Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de septiembre de 2025 su empresa me instaló un toldo modelo Veranda en mi vivienda. En el proceso de instalación, tuvieron que llevarse el toldo porque habían medido mal y era más largo que el ancho de mi terraza. El día 2 de octubre, tan sólo dos semanas más tarde, les envío unas fotografías a su canal de WhatsApp en las que les muestro el estado de la lona, que es claramente defectuoso puesto que en una de los lados está destensada y tiene arrugas. Me envían acuse de recibo y me indican que "en los próximos días se pondrán en contacto conmigo" hecho que no sucedió. El 9 de octubre les llamo de nuevo para recordarles que la incidencia sigue pendiente. El 20 de octubre, les vuelvo a llamar y me contestan que "no todos los instaladores saben del modelo Veranda y por eso están tardando". Finalmente me dicen que vendrán a mí domicilio el día 3 de noviembre. El 3 de noviembre me llaman por la mañana y me dice que no pueden venir porque el instalador está enfermo. Me dan cita para el 11 de noviembre. El 11 de noviembre acuden los instaladores, stoman fotos y comprueban que la lona está destensada y tiene arrugas en uno de los lados. El 24 de noviembre vuelvo a llamar para que me den cita para cambiar la lona y me emplazan al 3 de diciembre a partir de las 10h Hoy es 3 de diciembre, son las 12:00, no ha acudido nadie, he llamado varias veces y nadie me coge el teléfono. Me pongo en contacto con ustedes porque desearía que atendieran mi solicitud lo antes posible y me cambiasen la lona. Puesto que yo aboné el trabajo en tiempo y forma, lo único que pretendo es que el toldo quede conforme a lo establecido y cumplan con su trabajo. Sin otro particular, atentamente. I.E.G.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Julio 2025, instalaron un toldo en la vivienda y el instalador sin querer. rompió un cristal de la ventana. Desde ese día, se les ha reclamado la reparación varias veces y por diversas vías, y a fecha de hoy no nos dan contestación, sólo que han pasado aviso al seguro. Ayer mismo quedaron en informarme y otra vez siguen sin informar, lo que me da a pensar que ni siquiera están atendiendo la reclamación. Han pasado cuatro meses ya. En la vivienda vive una mujer de avanzada edad a la que le entra frio por esa rotura, se está gastando calefacción a lo tonto ya que el calor se va por la ventana rota. SOLICITO Se hagan las gestiones necesarias para cambiar el cristal de la ventana lo antes posible y dejar de dar largas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: El dia 25/08/25 me instalaron un toldo en la farmacia Daoiz y Velarde CB. Tras numerosas llamadas, envio de video, etc no recibo respuesta. Los brazos de toldo impiden bajar la persiana de cierre. Ruego se pongan en contacto para decirme algo. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 10 Julio su empresa me instaló dos toldos en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque el día siguiente de la instalación se descolgó la canaleta con el cableado, también os informé que me habíais instalado el toldo del salón a distinta altura que el toldo de la terraza y además algo desnivelado. A los 6 días se soltó un brazo del toldo de la terraza, de forma que desde entonces hemos tenido que tener el toldo completamente recogido. El día 29 mi vecino de arriba me avisa que se me está cayendo el toldo y me vuelvo a poner en contacto con vosotros. Sigo sin tener una cita para la reparación. Ya os avisé que el riesgo de que se cayese el toldo al vecino de abajo era muy alto, además os adjunté fotos. SOLICITO que me den cita lo antes posible para solucionar por completo los problemas de toda la instalación que hemos tenido. Sin otro particular, atentamente. Miguel Mora Hernández

Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/2025] adquirí en su [elegir una opción: establecimiento sito en …] el producto […]. Dos toldos cofre modelo ares El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado porque se desprograman los finales de carrera aparte durante la instalación dañaron la baldosa de mi vecino de arriba al taladrar y el canalón de mi vecina de abajo abollandolo El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Ya que los vecinos amenazan con denunciarme y si esto ocurre procederé del mismo modo con ustedes tanto por no reparar los daños como por no proceder a la garantía... Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un servicio de instalacion de tres toldos en el mes de junio,la instalacion fue hecha el dia 20 de junio en el cual me lo hicieron mal ya que los toldos quedaron arrugados ,el radiador de una de las habitaciones me lo rompieron ,el sensor de las toldos no funcionan,me dejaron agujeros en la fachada me rompieron una estanteria,dejaron los cables al aire y con canaleta rota,etc etc .Me dijeron que vendrian y despues de varios plantones por fin vinieron y no dejaron solucionado los problemas antes detallados. SOLICITO […].  retirada del sensor y su devolucion. abono de un fontarero que llame particular y subsanar todos los desperfectos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, buenas tardes, hace ya dos años contraté la instalación de unas pérgolas para un patio, tiene. 5 años de garantía y desde el primer día se quedaron trabajos sin acabar, falta un cordón de silicona al tejadillo, que debido a eso se me ha manchado el toldo estando recogido y toda la pared de la fachada aparte de esto los toldos tocan entre si, y la estructura de la pérgola está inclinada haciendo que los toldos caigan todos hacia un lado. He intentado contactar varias veces con la empresa me han pedido que les enviase fotos y se enviaron pero no me vuelven a contestar, nunca se ofrecen a venir a solucionar los problemas y lo me mandan la factura de los trabajos que contraté. Tengo los pagos que se realizaron y el papel del presupuesto que me hicieron donde especifica que tiene 5años de garantía el precio y la estructura de la pérgola que pone recta.Espero que puedan ayudarme a encontrar una solución Muchas gracias

Contraté con Hipertoldos la compra e instalación de un toldo automático. Pasados unos meses noté que el toldo no se cerraba por completo y me puse en contacto con ellos preocupada por el impacto que las lluvias podrían haber tenido tanto en la tela como en el mecanismo. Después de contactar con ellos por todos los medios que me indicaron (email, teléfono y WhatsApp) aún no han venido a hacer la reparación y ya hace 2 meses de esto. Tardan mucho tiempo en contestar y cuando lo hacen te dan largas o te piden que contactes con ellos por otro medio.

Hola buenas, se le pidió a la empresa Hipertoldos que se devolviera todo el importe a banco Santander ya que ellos no han cumplido ni con los plazos que nos indicaron y teniendo problemas cada dos por tres con su gestión necesitamos que realice la devolución del importe y recoja lo poco que tiene realizado de trabajo ya que aún no ha sido finalizado

El 10/07/23 vinieron a instalarme 3 toldos en mi vivienda. La empresa encargue el suministro e instalación de los mismos los instaló mal. Al reclamar vinieron otros técnicos de la misma empresa que certificaron que la instalación estaba mal hecha y que los brazos que instalaron no son adecuados. Sigo reclamando y me dan largas diciendo que los brazos están pedidos, que están pendientes de recibirlos. No contactan conmigo ni me dan una solución. Solo esperar. llevo asi desde el 21 de julio Vengan a repararlos o desinstalenlos y devuelvanme mi dinero.