Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido en CTT express 0082800082809709150234 de shein, y me mandan un sms diciendo que la dirección es incorrecta, llevan más de 1 año trayéndome los paquetes a mi domicilio, llevo 1 año con la misma dirección en la app, y ahora me dicen que es incorrecta o incompleta? Ni siquiera me ha llamado el transportista para informarme, porque no hubiera tenido ningún problema en quedar en otro sitio para recoger el paquete, ahora, llamo al número que proporcionan y te contesta una máquina diciendo que mi paquete está en curso...en curso dónde? Shein que contacte con el transportista, donde contacto con el transportista? Si no hay número de teléfono ni email ni nada de nada, es imposible!! Quiero que mi pedido llegue a mi casa como siempre, como desde hace 1 año que jamás he tenido problemas, no como ahora que encima te revientas la cabeza buscando un número o un email inexistente. Espero que lo solucionéis, porque ese dinero me cuesta mucho ganarlo para que perdáis o no entreguéis el paquete poniendo dirección incompleta!!!!

Hola, realicé un pedido en TEMU, y el trasportista me envió un sms que el día 9 de junio de 2023 iba a ser entregado, nunca vino, y ahora me dicen que no lo entregan porque han venido tres veces, las cuales son mentira ya que he estado en casa a la hora supuesta y nunca han venido, después de hablar mas de 20 veces con su servicio de atención al cliente me dicen que vaya a Sangonera a buscar mi paquete si lo quiero, lo cual me es imposible y aberrante por su parte ya que ellos cobran por los envíos y me quedo sin el dinero de devolución porque no actualizan la pagina y pone en transito y hasta no tener el paquete no puedo pedir un rembolso ni cancelarlo. Después de hablar con ellos les digo que quiero poner una reclamación y me cuelgan o me engañan diciendo que lo van a enviar y luego vuelvo a llamar y me dicen que no.

La empresa de reparto CTT Express con fecha 13/06/2023 me confirman la entrega del paquete, cosa que es falsa, ya que nadie pica al timbre estado en casa. Contacto con la tienda que efectúa él envió y me confirma que sí que esta entregado, me envié una copia del albarán, pero... figura un DNI de entrega que no es el mío, tengo que molestar a mis vecinos para si alguien lo ha recogido, cosa que lo dudo porque ni me llaman para yo autorizar que lo pueden dejar a otra persona y menos que estarían incumpliendo la Ley de protección de datos y mi privacidad. Dia 14/06/2023 escribo una reclamación a la empresa de transporte explicando lo sucedido, a día de hoy 15/06/2023 continuo sin tener el paquete ni respuesta.....

Realizé un pedido con la referencia 0082800082809707807846. consta como entregado y no sé donde ni a quién..solicito recuperar mi paquete o bien reembolso. Muy desconenta con esta empresa, no es la primera vez y siempre son de difícil acceso..

El lunes la empresa de transporte me llamo pero no pude coger la llamada y después no pude contactar con el repartidor. Para poder recibir el pedido desde su web, indiqué que me lo entregaran en uno de sus puntos de recogida.Al día siguiente la empresa de transporte se equivocó, y en lugar de intentar entregarlo en el lugar indicado, se fueron a otra población con mi paquete.Llamé a CTT express para saber que pasaba y así me lo indicaron, me dijeron que hoy me lo entregarían en mi dirección, y ahora al mirar el seguimiento en su web me indica que el paquete ha sido rehusado.Después de un solo intento de entrega han rehusado mi paquete, habiendo acordado que hoy lo traerían a casa.Quiero mi paquete.

Hola, realicé un pedido y esta empresa CTT express tenía que traérmelo. Lo esperaba el 23 de mayo, me avisaron por email que había salido, me llamaron por teléfono y me preguntaron el piso, se lo dije y les dije que lo dejaran a un vecino como decían en las indicaciones. No lo dejaron y anotaron que yo lo rehusaba. Devolvi llamada al número y me dijeron que me llamaría la empresa pronto y me lo traerían. Han pasado dos días y nadie se ha puesto en contacto conmigo.No hay teléfono de asistencia. No sé dónde está el paquete.Está todo pagado.

Estimados/as señores/as:Con fecha 19/05/2023 recibí un correo electrónico de la empresa diciendo que el paquete ha sido entregado y que fue recibido por mi.El paquete NO ha sido entregado. Nadie estaba en casa.Incluso, hay centenas de personas en la misma situación. En varios web sitios pudo ver reclamaciones.SOLICITO: La entrega de mi paquete.Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido en Shein y la empresa de reparto resultó ser Ctt express la cual en mas de una ocasión me ha dado problemas en la entrega ya que se dedican a poner incidencias falsas del tipo ausente, festivo local, rehusado.. cuando no es verdad. Esta vez van mucho más allá e indican que el pedido ha sido entregado el sabado 13 de mayo cuando es totalmente falso. Solicito por favor que aparezca mi paquete, y de ser verdad que lo han entregado que demuestren a quien.

