Últimas reclamaciones

Buenos dias, el 31 de Marzo he comprado via online en Farmaferoles y ni recibo el producto, ni contestan a los mail ni se puede contactar via teléfono. Puesta en contacto con el Colegio de Farmaceúticos de Burgos me informan que es habitual su práctica por lo que solicito me devuelva los abonado.

Estimados/as señores/as:  CON FECHA 25/03/26 HE REALIZADO UN PEDIDO ONLINE A FARMAFEROLES POR UN IMPORTE DE 50,23€, CON EL Nº DE PEDIDO: 831833. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 10/04/26 AÚN no lo he recibido, después de varias llamadas a la farmacia y correos electrónicos SIN RESPUESTA, LES HE SOLICITADO EL REEMBOLSO DEL PEDIDO, A LO CÚAL SIGO SIN RESPUESTA POR PARTE DE LA FARMACIA. FARMAFEROLES ME HA ACARREADO TENER DOLOR ABDOMINAL YA QUE EL PEDIDO CONSTA DE PROBIÓTICOS, DESESPERACIÓN Y AGOBIO, EN OTRAS CAUSAS. SOLICITO : EL REEMBOLSO DE LOS 50,23€, YA QUE HE TENIDO QUE ACUDIR A OTRA FARMACIA PARA ADQUIRIR EL MEDICAMENTO, A LO CÚAL SOLO PIDO EL REEMBOLSO, Sin otro particular. Y A LA ESPERA DE LA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA. UN SALUDO, ENCA.

Hola, realicé un pedido de Bioderma Pack Sébium Global 30ml + Gel Moussant 100ml y en lugar de recibir el pack recibí productos independientes, entre otros una crema que no corresponde con la que figura en el pedido (que es una crema hidratante incolora). La que me llegó es Bioderma Sebium Global Cover que tiene color y una crema verde para tapar imperfecciones. He solicitado la recogida del producto y devolución del dinero en repetidas ocasiones o bien el cambio por la crema que consta en la factura sin éxito. Quedo a la espera de una resolución favorable. Un saludo, Begoña

Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/2026 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Nestle NAN Expert ProTotal Confort 1 800g 4 unidades. Intenté ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 02/02/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no me han contestado sobre el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 10 correos electrónicos desde el pedido hasta la recepción, con todas las veces que se ha intentado anular y la nula comunicación que ha habido por la empresa. En total tengo 15 correos de los que 10 los he enviado yo y no me han contestado a la petición de anulación ni la de reembolso SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado, 101,16€. Sin otro particular, atentamente.

Hola, he realizado un pedido de 6 cajas de Lipok, las cuales me han cobrado y cuando recibo el pedido viene una de las cajas vacía. He hecho una foto del pedido recibido y les he enviado un mail, he llamado en varias ocasiones sin que ni siquiera cojan el teléfono. He reiterado mi reclamación en 3 ocasiones y sigo sin respuesta. Solo quiero o que me envíen el contenido de la caja que venía vacía o me de devuelvan el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha [06/04/2026] adquirí en su página web [https://farmaferoles.com] el pedido[#833701]. Al abrir el paquete me doy cuenta que no he recibido un producto de los que pedí. Concretamente no he recibido [un Avene Solar SPF 50+ Fluido Coloreado 50ml piel normal y mixta] cuando en el pedido constan y pagué dos y solamente he recibido uno. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [correos de recepción de pedidos y de pedido completado, foto del paquete entregado por MRW y dos fotos de los productos recibidos] SOLICITO se me haga entrega del producto que me falta y que he pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […26/03/26….] adquirí en su página web […farmaferoles.com.] el producto […..allí 60mg 120 cápsulas ] Han pasado [……10.] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido a Farmaferoles núm . 831793 el 24 de marzo 2026, me confirmaron el pedido y el envío el 25 de marzo y a 8 abril no he recibido nada . He enviado varios mails y llamado varias veces y nada

Realice un pedido en la página de farmaferoles el pasado día 24 de marzo, que fue confirmado el día siguiente con el número de pedido 831741, de cuatro cajas de Lipok, por un importe de 87.36 euros , no he recibido el pedido y no es posible ponerse en contacto con ellos, dicen que contestaran en un máximo de 48 horas , pero no es cierto ni llamando ni por correo, he estado viendo las opiniones de los usuarios y todas, coinciden en lo mismo, no responden. Dispondo de los recibos del pedido y de pedido completado, que no adjunto, por contener datos personales. Solicito la devolución del importe pagado

Estimados/as señores/as: En fecha […12/03/2025….] adquirí en su página web [….] el producto [….Puro ephitel gel..] Han pasado […25….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Número de pedido : #829979. Importe:36,47€ (impuestos y transporte incluidos) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…