Últimas reclamaciones

Realicé un pedido en temu de 100€ lo enviaron por CTT express, llegó la notificación de entregado pero yo no he recibido el paquete.y nadie me da razón.0079350082809761872759,ese es el número de guía,

Compré un producto y, lamentablemente, utilizan CTT como empresa de envíos. Mi número de seguimiento con CTT es: 0082900082909751188168. Llevo esperando un paquete desde el 16 de junio sin salir de casa. He enviado varios correos electrónicos que no han recibido respuesta. Por otro lado, me informaron ayer (22/06/2026) que lo entregarían hoy (23/06/2026), pero aparece que vinieron hoy y no había nadie en casa, lo cual es mentira. Llamé y ahora dicen que la entrega no se realizó porque no había nadie en casa hoy a las 9:14 AM. Eso no es cierto porque he estado en casa y despierto desde las 7 AM. (23/06/2026) ESTÁN MINTIENDO AL DECIR QUE VIENEN A MI DIRECCIÓN Y NO LO ESTÁN. ADEMÁS DE NO ENTREGAR MI PAQUETE, ESTOY ATRAPADO EN CASA ESPERÁNDOLOS. TENGO DERECHO A MI ENTREGA. HE PERDIDO LA PACIENCIA. YA CONFIRMÉ LA DIRECCIÓN Y ES CORRECTA, TIENEN MI NÚMERO DE TELÉFONO, SU EMPLEADO SIMPLEMENTE NO VIENE A HACER LA ENTREGA Y ESTÁ MINTIENDO. ¿POR QUÉ PASARÍA UNA SEMANA LLAMANDO Y ENVIANDO CORREOS ELECTRÓNICOS SI NO ESTUVIERA EN CASA ESPERANDO? No solo no están entregando mi paquete, sino que también me están haciendo perder todas mis obligaciones porque estoy en casa esperando en vano. Dijiste que vendrías hoy, muéstrame la grabación de la llamada. Tu último empleado me colgó el teléfono. Quiero saber qué va a pasar. Porque todos los días dices que vas a entregar mi paquete, pierdo el tiempo en casa y no vienes. Se me acabó la paciencia. Todos los días tengo que llamarte, todos los días dices que la entrega se hará al día siguiente, pero no llega. Me haces perder el tiempo esperando en vano en casa, y cuando intento llamarte me sigues colgando. Es mentira que viniste, no vas a venir a entregar mi paquete. Estoy completamente frustrada. Ni siquiera me ducho durante el día por miedo a que vengan y me encuentre en la ducha. Dejé mi vida en pausa para recibir mi paquete, estoy agotada de llamarlos todos los días... y lo peor es que siguen mintiendo sobre la entrega cuando nunca vienen. Si al menos devolvieran el paquete al remitente, obtendría mi reembolso, pero no tengo mi reembolso, no tengo mi paquete y sigo a su merced cuando no vienen; solo mienten sobre su llegada. Las quejas se presentaron a través de su portal en su sitio web, por lo que no hay forma de adjuntar comprobante de pago, solo comprobante de las llamadas telefónicas.

Muy buenas!! Tengo siempre el mismo problema con esta empresa. Siempre dicen que no estoy en casa o que no es accesible, cuando no es cierto. Me ha pasado muchas veces y no tengo como localizarlos en el momento. Por favor intenten tener gente competente que puedan llevar a los domicilios, la es con la única empresa que me pasa Espero que se solucione con la mayor brevedad posible. Gracias

Hoy día 19/06 recibí una llamada de su repartidor (supongo) a las 18.41h peninsular, a la que contesté y estuve 23 segundos esperando a que alguien hablase. Silencio absoluto. Devolví la llamada y nadie contestó, mandé un sms y nadie contestó... Yo suponía que era el reparto porque es propio de ustedes hacer esto y no traer los pedidos. A las 19h recibo un sms como que mi dirección está incompleta. Accedo a su página y, para sorpresa de nadie, la dirección está perfecta. Así que, una vez más, sus empleados hacen lo que les da la gana. Y me dejan sin mi pedido.