Estimados/as señores/as:Con fecha 24 de abril de 2023 realicé un pedido en SHEIN que debía ser entregado por su empresa de envíos una vez llegara a España. El número de envío es 0082800082809704557758.El paquete llegó a su poder el 27 de abril. Ese día recibí un correo electrónico donde se indicaba que la fecha prevista de entrega era el 2 de mayo y se me daba la opción de cambiar la dirección de entrega por una distinta. Entre las opciones de entrega figuraban una serie de puntos de recogida. Seleccioné uno de ellos por si acaso no estaba en casa a la hora de la entrega. El día 2 de mayo recibí un correo electrónico que indicaba que se había intentado realizar la entrega pero la dirección era incorrecta o estaba incompleta. En este punto, quiero destacar que yo no escribí la dirección, solo seleccioné uno de los puntos de recogida que figuran en su web.En ese correo electrónico se incluía un botón para cambiar la entrega y se me pedía que propusiera una solución. Utilizando el botón para Cambiar la entrega, me daba la opción de seleccionar un punto de recogida. Traté de seleccionar otro punto de recogida distinto, sin embargo cada vez que seleccionaba otro punto de recogida, me saltaba un mensaje de error indicando que había ocurrido un error, que no podía tramitarse mi petición y que lo intentara de nuevo. Al no poder avanzar, abrí un primer ticket con ustedes a través del apartado ¿Incidencias con tu envío? de su web. Nunca recibí respuesta.Tras dos días esperando, el viernes volví a enviarles un nuevo mensaje a través del apartado de incidencias de su web. Tampoco recibí respuesta. Entonces, volví a probar el botón Cambiar la entrega que figuraba en el email. Vi que aunque no me permitía cambiar el punto de recogida (debido al mismo mensaje de error), sí podía proponer otro día de entrega. Como no podía hacer nada más y no estaba obteniendo ningún tipo de respuesta por su parte, probé a poner que se entregara el siguiente día hábil (lunes 8 de mayo). Ese lunes recibí otro correo diciéndome que la dirección supuestamente estaba mal y que incluía el mismo enlace. Nuevamente, a través del botón del email no se me permitía cambiar el punto de recogida (mismo mensaje de error), pero sí cambiar el día de la entrega. Les envié un tercer mensaje (también sin respuesta), así que probé a cambiar la fecha de entrega otra vez para ver si luego me dejaba seleccionar otro punto de recogida. No fue así. Día siguiente (martes 9), recibo un tercer email indicándome que el pedido no ha podido entregarse porque la dirección es incorrecta y/o incompleta. En este punto, no me dan ninguna solución excepto que vaya a buscarlo a Santa Perpetua de Mogoda. Consigo un número de teléfono (91 660 22 00) y trato de ponerme en contacto con ustedes esta vez por teléfono. Me atiende una trabajadora del departamento que, tras hacer algunas gestiones, me indica que no puede seleccionar otro punto de recogida, pero que el paquete se puede entregar en mi domicilio al día siguiente (miércoles 10 de mayo). Acepto. La trabajadora confirma mi dirección y terminamos la llamada. Hoy (miércoles 10 de mayo) no se ha entregado el paquete en mi domicilio ni tampoco he recibido ninguna comunicación por teléfono o email dándome ninguna solución ni explicación.Solicito que mi paquete sea entregado en mi domicilio o en otro punto de recogida cercano a mi casa a la mayor brevedad. Un cordial saludo,

Estimados/as señores/as:Con fecha 04/04/2023 me llega un correo respecto a la entrega con código 0082800082809702964601 que va a ser entregado el 06/04/23. En ese mismo correo da la opción de cambiar la fecha de entrega y lo cambio para el día 11/04/2023, realizo la acción ese mismo 4 de abril. Al día siguiente (05/04), me llega otro correo respecto a la entrega con código 0082800082809703053630 que va a ser entregado el 11/04/2023. Hasta aquí todo correcto, deberían llegarme los dos paquetes el martes 11 de abril. El 06/04/2023 me llaman 4 veces de 2 números de móvil distintos, que yo no llego a contestar, devuelvo la llamada a las 18:59 al segundo número. Es el transportista de ctt que ha ido a entregarme los 2 paquetes, en la dirección no había nadie, el mismo me indica que lo volverán a entregarlo al siguiente día laborable (era semana santa), siendo este el 11 de abril. Una vez finalizada la llamada reviso mis correos y me constan los dos paquetes como entregados.Al ser semana santa, el día 11 procedo a llamar a ctt para ver que ha pasado, según les consta los dos paquetes han sido entregados a mi nombre y con un DNI que no corresponde con el mío. Es decir, el transportista se ha quedado con los 2 paquetes y ha puesto un DNI falso o su DNI o a saber. Me abren reclamación, el transportista ni aparece el 11 de abril para entregarlos ni me coge las llamadas. Desde ctt, después de llamarles cada día, no me han devuelto la llamada, no saben donde está mis paquetes ni me lo van a entregar. El transportista se ha quedado con los dos paquetes lo que podría considerarse como un hurto al apropiarse de algo ajeno sin mi voluntad. Según ctt después de llamarles cada día durante 4 días, es una practica habitual de los transportistas poner DNI para luego no llevar los paquetes no entregados a central y que los vuelven a entregar otro día. Al parecer es mentira porque hoy 17 de abril sigo sin tener mis paquetes. No me sirve que el paquete se ha extraviado, no se ha extraviado, el transportista tiene los paquetes, él mismo me los intento entregar y puso el DNI. SOLICITO: que me sean entregados los dos paquetes por el transportista. Sin otro particular, atentamente.