Últimas reclamaciones

Buenas, hace exactamente 64 días realize una compra en TheFootPlanet, hace tiempo pedí más zapatillas y llegaron, desde hace dos meses volvi a pedir un par más pero no llega ni parece que vaya a llegar, siempre a salido la misma información de seguimiento y tampoco me contestan los de dicha empresa, la verdad quería las zapatillas pero esto ya no es normal, me gustaría obtener un reembolso ya que no estoy hablando de 10 o 20€, gracias.

Buenos días, Por medio del presente correo formulo una reclamación formal en relación con el envío 0029030029039700965786, debido a las reiteradas incidencias ocasionadas por su empresa y a la ausencia total de respuesta por parte de su servicio de atención al cliente. Los hechos han sido los siguientes: * El lunes 27 de julio de 2026, el envío debía ser entregado en la dirección inicialmente indicada. Sin embargo, recibí una notificación indicando que la dirección era "incorrecta o incompleta". Esta afirmación es manifiestamente falsa, ya que su propia empresa ha realizado anteriormente entregas en esa misma dirección sin incidencia alguna. * Siguiendo sus instrucciones, modifiqué la entrega seleccionando uno de los puntos de recogida ofrecidos por su propia plataforma: Punto Collect PUNTMÒBIL, C/ Vicente Ferri, nº 32, Canals (46650). La dirección fue seleccionada directamente de las opciones proporcionadas por ustedes, por lo que no fue introducida manualmente. * Al día siguiente, alrededor de las 12:00 horas, recibí una nueva notificación indicando, una vez más, que la entrega no había podido realizarse por "dirección incorrecta o incompleta". Esta afirmación vuelve a ser falsa. No solo he recibido y recogido anteriormente envíos en ese mismo punto sin ningún problema, sino que además la dirección ha sido facilitada automáticamente por su propio sistema. * Tras este segundo intento fallido, se me comunica que el envío queda almacenado temporalmente y que debo modificar nuevamente el punto de entrega. Sin embargo, resulta materialmente imposible hacerlo, ya que al intentar seleccionar cualquiera de los puntos de recogida disponibles en la zona de Canals o Xàtiva, la página devuelve un error en todos los casos, impidiendo completar la modificación. Adjunto captura de pantalla acreditativa de esta incidencia. A todo ello hay que añadir que he intentado resolver este problema por las vías habilitadas por su empresa sin obtener ningún resultado: * Permanecí 30 minutos esperando atención telefónica, sin que nadie respondiera a la llamada. * He remitido dos correos electrónicos al servicio de atención al cliente, que continúan sin respuesta. La situación descrita evidencia una sucesión de incidencias imputables exclusivamente a su empresa, que me está impidiendo recibir un envío que debía haber sido entregado hace días. Además, las causas alegadas para justificar los fallos carecen de fundamento, puesto que afectan a direcciones plenamente válidas y utilizadas anteriormente tanto por su empresa como por otros envíos. Solicito que se adopten las medidas necesarias con carácter urgente para que el envío sea remitido a cualquier punto de recogida situado en Canals o Xàtiva, sin necesidad de realizar una nueva modificación por mi parte, dado que su plataforma no permite efectuarla debido al error existente. En caso de no obtener una solución inmediata o de persistir esta situación, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo y, en su caso, a ejercitar las acciones que me asistan para reclamar los perjuicios ocasionados por este incumplimiento, dejando constancia de todos los intentos realizados para resolver la incidencia de forma amistosa. Espero una respuesta y una solución a la mayor brevedad posible. Atentamente,

Hola, a fecha de hoy recibo un gmail con la entrega de mi pediido y me llama este numero que es uno de los repartidores, me dice estas en casa ha un paquete , mi respuesta si. 637316149 es el numero de telefono del repartidor, pues no llega nadie nadie esperando no salir por mis recados y no viene nadie, a los 6 minutos otro gmail con que la entrega fue fallida por ausencia, perdona? Esta tarde el mismo numero llama , haora llama al telefonillo del piso abro la puerta y ariba no viene nadie nadie y ni contesta al movil . Esto no puede seguir pasando hay gente como yo que tengo un bebe y estamos solo en casa comopara salir buscando el paquete mientras el rapartidor nisiquera nombre el echo de bajar al piso....

Buenas tardes, estoy esperando la entrega de un pedido hecho a Worten desde el día 22. En el seguimiento dice que lo he rechazado y eso no es correcto, hoy día 29 vuelve a decir que lo he rechazado y vuelve a ser incorrecto, hay gente en casa 24 horas. Además ahora dice que lo han devuelto a destino, no es normal que ocurra algo así. Necesito que me entreguen el articulo a la mayor brevedad posible. O que se pongan en contacto conmigo para concertar una entrega, o que me proporcionen información para contactar con CTT o con el transportista. Deben resolver la incidencia porque el articulo está pagado y no me lo entregan, no se porque.