CT Express vuelve a demostrar una falta de profesionalidad absolutamente inaceptable. Segundo día consecutivo recibiendo la notificación de que mi paquete está “en reparto”. Segundo día consecutivo organizando mi jornada para poder recibirlo. Y segundo día consecutivo sin recibir absolutamente nada. Primero indican que el paquete está en reparto. Después cambian el estado. Más tarde aparece un nuevo reparto. Finalmente la excusa es una supuesta avería del vehículo. Todo ello después de haber asegurado que la entrega se realizaría ese mismo día. Lo que resulta inadmisible no es únicamente el retraso, sino la falta de información veraz y el desprecio por el tiempo de los clientes. Si un paquete no va a entregarse, díganlo claramente. Lo que no es aceptable es mantener durante horas un estado de “en reparto” para terminar el día sin entrega y con una nueva justificación. Dos días seguidos exactamente con la misma situación no parecen una incidencia puntual, sino un problema serio de gestión y organización. Como cliente, considero que este servicio está muy por debajo de los estándares mínimos exigibles a una empresa de transporte. Espero una solución inmediata y una explicación convincente de por qué se está jugando con el tiempo de los destinatarios.

Reclamación formal contra CTT Express por incumplimiento reiterado en la entrega de envío EXPONE Que soy destinatario del envío con número de seguimiento 0030100030109700521285. Que, según la información facilitada por CTT Express, la entrega del paquete debía haberse realizado el día 12 de junio de 2026. Sin embargo, a fecha de presentación de esta reclamación, el envío continúa sin ser entregado. Que durante estos días el seguimiento ha mostrado de forma reiterada estados contradictorios e incoherentes, indicando en numerosas ocasiones que el paquete se encontraba "en reparto", sin que se efectuara la entrega. Que en determinadas fechas se han registrado supuestas incidencias relacionadas con la recogida o entrega que no se corresponden con la realidad, mientras que en otras ocasiones el seguimiento simplemente se actualiza indicando que la entrega se realizará al día siguiente, sin que finalmente se produzca. Que dispongo del contacto de dos repartidores que uno de los cuales anteriormente hanrealizado entregas en mi domicilio. Incluso facilité mi ubicación exacta mediante WhatsApp a uno de ellos para una entrega anterior. Posteriormente, dicho repartidor manifestó trabajar para otra empresa de transporte, lo que incrementa la incertidumbre sobre la situación real del envío. Que el paquete objeto de esta reclamación es de dimensiones considerables, por lo que resulta difícil entender una posible pérdida o extravío sin que la empresa haya proporcionado información clara y veraz sobre su localización. Que he sufrido molestias, pérdida de tiempo y falta de información adecuada por parte de la empresa transportista, sin que hasta el momento se haya ofrecido una solución efectiva ni una explicación satisfactoria. SOLICITA Que CTT Express localice inmediatamente el envío y proceda a su entrega en el menor plazo posible. Que la empresa facilite una explicación detallada y documentada sobre los motivos del retraso y de las incidencias reflejadas en el seguimiento. Que se investiguen las posibles irregularidades en la gestión del envío. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Que, en caso de acreditarse daños o perjuicios derivados del incumplimiento del servicio contratado, se valore la correspondiente compensación. Dispongo de el número de teléfono del repartidor si la empresa lo solicita para así tomar medidas En cullera, 19 de junio de 2026

Fui al punto de recogida y me dijeron que mi pedido no estaba ahí , sin embargo Me marca como recibido

Buenas, hice varios pedidos a temu. A día de hoy (18 de junio), 3 de estos pedidos aparecen como entregados, pero yo no he recibido absolutamente nada. Cuando hablo con temu me muestran los comprobantes en el que no aparece mi DNI pero si mi nombre. Los adjunto los comprobantes abajo. Es imposible que haya sido yo ya que nos encontramos fuera de la ciudad. Les he dicho siempre que no lo entreguen a nadie, pero siempre lo entregan a quien quieren sin consentimiento. No debería de permitirse esto, ya que en el paquete vienen datos personales y por protección de datos no deberían llegar a nadie que no sea dueño del paquete. Me gustaría que se les exigiera que se generase un código único que solo en comprador tubiera, y que solo se entregase a quien tuviera ese código, nada de confirmar entrega por DNI (porque el DNI muchas veces lo ponen los repartidores cuando lo marcancomo entregado, o cuando se lo dejan a un vecino) Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de tres envíos de la empresa Bodegas Arribes del Duero, han tratado la mercancía de modo brusco para supuestamente no entregarla. No me han avisado de ninguna incidencia, NO cogen los teléfonos ni contestan los correos. Me han ocasionado graves molestias ,así como a la empresa que enviaba la mercancía. SOLICITO que me pidan disculpas ,tanto a mi como a la empresa, y que me indemnicen con los gastos de compra que nunca me llegaron. Sin otro particular, atentamente : Javier García de Oro

Pedido a Temu no entregado por robo a repartidor. En Temu figura como entregado. Ctt no se responsabiliza de nada. Solicito devolución de 175,45 a Temu y no procede por figurar como entregado.