Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 06.08.2025 adquirí en su página web farmaferoles.com varios productos de parafarmacia. Han pasado 22días y no lo he recibido y tampoco he recibido respuesta a ninguno de los emails que les he llamado ni he recibido respuesta a los numerosos mensajes que les he dejado en su teléfono de atención al cliente 947211606. El pedido me fue confirmado por email y poco despues me fue confirmada por email la terminación de la preparación del pedido que les envío adjunta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. José Cayetano Bautista Expósito

Estimados Srs., el 2/8 recibí un correo con la confirmación del pedido realizado en su página online ; el 4/8 me han confirmado que el mismo se había completado y que la empresa de paquetería MRW me lo entregaría en los próximos días a dicha fecha. Desde entonces estoy esperando a que me envíen el pedido, el cual fue prepagado. A pesar de todas las consultas y reclamos que he realizado, tanto por mail como telefónicamente durante las últimas 3 semanas, al día de la fecha no recibí respuesta alguna. Su compromiso de respuesta en un plazo no mayor a 48 hs deja mucho que desear. Adjunto le envío la copia recibida por mail con su confirmación. Quedo a la espera de su respuesta en las próximas 48 hs; de lo contrario me veré obligado a iniciar acciones legales .

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de agosto de 2025 adquirí en su página web Farmaferoles el producto 2 packs de 2 botes de thiomucase Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pedido, email de confirmación y email que les he enviado reclamando el producto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Nuria Pozas Corredera

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de agosto del presente año adquirí en su página web el producto 5 productos: - Ducray anacaps reactiv 90 cápsulas, - Oftán mácula omega 90 cápsulas, - Rinastel xilitol spray nasal, - Naviblef espuma limpiadora, - Áboca neo bianacid 14 comprimidos. Han pasado 19 días y no lo he recibido . Tampoco he recibido enlace para hacer el seguimiento del envío. No se han puesto en contacto conmigo para darme información del pedido únicamente la web dice "Completado" cuando realmente no lo está. Se dieron prisa para cobrar pero yo no he obtenido mi compra. Adjunto los siguientes documentos: - Captura de pantalla del pedido realizado, en la que se han eliminado mis datos personales para preservar mi intimidad. - Email de confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega de mis productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes Me pongo en contacto con ustedes ya que el día 25 de julio hice un pedido de unas melatoninas para mis hijas que las necesitan para dormir por su autismo. Os he llamado, os he mandado email el cual me indicáis esto: Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días. Esto fue el día 6 d agosto a día de hoy sigo si. Mi mercancía, sin mi dinero el cual solicito el reembolso ya que os he avisado que acudiré a una comisaría de policía o donde haga falta para que me devolváis 27,71€ más las molestias ocasionadas. Sin más espero mi reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 6/08/25 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Roha Max Bote 130 gr Regulador Natural Tránsito Intestinal 10 botes Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos El pedido se ha completado Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Si ha seleccionado entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW le se lo entregará en los próximos dias (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia: [Pedido #622822] (6 agosto, 2025) Producto Cantidad Precio Roha Max Bote 130 gr Regulador Natural Tránsito Intestinal 10 103,90€ Subtotal: 103,90€ Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€) Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus Total: 103,90€ (incluye envio) Farmaferoles – Asesoramiento farmacéutico seguro No he recibido mi pedido. Porfavor, póngase en contacto conmigo. Gracias Mostrar texto citado 15 agosto Buenas noches. No he recibido mi pedido. Me gustaría saber cuando llegará. Gracias 22agosto No he recibido mi pedido. Porfavor, póngase en contacto conmigo. Gracias Más muchas llamadas telefónicas y mensajes en su contestador automático SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23/07/25 adquirí en su página web https://farmaferoles.es/ los siguientes productos: El pedido #798125 se realizó el 23 julio, 2025 y está actualmente Completado. Detalles del pedido Producto Total Brudy Wash 50ml × 3 18,99 € Esponjas con Jabón Begobaño 100g/m2 24uds × 1 0,97 € Epaplus Forte + Retard 60 comprimidos × 1 7,84 € Suero Oral Normon Naranja 2x 250ml × 1 3,54 € Suero Oral Normon Fresa 2x 250ml × 1 3,54 € Subtotal: 34,88 € Envío: 3,95 € vía Envio a domicilio por 3,95€ (compras inferiores a 70€) Métodos de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / Cirrus Total: 38,83 € (incluye 4,82 € Impuestos) Han pasado más de 30 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado contactar con la empresa por email y por teléfono y es imposible. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22de julio adquirí en su página web una crema facial y un serum. Han pasado 35 días y no lo he recibido nada , nos contestan el telefono ni correo , y resgistrandote no permite rastrear el pedido. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion de pedido y cargo. PEDIDO NUMERO 797983 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé el pedido el 20/07/25 por importe de 75.36€. Al ver que no lo recibía, intenté contactar por teléfono, pero sale un contestador en el que tecleas el número de pedido con el compromiso de que te contactarán para dar una respuesta. Realicé varias llamadas en diferentes días. También he reclamado por email en 5 ocasiones, de las que he recibido en tres ocasiones la misma respuesta.: "Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días. Muchas gracias por su paciencia". En los dos últimos correos solicito el reembolso mediante el mismo método de pago puesto que ya no estoy interesada en el producto, ya que lo he tenido que comprar en otro sitio.