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con el paquete correspondiente al envío internacional CH291998669DE (procedente de DHL Alemania), gestionado en España por su empresa bajo el número de expedición 0048150048159700257317. Los hechos que motivan esta queja y que denotan una gestión inaceptable son los siguientes: Falsa entrega fallida: El pasado 22 de julio de 2026, consta en su sistema un intento de entrega fallido. Dicha información es completamente falsa, ya que por motivos laborales me encontraba en mi domicilio en esa franja horaria (hasta las 20:00 h), sin que ningún repartidor se personara o intentara contactar conmigo. Tampoco las cámaras de seguridad registraron presencia alguna. Demora en la comunicación: Hoy, 28 de julio de 2026 (6 días después de la incidencia), tras insistir a través de DHL, se me confirma que el paquete se encuentra bajo su gestión y responsabilidad en España. Bloqueo en canales digitales: Al intentar comprobar el estado del envío en su página web, el sistema me resulta inútil, ya que arroja un error indicando que tanto el teléfono como el correo electrónico asociados no son correctos, impidiéndome cualquier gestión telemática. Abandono telefónico: Me he puesto en contacto con su servicio de atención telefónica en tres ocasiones, y la respuesta por parte de sus operadores ha sido la misma: colgarme el teléfono de manera deliberada, vulnerando los derechos básicos como consumidor. Ante esta situación de absoluta indefensión, exijo una respuesta inmediata: la localización urgente de mi paquete, una explicación sobre el estado actual del mismo y la coordinación de una entrega efectiva en mi domicilio. De persistir en esta actitud de bloqueo y no recibir una solución en un plazo breve, me veré en la obligación de elevar formalmente esta reclamación a las autoridades de consumo y a los organismos de arbitraje postal competentes. Quedo a la espera de noticias suyas a la mayor brevedad.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/07/2026 adquirí de una tienda de Alemania el producto que fue tramitado por DHL Parcel en España a CTT Express con número de seguimiento 0048150048159700264553 Han pasado 7 días y no lo he recibido. El miércoles día 22/07/2026 recibí un paquete por la misma compañía en mi casa pero no recibí este paquete. Adjunto imágenes de vuestra web. Desde el día 20 de Julio está de camino. SOLICITO se me haga entrega del producto con número de seguimiento 0048150048159700264553. He intentado contactar con ustedes por diferentes correos electrónicos y no recibo ninguna respuesta vuestra. Por teléfono de la sede local y también nacional no contestan a la llamada o no me atiende un agente. La siguiente reclamación será una medida legal y moveré lo que haga falta. En caso de no obtener una solución satisfactoria dentro de un plazo, presentare la correspondiente reclamación a las autoridades. Si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Nunca he tenido problemas con CTT Express pero es la primera vez que veo todo un sin sentido. En caso de resolverse cerraré la reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de abril de 2026 adquirí a través de eBay un producto por 96.23 euros que se envió a través de DHL con seguimiento CY205163301DE y número de envío DE37920010. DHL lo envió a través de ustedes, con el identificador 0082800082909723542468. Han pasado 111 días y no lo he recibido. El pedido aparece como entregado el 11 de mayo en "Andalucia Sevilla", que no solo no incluye dirección de entrega, sino que ni siquiera es la ciudad de destino. Además, ninguno de los implicados ha conseguido darme un comprobante de que haya sido entregado, ni me muestra en sus registros cuál era la dirección de envío. Adjunto los siguientes documentos: 1. Captura de la web de DHL que muestra el seguimiento del paquete. 2. Captura del mensaje que muestra DHL al pedir un comprobante. 3. Captura del chat de asistencia de DHL, en que remite a CTT como transportista del paquete. 4. Captura del seguimiento del paquete en CTT. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o se me compense por el valor de la compra que no se me ha entregado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2026 adquirí en su página web Stanbarry el producto con número de seguimiento 0082800045229701221437 Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto imagen de vuestra web. Desde el día 7 está de camino. SOLICITO se me haga entrega del producto con número de seguimiento 0082800045229701221437. Lo pedí hace mucho y ahora ya es urgente su envío. He intentado contactar con ustedes y no recibo ninguna respuesta vuestra. La siguiente reclamacion será una medida legal y movere lo que haga falta. Si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido y el transportista es CTT, al llegarme el paquete abro la primera bolsa y la segunda bolsa está abierta con tijeras o algo cortante, se ve claramente que la apertura es diferente, me faltan dos artículos de cinco que iban en la bolsa

Estimados/as señores/as: En fecha 7 Jun 2026 adquirí en https://www.taobaoball.vip el producto Camiseta de fútbol de visitante de España 2026, réplica 1:1 de calidad tailandesa XXL, Camiseta de fútbol de visitante de España 2026, réplica 1:1 de calidad tailandesa XL Han pasado 43 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Correo de confirmación del envío, Correo de confirmación de envió en reparto SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.