Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
23/03/2025

No recepción de pedido #754834 – Solicitud de devolución

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Estimados/as señores/as, El 17 de noviembre de 2024 realicé la compra de los productos Revita Champú Anticaída Estimulante del Cabello 205 ml y Avene Cleanance HYDRA Crema Hidratante Calmante 40 ml a través de su página web https://farmaferoles.com/, con el número de pedido #754834. El importe de la compra fue de 30,57€. Han transcurrido 126 días y no he recibido mi pedido. A pesar de haber intentado en varias ocasiones contactar con su farmacia por teléfono, nunca he logrado hablar con un representante. El sistema automático indica que se pondrán en contacto conmigo en un plazo de 48 horas por correo electrónico, pero no he recibido ninguna respuesta. Además, he enviado un correo electrónico solicitando información sobre mi pedido, sin éxito. Adjunto los siguientes documentos como prueba de la compra y mis intentos de contacto: - Pedido: "Gmail - Recibido de tu pedido en Farmaferoles del 17 de noviembre, 2024" - Reclamación por e-mail a Farmaferoles: "Gmail - Llevo más de 15 días esperando..." Solicito una pronta respuesta a este asunto y que se realice la devolución de la cantidad pagada, así como una compensación por el daño causado. Espero su pronta respuesta. Atentamente, Miguel Cunha Pereira da Silva

Cerrado
A. M.
23/03/2025

No he recibido mi paquete

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que m llegue mi paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. R.
23/03/2025

Pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Marzo de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.es/ un pedido de 6 paquetes de Cerales Damira Sin gluten por un valor de 47,57 € incluidos gastos de envío. Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - correo de recepción del pedido - correo con el número de paquete referenciado a MRW que - correo reclamando el pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Miguel

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J. R.
23/03/2025

REEMBOLSO POR RETRASO

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Enero del 2025 realicé en su página web https://farmaferoles.com/ el pedido #768117 que contiene los siguientes productos: 1 unidad - Dormisol 60 Total abonado: 27,29 € Han pasado 57 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido, lo único que me han hecho llegar y que supuestamente aparece como "completado". No se han vuelto a poner en contacto conmigo, ni han respondido a los emails ni llamadas telefónicas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos Romero García

Cerrado
L. E.
21/03/2025

Problema con el pedido. [Pedido #601727] (3 marzo, 2025)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de marzo realicé un pedido [Pedido #601727] (3 marzo, 2025) por importe de 58,17 €, me indicaron la recepción del pedido por e- mail y que sería la empresa MRW quién se encargaba del reparto. Lo cierto es que 18 días después de haberme cobrado el importe íntegro de los productos más los gastos de envío no he recibido ningún producto ni la empresa de reparto tiene conocimiento del envío. He intentado contactar con Farmaferoles por e- mail y por teléfono, y no contesta nadie. Solicito por favor, me envíen los productos de inmediato o reintegren en mi cuenta el importe de la factura 58.17 EUROS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. B.
21/03/2025

Problema reembolso pedido #776314

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de marzo del 2025 realicé en su página web https://farmaferoles.com/ el pedido #776314 que contiene los siguientes productos: 1 unidad - HELIOCARE 360° Gel SPF50+ 50 ml 2 unidades - La Roche Posay Cicaplast Baume B5 100 ml Reparador y Calmante 1 unidad - Fotoprotector ISDIN Fusion Water Magic SPF50+ 50ml Wet Skin Oil Free 1 unidad - Eucerin AtopiControl Crema Facial 50ml 1 unidad - La Roche Posay Anthelios XL SPF50+ Stick Zonas Sensibles 9gr Total abonado: 81,38 € Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido, lo único que me han hecho llegar y que supuestamente aparece como "completado". No se han vuelto a poner en contacto conmigo, ni han respondido a los emails ni llamadas telefónicas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente. Alicia

Cerrado
J. J.
20/03/2025

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  HICE UN PEDIDO EL DIA 23 DE ENER O 2005 ESTAMOS A 20 DE MARZO YNADIE RESPONDE SOLICITO […].  ME SEA DEVUELTO EL IMPORTE DE 33,63 EUROS DEL MISMO Sin otro particular, atentamente. UN SALUDO GRACIAS Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. G.
20/03/2025

FARMAFEROLES no cumple con el pedido, ni contesta, ni devuelve dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de enero de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ los productos Regenail Barniz de Uñas 3,3m, La Roche Posay Mela B3 Serum Antimanchas 30ml, antes Pure Niacinamide, Caudalie Exfoliante Crema Suave 75 ml, Enandol 25 mg 10 comprimidos recubiertos x2. Se estipuló un plazo de entrega de "próximos días" y han pasado más de 50 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y las condiciones de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
20/03/2025

NO ME ENVIAN EL PEDIDO 776494, NO RESPONDEN LLAMADAS NI MAILS... QUIERO MI DINERO.

Estimados/as señores/as: En fecha […6 de marzo de 2025….] adquirí en su página web […FARMAFEROLES .] el producto […- RETILUT, NEOSTRATA ALTA POTENCIA SERUM R Y CUMLAUDE MUCUS, POR UN TOTAL DE 74.95 E.] Han pasado […14 DIAS….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos RECIBO DEL PEDIDO, CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO, NUMERO DE PEDIDO , PAGO DEL PEDIDO POR BANCO…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. C.
19/03/2025

Problema con la entrega de los productos

Estimados/as señores/as: En fecha 12/03/2025adquirí en su página web diversos productos con el nº de pedido #777918 Han pasado varios días y no lo he recibido nin siquiera contestais a lo emails ni al telefono. Adjunto los siguientes documentos la facturadel pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, que se proceda al reembolso Sin otro particular, atentamente. r

Cerrado

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