Últimas reclamaciones

10/06/2025 Presento esta reclamación a We-PDF.com por haber sido victima de un engaño Cuando he pagado por los servicios de We-PDF simplemente he solicitado los servicios para modificar un pdf una sola vez, servicio que según lo publicitado por la empresa, tiene un coste de tan solo 0,5 €. Tras pasar tres días me llega el cobro de una suscripción de We-PDF con un coste de 49€, suscripción que nunca a ha aparecido durante el proceso de pago. En ninguna parte del proceso de pago del servicio aparece que tengas que pagar 49 € de suscripción, en ningún momento me he suscrito a ningún servicio, se me está cobrando una suscripción de la que no se me ha informado, lo que yo he solicitado y he pagado ha sido la modificación de un documento pdf con un coste anunciado por la empresa de 0,5 €. El documento modificado, por cierto, me ha llegado vacio,sin modificar! Cuando he pagado solo se especificaba el cobro del documento modificado de 0,50 € durante el pago y la contratación del servicio, no aparece la suscripción por valor de 49€ por ninguna parte. Al ver el pago retenido en mi cuenta, he cancelado mi suscripción ( la que nunca hecho !) y me ha llegado un mail de parte de ustedes, diciendo que no se me cobrara nada. Sin embargo, el dia siguente se me ha cobrado la cantidad indicada ( 49 euros ) Exijo que se me devuelva el cobro de la suscripción. Si no se soluciona la situación escalaré la denuncia a un organismo oficial.

WePdf.com 10/06/2025 Estimados/as señores/as:El día 7 de mayo de 2025 pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome el mismo día de después (13 de mayo ) en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora.Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por haber sido víctima de un posible práctica engañosa en su plataforma. Al realizar un pago a través de We-PDF.com, mi única intención fue utilizar el servicio para modificar un archivo PDF una sola vez, servicio que, según la información publicada en su web, tiene un coste de 1 €. Sin embargo, tres días después de realizar ese pago, se me ha cargado una suscripción de 49 €, la cual no fue mencionada en ningún momento del proceso de compra. Durante la contratación del servicio, en ningún punto se informa claramente de que se está contratando una suscripción ni mucho menos con un coste de 49 €. Yo no he autorizado ninguna suscripción ni he sido informado de su existencia. El único importe visible al momento del pago fue el de 1 €, correspondiente a la modificación del PDF, tal como estaba anunciado. Por tanto, considero completamente injustificado e improcedente el cargo posterior de 49 €, el cual ha sido realizado sin mi consentimiento ni conocimiento. Exijo la devolución inmediata del importe cobrado por dicha suscripción. Esta práctica es completamente engañosa y considero que incumple los principios de transparencia y buena fe contractual. De no resolverse esta situación de forma satisfactoria, procederé a presentar una denuncia ante las autoridades competentes.

Estimados señores de We-PDF.com, Por medio de la presente, presento una reclamación formal por un cargo no autorizado en mi tarjeta bancaria, vinculado a su servicio. El día 28/05, accedí a su plataforma para utilizar el servicio de modificación de un archivo PDF, cuyo coste, según la información publicada en su sitio web, es de 0,50 €. Durante el proceso, proporcioné los datos de mi tarjeta para abonar dicho importe, y en ningún momento se me informó de que estuviera contratando una suscripción de ningún tipo ni se me presentó información clara sobre condiciones adicionales o cargos posteriores. Sin embargo, transcurridos tres días, he recibido un cargo de 49 €, correspondiente a una suscripción no solicitada ni autorizada. Este importe no fue comunicado ni aprobado por mí en ninguna fase del proceso de pago. Considero esta práctica engañosa y abusiva, y contraria a la normativa de protección al consumidor. Solicito la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente (49 €), así como la cancelación total de cualquier suscripción activa, ya que nunca fue contratada ni autorizada expresamente. De no recibir respuesta o solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes en materia de consumo y protección de datos, así como a informar a mi entidad bancaria para la anulación del cargo por vía de reclamación de pago no autorizado. Quedo a la espera de su respuesta y resolución inmediata. Atentamente,

