Estimados/as señores/as:
En fecha 12/10/2026adquirí en su página web www.farmaferoles.com los productos Avene Hydrance Aqua Gel Crema Hidratante 50 ml y 2 Juanola Pastillas Clásicas Caja Grande 27 gr, por un importe total de 30,82e. El número de pedido es el siguiente: #864976.
Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
- Imagen donde se específica la confirmación del pedido y donde dice que ha completado correctamente para posteriormente ser entregado a MRW.
- Correos electrónicos reclamando una solución sin obtener respuesta alguna.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
Cristina
