Últimas reclamaciones

Buenas tardes,El día 01/04/2022 reposté carburante por valor de 30 € a 1,939 €/l en una gasolinera REPSOL y efectué el pago con la Aplicación Waylet, aplicando el descuento de 0,30 €/l (0,20 €/l correspondientes a la medida del Gobierno de España y 0,10 €/l de descuento por parde de WAYLET). Al confirmar el pago, no se me realizó dicho descuento y me tocó abonar el total del ticket (30 €), siendo obligatorio por parte de las gasolineras reflejar en el ticket el descuento de 0,20 €/l y no cobrarlo. Adjunto remito ticket con la fecha, hora e importe cobrado, sin reflejar dicho descuento.Por lo que ruego, que el importe que corresponde al bono (1,939 - 0,30 = 1,639 €/l) se añada a mi cuenta Waylet, así como una indemnización por daños y perjuicios causados, o me veré obligado a interponer una denuncia contra Waylet o Repsol, ya que tienen el deber de aplicar el descuento de 0,20 €/l desde el día 01/04/2022 a las 00:01.El cáclulo de lo que se debería añadir a mi cuenta serían 1,639 €/l * 15,47 l = 25,36 / 30 € - 25,36 = 4,64 € de reembolso total.Sin más, quedo a la espera de una respuesta con carácter urgente.Reciba un cordial saludo,

Saludos, el día 13 de Febrero, realicé un llenado de gasolina en mi gasolinera habitual, usando el servicio Waylet, al seleccionar el servicio de llenado, esta empresa, te factura 150 euros, que posteriormente suele devolver para por último cobrarte el importe del llenado.Esto no supone normalmente un problema, pero esta vez por algún motivo, no se devolvió el importe de 150 euros y nunca se cobró la cantidad acordada.Es decir, que por un llenado de 63,56€ la empresa me ha retenido y se ha quedado 150€. Por mucho que lo reclamo esta empresa no hace más que decir que estudiarán mi caso me han llegado a mentir diciendo que el dinero lo retuvo mi banco, cosa que no es cierta.También me han comunicado que es un error masivo, pero no he encontrado ninguna información del caso por ningún lado. Les he llamado varias veces y también he enviado mails y comunicaciones, la empresa está informada con todos los datos que ha solicitado. Pero aún así, siguen reteniendo en su posesión, el dinero y por mucho que se les ha insistido, esta cantidad no ha sido repuesta.

Buenas tardes, el día 5 del corriente compramos 4 tarjetas regalo en la aplicación Waylet por valor de 20€ cada una, para hacer una compra en Decathlon cuando fuimos a pagar resultó que solo nos habían enviado una con lo cual tuvimos que hacer efectivo el resto. A continuación miramos el extracto de nuestra tarjeta y vimos que nos habían descontado la compra de 80€ de las 4 tarjetas en vez de los 20€ de la única que nos enviaron, nos pusimos en contacto con Waylet contándole lo sucedido y nos dijeron que en 72 horas estaría solucionado el tema, hoy 10 nos hemos puesto en contacto con ellos y me han vuelto a dar la misma respuesta.

Bueno, realice la compra el pasado Agosto de cinco cheques valor 100€ (500€), estos cheques tenían una caducidad de 6 meses tal y como alegan en la compañía. Se sufragó parte del importe de estos cheques quedando un importe de valor de 210,75€ pendientes por gastar. Una compra la realicé en tienda en el mes de Agosto (antes del cierre) y otra en la que aproveche una visita médica que hizo un familiar para hacerle el encargo). Les solicite a la empresa la actualización de la fecha de caducidad de dichos cheques, pues desde el mes de septiembre se produjo el cierre perimetral de mi Ciudad autónoma, que es Melilla, imposibilitándome la compra de ningún producto de esta tienda, ya sea en tienda física u online, pues no realizan envíos ni a Ceuta ni a Melilla. Ellos me dicen que he tenido 6 meses desde la compra para usarlos, ya sea tienda física u online y que no pueden realizar la modificación, pero en realidad no disponía de ese tiempo porque no hemos podido salir de nuestra Ciudad Autonima en todo esta tiempo, salvo por causa médica o laboral justificada, no da el caso. Cabe mencionar que soy conocedora de las condiciones que una caducidad implica, pero también se que las circunstancias en las que TODOS nos hemos visto envueltos no han sido deelección propia. Y no debería ser responsable de los impedimentos que han supuesto, es una situación excepcional que tendría que tener interpretaciones excepcionales.

