Hice cambio de fecha porque no habría nadie en domicilio. Posteriormente, me enviaron un correo en el que se me indicaba que sería entregado en la fecha seleccionada y no fue así. Contacté telefónicamente con la agencia de forma reiterada y siempre decían que se entregaría el pedido al día siguiente nunca se entregaba, así durante varias semanas. Finalmente, admitieron que mi pedido se había perdido. Les pedí un justificante tanto a la agencia local como a la central en Madrid, negándome dicho justificante. He intentado mediar con la empresa para poner una solución a este problema sin facilitarme en ningún momento la resolución de este incidente. Me han perdido el paquete y además he perdido el dinero.

Hola. Realicé un pedido a la empresa PcComponentes el lunes 31 de enero de 2022 a las 09:00. El mismo día 31 de enero, a las 12:06, el vendedor marcó el pedido como enviado.El pedido se debía entregar en 24h, es decir, el martes 1 de febrero de 2022, según la comunicación del vendedor.A día de hoy, jueves 3 de febrero de 2002, no he recibido el pedido el número de seguimiento de mi pedido no parece existir Por el momento no es posible consultar los servicios disponibles, según aparece en la web de CTT Express, y me es imposible contactar con ellos.He tenido problemas anteriormente con esta empresa de transportes y su delegación en Vitoria-Gasteiz (Álava). Recibí insultos por parte de su personal de atención al cliente y tuve que ir a recoger el pedido en mano a sus instalaciones, un local industrial donde los paquetes se encontraban tirados por el suelo. Existen más de un centenar de valoraciones negativas de su servicio en Google.

El pasado sabado 11-12 la empresa CTT marcó el paquete como entregado, cosa que no es verdad. Estabamos en casa y nadie picó el timbre, he mirado en el buzon, preguntado a vecinos y nada.... Viendo que me encontraba mi pedido comencé las gestiones normales, contactar a la empresa de mensajeria por email, sin respuesta, llamar por telefono a 2-3 numeros que encontré por internet, solo atiendo un contestador pre-grabado que no da solucion, sin respuesta. He contactado a la empresa por Twitter.... sin respuesta.Viendo que no habia respuesta decidí contactar a la tienda donde compre el producto y abrí una disputa con ellos, pasaron a investigar y sorpresa!! denegado, no me aceptan la queja ni devuelven el dinero porque la empresa de mensajeria dice que esta entregado ..... me dicen que aporte una prueba de entrega pero... sorpresa!! tampoco la hay. Ahora estoy aqui, sin pedido ni dinero. Super feliz con mi regalo de navidad.....

El día 30 de noviembre realice un pedido en la web de shein. El día 6 de diciembre llego a esta empresa de mensajería, en Sevilla. Viendo la tardanza del pedido, me paso varios días llamando e intentando informarme de lo que estaba ocurriendo. Viendo que estaba en orden veo que el día 9 de diciembre en la web de shein, me indica paquete en tránsito. A lo que el día 10 me manda esta empresa (ctt express) un mensaje comentándome el número de seguimiento de mi pedido y que el día 13/12/21 mi pedido sería entregado. Llega el día 10 y no recibo mi pedido, no me preocupo mucho porque justamente estábamos en unas fechas con bastante demanda en lo que es las empresas de mensajería. Pasan cuatro - cinco días y veo que mi pedido no se entrega, llamo a la empresa donde pedí mi paquete y me comentan que hay una incidencia y que la empresa ( ctt express) no les informa. Después de varias semanas llamando todos los días, mandando correos electrónicos, contactando con ellos a través de redes sociales, etc. Me responden a un mensaje diciéndome que mi paquete había llegado dañado ( rajado) y que les dijera la composición del paquete, les respondo el mismo día diciéndole que el paquete está compuesto de 30 artículos, esto fue el día 29 de diciembre.A día de hoy 11 de enero no tengo ningún tipo de respuesta sobre mi paquete, quiero y necesito que me lo entreguen y por supuesto una disculpa de su parte ya que llevo bastante tiempo perdido empleándolo en ellos.

Supuestamente el pedido llego a casa de mi novia varías veces, mentira, mi novia estaba en casa los dos días que supuestamente el transportista quiso entregarlos, y no estába, ctt express no se hace cargo, no reembolsan, no ayudan ni nada.