Estimados/as señores/as:
En fecha 12/07/2026 adquirí de una tienda de Alemania el producto que fue tramitado por DHL Parcel en España a CTT Express con número de seguimiento 0048150048159700264553
Han pasado 7 días y no lo he recibido. El miércoles día 22/07/2026 recibí un paquete por la misma compañía en mi casa pero no recibí este paquete.
Adjunto imágenes de vuestra web. Desde el día 20 de Julio está de camino.
SOLICITO se me haga entrega del producto con número de seguimiento 0048150048159700264553. He intentado contactar con ustedes por diferentes correos electrónicos y no recibo ninguna respuesta vuestra. Por teléfono de la sede local y también nacional no contestan a la llamada o no me atiende un agente. La siguiente reclamación será una medida legal y moveré lo que haga falta. En caso de no obtener una solución satisfactoria dentro de un plazo, presentare la correspondiente reclamación a las autoridades. Si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Nunca he tenido problemas con CTT Express pero es la primera vez que veo todo un sin sentido. En caso de resolverse cerraré la reclamación.
Sin otro particular, atentamente.
