Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2026 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto Carticure Plus junto a tres cajas de Esoxx One. Después de reclamar el pedido en varias ocasiones, el 28/08/2026 recibí las tres cajas de Esoxx One pero no la de Carticure Plus. Han pasado 20 días desde esa entrega incompleta sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, pese a haberlo reclamado por correo electrónico. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fichero con los siguientes documentos: correos electrónicos intercambiados, pantallazo de intento de comunicación vía telefónica, documentos enviados por la farmacia (invoice, delivery note y packing slip) y fotografías del paquete recibido y su contenido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido el pasado 5 de septiembre de 2026 por valor de 78,08 euros y todavía no he recibido el pedido. No contestan al teléfono ni al correo electrónico y no hay forma de saber si enviarán los productos o si no lo van a enviar nunca. Hay muchas reclamaciones del mismo tipo en su web y en Trustpilot. Solicito el reembolso inmediato de mi pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de septiembre de 2026 adquirí en su página web el producto 3 envases de Oftan Mácula Omega 90 cápsulas por un valor total de 104,52 € (Pedido #666390). Tras no recibir el envío en el plazo previsto ni información sobre el estado de mi pedido, contacté por teléfono recibiendo únicamente una locución automática que prometía una respuesta por escrito en un máximo de 48 horas, la cual nunca se produjo. Ante esta falta de atención, el pasado 14 de septiembre de 2026 les envié un correo electrónico solicitando la cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe abonado, sin haber obtenido respuesta alguna hasta la fecha. Ya no estoy interesado en la compra. Adjunto copia del correo de confirmación del pedido y de la solicitud de cancelación/reembolso enviada el 14 de septiembre. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado (104,52 €). Atentamente, Javier Martín Blázquez

A la atención de la dirección de Farmaferoles: Por medio de la presente, interpongo formalmente una reclamación respecto a una compra realizada en su plataforma online. El pasado 3 de septiembre de 2026 efectué un pedido que, a pesar de figurar como "completado" en su sistema, nunca ha sido entregado en mi domicilio. Han transcurrido casi dos semanas sin tener noticias del envío. Durante este tiempo, he intentado contactar con su servicio de atención al cliente en reiteradas ocasiones, tanto por vía telefónica como por correo electrónico, siendo imposible obtener cualquier tipo de respuesta, explicación o solución por su parte. Debido a la urgencia y a su total falta de profesionalidad, me he visto en la obligación de adquirir la medicación en otro establecimiento. Por todo lo expuesto, exijo el reembolso íntegro e inmediato del importe abonado (o la entrega urgente en menos de 24 horas). En caso de no recibir una solución satisfactoria a la mayor brevedad, dejaré el caso en manos de los servicios jurídicos de la OCU para que emprendan las medidas legales oportunas en defensa de mis derechos como consumidora

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6/9/26 compré y pagué 76,83 EUR por el producto Spectral Pack DNC-N Tratamiento Anticaída 3x60ml , el día 14/9/26 me llegó el paquete conteniendo solo 1 unidad. He llamado por teléfono y acaban colgando y he puesto numerosos correos para que procedan al envío del producto correcto o reembolso del importe pagado y de ninguna manera han atendido mi reclamación, como ya han transcurrido las 48 horas que dicen tener para atender las reclamaciones es por lo que SOLICITO el reembolso de los 76’83 euros que me han cobrado y que me envien una etiqueta para la devolución gratuita del producto que me han enviado incorrectamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido el día 3 de Septiembre con número #666137 en Farmaferoles por un importe de 109,20 euros. A día de hoy ,16 de Septiembre, no he recibido el pedido. Después de numerosos correos electrónicos y llamadas de teléfono, recibí hoy un correo donde lo único que me dicen es; sentimos lo de su pedido Con esta respuesta me quedé estupefactales contesté reclamando el importe pagado por el pedido, Gracias por vuestra atención. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 27/08/2026 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Olistic For Men Pack 3x 28 frascos y Olistic For Women Pack 3x 28 frascos por un valor de 194,68€. Han pasado mas de 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail recibo de pedido, mail confirmación de pedido, 2 mails solicitando respuesta al proveedor SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/09/2026 adquirí en su página web Farmaferoles el producto Germinal Acción Inmediata (10 ampollas) Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto la factura en PDF. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: El día 2 de agosto de 2026 realicé, a través de la página web www.farmaferoles.es, el pedido nº 662857. Con fecha 17 de agosto realicé una reclamación a través de la página de OCU por pedido no recibido. El 2 de septiembre (estando de vacaciones y recogido por el conserje), recibí el pedido. Al abrirlo me encontré la falta de un producto, en concreto: Oralkin enjuague bucal Antiséptico Duplo 2 x 500ml A través del teléfono y la opción 3, les comenté dicha incidencia y hasta la fecha no he recibido respuesta. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y foto del pedido recibido, sin el colutorio y sin el albarán. Indicar que hasta que no reciba el producto indicado, no procederé a cerrar la reclamación abierta el 17 de agosto. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de agosto de 2026 adquirí en su página web el Colutorio Gingilacer 1000 ml junto con otros productos, en el pedido múmero #663474. Al abrir el paquete, recibido con un mes de retraso, me doy cuenta de que no he recibido dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y foto del pedido recibido, sin el colutorio y sin el albarán. SOLICITO se me haga entrega del producto de manera urgente o se me devuelva el dinero correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Silvia Fernandez.