Asunto: Solicitud Urgente de Reembolso - Desistimiento de Contrato (Cargo del 1 de junio de 2025) Estimado equipo de Soporte de We PDF, Me dirijo a ustedes en referencia a un cargo de 49€ que fue debitado de mi cuenta bancaria el día 1 de junio de 2025 por una suscripción a sus servicios. Mi dirección de correo electrónico asociada a la cuenta es simosabir49@gmail.com. Tras percatarme de este cargo el día 2 de junio de 2025, procedí inmediatamente a cancelar la suscripción a través de su página web. Por medio de la presente, les comunico formalmente mi decisión de ejercer mi derecho de desistimiento del contrato, amparado por la legislación de protección al consumidor de la Unión Europea (Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores) y tal como se contempla en la Sección 6.2 de sus propios "Terms and Conditions for the Supply of Services". Dicha sección establece el derecho a retirarse del contrato dentro de los catorce (14) días naturales siguientes al cobro de la Tarifa de Suscripción. Dado que el cargo se efectuó el 1 de junio de 2025, me encuentro claramente dentro de este plazo legal. Quisiera aclarar que utilicé su servicio de forma muy limitada, en una única ocasión (el pasado jueves 29 de mayo de 2025), durante lo que entendí era un período de prueba y antes de que se efectuara el cobro de la suscripción mensual. Este uso mínimo y puntual no constituye una "realización completa del servicio" ni un uso extensivo del contenido digital que justifique la anulación de mi derecho de desistimiento sobre el contrato de suscripción que comenzó el 1 de junio de 2025. Por lo tanto, solicito el reembolso íntegro de los 49€ a la mayor brevedad posible, utilizando el mismo método de pago con el que se realizó el cargo. Les insto a resolver esta situación de manera amistosa y conforme a la legalidad vigente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o el reembolso correspondiente en un plazo razonable (por ejemplo, 7 días hábiles), me veré en la obligación de escalar esta reclamación a las autoridades de protección al consumidor pertinentes de la Unión Europea, incluyendo la presentación de una queja formal a través de la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea y/o el Centro Europeo del Consumidor. Agradezco de antemano su pronta atención y cooperación para resolver este asunto. Atentamente, Driss Sabir simosabir49@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de mayo pagué 0,50 céntimos por un servicio de edición de pdf por un documento. 1 mes después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome el mismo día de después (31 de mayo ) en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Por ello me veo obligado a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidor. Sin otro particular, atentamente.

El día 28 de febrero de 2025 accedí a la web We-PDF.com para utilizar una herramienta puntual de conversión de PDF. Realicé un pago único de 0,50 € aprox. por un servicio concreto. En ningún momento fui consciente de haberme suscrito a un servicio recurrente ni autoricé cargos mensuales. Sin embargo, en los meses siguientes, la empresa me ha cobrado tres mensualidades completas sin que yo haya hecho uso alguno de la plataforma. El propio historial de actividad dentro de mi cuenta en la web demuestra que no se ha producido ningún uso posterior. Tras reclamar por correo electrónico, la empresa únicamente me ofreció un reembolso parcial del 50% y se niega a devolver el importe total. He comprobado en redes sociales y en otras webs que existen numerosas personas afectadas por el mismo problema, lo cual indica una práctica sistemática, posiblemente abusiva. Solicito: La devolución íntegra de las cantidades cobradas indebidamente. Que se analicen las prácticas comerciales de esta empresa por posible falta de transparencia o vulneración de derechos del consumidor. Adjunto: Captura de pantalla de la actividad en mi cuenta de We-PDF.com Copia del intercambio de correos con la empresa Justificantes bancarios de los cargos si son requeridos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación We PDF se anuncia en google como una página para rellenar y editar documentos PDF. Tras rellenar un documento, me solicitaron el número de tarjeta para abonar, supuestamente 0,50€ del coste del documento. Al día siguiente, me cargan en mi cuenta un recibo de 49€ sin previo aviso, lo que supone una suscripción que yo nunca he firmado.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra We-PDF.com por haber sido víctima de un engaño-fraudee. El día 07/03/2025, contraté un servicio puntual para modificar un archivo PDF, servicio que, según se indicaba claramente en su página web, tenía un coste de 0,5 €. En ningún momento durante el proceso de contratación se informó de la existencia de una suscripción ni se me ofreció la posibilidad de aceptarla o rechazarla. Sin embargo, tres días después, se me ha cargado en mi cuenta un importe de 49 € correspondiente a una suscripción que no he solicitado, aceptado ni autorizado. Se me ha cobrado durante tres meses seguidos y no he recibido ningún correo informando de que haya contratado este producto. Reitero que en el proceso de pago únicamente se indicaba el coste de 0.5 € por el servicio solicitado, sin mención alguna a cargos adicionales ni a suscripciones. Esta práctica es engañosa y constituye una clara vulneración de los derechos del consumidor, ya que no se proporciona la información de forma transparente ni se obtiene consentimiento expreso para el cobro de una suscripción. Por todo lo anterior, exijo la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente en los 3 mesos, un total de 147€. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, procederé a presentar una denuncia ante los organismos oficiales de defensa del consumidor. email del usuario: cristinacapdevil@hotmail.com

Utilicé los servicios de wepdf para modificar un pdf por 0'50 euros hace una semana y hoy me encuentro con que me han cargado 49 euros en el banco por una suscripción que nunca firmé, de momento el dinero está retenido pero el banco me dice que ellos no pueden cancelar el pago, que tengo que hablar con la compañia.