Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 compré en su web on line varios artículos con número de pedido 860770 con envío a domicilio. Supuestamente al día siguiente el pedido estaba completado e iba a ser enviado por MRW. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido ni ninguna notificación de la empresa de paquetería. He intentado localizares tanto por mail en varias ocasiones y por teléfono y no recibo ningún tipo de respuesta. Adjunto imagen del pedido realizado. SOLICITO, la cancelación de tal pedido y devolución integra su importe por el mismo medio de pago. Así como una respuesta por su parte. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El 3 de septiembre de 2026 realicé un pedido a través de la página web de Farmaferoles por un importe total de 47,15 €. A fecha de hoy, 30 de septiembre de 2026, el pedido continúa sin haber sido entregado. Además, he intentado contactar con la empresa para obtener información y una solución, sin haber recibido una respuesta satisfactoria. Dado el tiempo transcurrido sin recibir el pedido ni una solución por parte de la empresa, ya no estoy interesada en recibir los productos adquiridos. Solicito la resolución de la compra y el reembolso íntegro de los 47,15 € abonados, mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar el pedido. Adjunto la documentación disponible que acredita la realización de la compra, el pago y, en su caso, los intentos de contacto con la empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Agosto adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto Colageno con Magnesio y Vitamina C Líquido 1Litro Ana María Lajusticia Han pasado 34 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN CONTRA FARMAFEROLES – PEDIDO #860340 El día 14 de septiembre de 2026 realicé y aboné en la página web de Farmaferoles el pedido nº 860340, por importe total de 111,28 €. El pedido incluye: * 2 unidades de Tiras Reactivas de Glucosa en Sangre Contour Next, 100 tiras cada una. A fecha de presentación de esta reclamación, no he recibido el pedido ni una información clara sobre su estado o fecha de entrega. He intentado contactar con Farmaferoles por teléfono y por correo electrónico, sin obtener una respuesta efectiva. Al llamar al teléfono de atención al cliente publicado por la empresa, la llamada deriva a un contestador y no consigo ser atendido por una persona. Solicito que Farmaferoles informe inmediatamente sobre el estado real del pedido y proceda a su entrega en un plazo razonable. En caso de que el pedido no pueda ser entregado de forma inmediata, solicito la resolución de la compra y el reembolso íntegro de los 111,28 € abonados, mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra. Presento esta reclamación a través de OCU teniendo en consideración el acuerdo alcanzado entre OCU y Farmaferoles y homologado judicialmente en enero de 2026, por el que Farmaferoles se comprometió a establecer un canal prioritario para las reclamaciones tramitadas a través de OCU. Solicito asimismo una respuesta escrita y una solución concreta a esta reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha [……11de sept..] adquirí en su página web […farmaferoles.com.] el producto […varios...] Han pasado […17….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no an cumplido con el plazo de entrega y no responde a las peticiones de entrega SOLICITO que me reembolse el pago del producto Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Septiembre adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ dos productos, adjunto el pedido a continuación. Han pasado 14 días y no lo he recibido ni tengo noticias de dicho pedido, sólo el email de confirmación de la compra y el cargo bancario del mismo. El pasado día 21 tras numerosas llamadas al número de teléfono sin respuesta alguna os envié un email del cual tampoco obtuve respuesta. El día 25 volví a mandar otro con el mismo resultado. Adjunto los siguientes documentos: - Email de confirmación del pedido - Email de reclamación del día 21 - Email de reclamación del día 25 - Cargo bancario SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice el pedido el 29 de agosto de 2026 por un importe de 70,22€ y a fecha de 28 de septiembre de 2026, no lo he recibido ni se han puesto en contacto conmigo , tras escribirles al menos 10 correos electrónicos o mas, no he tenido noticia alguna

El 24 de agosto de 2026 realicé a través de la web de Farmaferoles el pedido #665022, por un importe total de 82,96 €, que fue abonado mediante tarjeta en el momento de efectuar la compra. A fecha de hoy, 27 de septiembre de 2026, el pedido continúa sin haber sido entregado y tampoco he recibido información sobre su envío. Durante este periodo he realizado reiteradas gestiones para conocer la situación del pedido, incluyendo varios correos electrónicos y llamadas telefónicas, sin obtener respuesta. Han transcurrido ya 34 días naturales desde la realización y pago del pedido, superándose el plazo máximo general de 30 días naturales previsto para la entrega de bienes, salvo pacto en contrario, en el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007. SOLICITO La entrega inmediata del pedido #665022, sin ningún coste adicional, así como confirmación por escrito de su expedición y la correspondiente información de seguimiento. Presento esta reclamación a través de OCU teniendo asimismo en consideración el acuerdo alcanzado entre OCU y Farmaferoles y homologado judicialmente en enero de 2026, que, según la información publicada por OCU, contempla un canal prioritario para las reclamaciones presentadas a través de esta plataforma y el compromiso de Farmaferoles de responderlas en un plazo máximo de tres días hábiles. En caso de que el pedido no pueda ser entregado de forma inmediata, solicito la resolución de la compra y el reembolso íntegro de los 82,96 € abonados mediante el mismo medio de pago utilizado para realizarla. Solicito igualmente una respuesta escrita a esta reclamación.

Hola, realicé el pedido 879755 el dia 9 /09/26 de un coste de 90.12 euros y no ha sido entregado ni me han enviado ningun correo para hacer siguimiento del envio. En su pagina web ni siquiera hay registros de los pedido que haces. El numero de whatsaap no existe. He enviado 3 correos solicitando la devolución del importe y no he obtenido respuesta. Solicito la devolucion del importe y si no solucionan el problema pondré una denuncia formal por apropiación indebida.