Estimados/as señores/as:
En fecha 6 de septiembre de 2026 adquirí en su página web el producto 3 envases de Oftan Mácula Omega 90 cápsulas por un valor total de 104,52 € (Pedido #666390).
Tras no recibir el envío en el plazo previsto ni información sobre el estado de mi pedido, contacté por teléfono recibiendo únicamente una locución automática que prometía una respuesta por escrito en un máximo de 48 horas, la cual nunca se produjo. Ante esta falta de atención, el pasado 14 de septiembre de 2026 les envié un correo electrónico solicitando la cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe abonado, sin haber obtenido respuesta alguna hasta la fecha. Ya no estoy interesado en la compra.
Adjunto copia del correo de confirmación del pedido y de la solicitud de cancelación/reembolso enviada el 14 de septiembre.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado (104,52 €).
Atentamente,
Javier Martín Blázquez
