Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de octubre adquirí me comunicaron la entrega dell producto con registro de envío 0082800082808912224706 Han pasado 29 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hace 2 semanas tenía que haber recibido un paquete. En un principio se hacía cargo DHL, pero al llegar a territorio español cogió las riendas CTT Express. El día de la entrega había una persona esperando el paquete. Nadie llamó y, según el repartidor, lo entregó a uno de los vecinos. Yo hablé con el vecino en cuestión y me negó que hubiese recibido ningún paquete. Puse una incidencia y la empresa parecía responder y, de hecho, me envió un mensaje por correo dándome la razón y que me pusiera en contacto con el remitente. Unos 2-3 días después el repartidor en cuestión me escribeió por Whatsapp para decirme que él se lo había dado al vecino. Ese vecino que ya me dijo que no lo tenía. Sin llegar a ningún acuerdo, la conservación no continuó. No obstante, unos días más tarde recibí un mensaje por correo por parte de CTT Express que la incidencia se había resuelto y que el paquete ya estaba en mi poder, cuando era totalmente mentira. Volví a escribirles y no me contestaron. Así que subí el tono amenazante y les escribí un mensaje con todos los pasos que iba a hacer según fuesen pasando los días. Como no he encontrado una forma de hacer una reclamación formal a la empresa he decidido ir aquí para denunciar directamente la poca profesionalidad que tiene esta empresa. De hecho, tengo todos los correos y mensajes del repartidor guardados por si tengo que escalar esta queja a algo mucho más serio.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra CTT Express por un servicio de entrega deficiente y prácticas inadecuadas en la gestión de mis envíos. El problema se ha repetido en tres ocasiones distintas, con diferentes paquetes. En todos los casos, seleccioné el día de entrega en la web de CTT Express, y ese mismo día, alrededor de las 11:00 de la mañana, el sistema indicó que “se ha intentado realizar la entrega” cuando nadie ha llamado al timbre ni ha pasado ningún repartidor por mi domicilio (el timbre funciona correctamente). En el último incidente, con número de envío 0082800082808795922449, incluso bajé a la calle a la hora aproximada del supuesto intento de entrega, y no pasó ningún vehículo de CTT Express por la zona. Esto demuestra que el intento de entrega registrado es falso. He intentado contactar por teléfono con CTT Express, pero solo disponen de un contestador automático que repite el estado del envío sin ofrecer la posibilidad de hablar con un agente ni dejar reclamación. Considero que esta falta de atención vulnera mis derechos como consumidor, al no permitir una comunicación efectiva con la empresa. Solicito que CTT Express explique por qué se registran intentos de entrega inexistentes, que me confirme quién realizó el reparto correspondiente al envío indicado, y que garantice la entrega correcta del paquete. Además, pido que la OCU medie para que la empresa me dé una respuesta formal por escrito y adopte medidas para evitar que esta práctica se repita. De persistir esta situación, me reservo el derecho de elevar la queja ante las autoridades de consumo competentes y, si procede, ante la Agencia Española de Protección de Datos, dado que el registro falso de entregas puede implicar una gestión inadecuada de mis datos personales.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2025 recibí de CTT EXPRESS un paquete dañado. Al abrirlo vi que el contenido había sido sustraido. Adjunto los siguientes documentos: - fotos del estado del paquete - fotos del contenido - etiqueta con datos - número de seguimiento SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de septiembre 2025 adquirí en la  página web el producto funda de snoopy. Han pasado 33 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Denuncias y reclamaciones varias de mi paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días El día 27 de octubre recibí un correo en el que se indicaba que mi pedido iba a ser entregado el día 28 en el sitio que indique, estanco 22 situado en Getafe, el día 28 me meto en su web y pone que esta en reparto pero no es entregado ese día. Hoy día 30 siguen sin actualizar la página, sigue poniendo en reparto desde el día 28. Intento ponerme en contacto con atención al cliente, llevo dos días, y es imposible, sólo consigo que un robot introduciendo mis últimos 4 digitos del pedido me diga que ha sido entregado, llamo al estanco y me indican que allí no hay nada, no lo han recibido. He puesto 3 incidencias en la web y tampoco recibo respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de octubre de 2024 adquirí en la página web de Shein varios productos con la referencia de pedido 0082900082909726639614. Se suponía que la fecha prevista de entrega era el 16 de Octubre, luego siguió en transporte y sigue en transporte y aun no se ha entregado el pedido. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, ya que he escrito varios tickets en vuestra página web y sigo sin obtener respuesta. Sin otro particular, atentamente. Andrea Baño Pascual.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que. El día 11 septiembre me pongo en contacto con ustedes para la localización de un pedido ya que me figura entregado el día 8 de ese mes. El pedido se entrega en una dirección equivocada y y me dicen que van a ir a buscarlo para entregarlo en la dirección correcta. En esa línea se escribe correo electrónico atención al cliente para poner en situación del problema surgido. Al día siguiente vuelvo a ponerme en contacto con ustedes diciéndome que el pedido no lo pueden recuperar porque se niegan a devolverlo, alegando que en esa dirección no se ha entregado nada el día 8 de septiembre. El mismo día que se escribe correo atención al cliente recibo un correo disculpándose y lamentándo lo sucedido y abriendo un número de expediente Nºexpediente: 12712670. El día 17 se vuelven a poner en contacto a través de correo electrónico, preguntando si se ha solucionado el problema. Y el día 26 de Septiembre vuelvo a recibir otro correo, entre otra cosas, lo siguiente: Hemos realizado la verificación de la información que tenemos respecto a tu envío 0082800082809760708138, y no hemos conseguido que el proveedor que realizó el reparto pueda confirmar cómo realizó la entrega, ni tampoco la localización del envío. Adicionalmente a las medidas que consideremos oportunas para sancionar este tipo de actuaciones, procedemos a resolver tu expediente como “Perdida/Extravío”. Y no he vuelto a obtener respuesta alguna por parte de esta empresa sobre este tema, habiéndoles enviado correos el 11 y el 24 de Octubre SOLICITO el reembolso total del pedido 36.31 €, ya que considero que tendrán un seguro de responsabilidad civil para solucionar estos imprevistos ya que ha sido un error de ellos y las consecuencias las paga el cliente final. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el lunes, día 20, he intentado contactar con atención al cliente para lograr que mi paquete fuera entregado en un punto de recogida, ya que lo intente por la página web y fue imposible. El martes 21 de octubre, mi paquete fue puesto a reparto y cuando el repartidor se puso en contacto conmigo, al no encontrarme en la vivienda, me comentó que el miércoles 22, en horario de mañana, me sería entregado mi paquete. A viernes 24 de octubre y tras realizar múltiples llamadas al número disponible, sin respuesta alguna ya que es un contestador, y tras escribir cinco incidencias, también sin respuesta alguna, sigo sin recibir el paquete SOLICITO recibir mi paquete antes de el lunes próximo en un punto de recogida , que yo indique, en este caso, el comercio Snack and go, situado en la calle C. Franco de Medina, 41, LOCAL E, 38320 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, ya que ofrecen ese servicio. Adjunto algunas copias de las incidencias realizadas Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de octubre adquirí en la página web https://botica3.es. el producto Farline Pack Agua Micelar 2x500ml Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.