Hola,Llevo varios dias hablando con waylet y al final me han derivado a Repsol Mas ya que no saben responderme y no paran de darme largas. El tema es que he preguntado el motivo por el que no me ha llegado el cupón descuento de 45€ para compensar la cuota del banco como todos los años y su respuesta es que no he alcanzado los 500 litros anuales cuando es totalmente falso. Les pido los movimientos o justificantes de lo que me dicen pero no me han demostrado nada ni me facilitan nada.Desde mi app de waylet aparece que he superado los 500 litros claramente.Ruego me den una respuesta y me arreglen la incidencia.Gracias

Buenas, en julio de 2019 realicé la compra de unos cupones con waylet por valor de 200 euros pero, no pude utilizarlos, y por ello pedí que me devolviesen el dinero que pagué por ellos. Desde Waylet me fueron dando largas a la devolución del dinero. Finalmente, tras casi un año enviando correos y realizando llamadas telefónicas, accedí a que, en lugar del dinero, me diesen los cupones que compré (con MI dinero) y no utilicé por estar en curso la reclamación.Hace unos días han accedido a mandarme los cupones, pero me han mandado unos cupones CADUCADOS desde diciembre de 2019. Me parece una auténtica estafa por parte de Waylet y REPSOL. Reclamo que se me devuelva el dinero

Hola, el día 9 de febrero compre a través de la aplicación unos cupones de Dechatlon por valor de 220 euros para adquirir un articulo en dicha tienda ese día. El proceso de compra se realizo sin ningún tipo de aviso ni contratiempo pero el problema llego cuando quise descargarme los cupones adquiridos que la aplicación decía error interno pruebelo mas tarde.En este momento me puse en contacto con atención al cliente de waylet y me comunicaron que tenían conocimiento de dicho problema pero que era una empresa externa la que enviaba los cupones por lo que la solución más sencilla era solicitar el reembolso del dinero y que comprase el articulo.Como me dijo eso el operador así procedí, la sorpresa llego el día 17/02/2020 que me contestan a la reclamación Estimado cliente, ante todo, le pedimos disculpas. Le informamos que la incidencia ya ha sido solventada y puede acceder a los cupones adquiridos, enviados por correo y/o accediendo a Mis Beneficios, en caso que no haya recibido el cupón, envíenos los siguientes datos: como es lógico yo no quiero ya 220 euros en dectahlon por lo que vuelvo a ponerme en contacto con ellos diciéndome el operador que va a volver a solicitar el reembolso, pero tanto el día 20/02/20 como el día 27/02/2020 como el día 29/02/2020 me han contestado lo siguiente Lamentamos comunicarle que nos es posible atender su petición, informarle que tal y como figura en las condiciones de compra No se admitirán devoluciones una vez realizada la compra y En relación a su consulta, según condiciones de compra, no se pueden gestionar devoluciones una vez adquirido el Cheque. Tanto el cupón de carburante como el cheque están ahora disponibles para su uso y no muestran ningún errorHe vuelto a llamar y por teléfono siempre me contestan lo mismo te deben devolver el dinero, voy a volver a enviar la solicitudYo estoy de acuerdo que si adquiero unos cupones y luego me arrepiento no tenga derecho a la devolución como estipula dichas clausulas pero en este caso concreto yo compre los cupones con la intención de ser utilizados y debido a un error de la empresa Repsol que les constaba que estaban teniendo pero aun así me dejaron comprar los cupones sin avisarme de antemano que no podrían ser usados hasta nuevo aviso.Por este motivo reclamo la devolución integra del importe ya que no he utilizado ni los cupones Decathlon ni los cupones gasolina,