Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha del 21 de febrero de 2022 su empresa me instaló una alarma en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque esa alarma nunca funcionó debidamente. En efecto y dicho por sus técnicos la casa es demasiado grande para esa instalación y pusieron sensores sabiendo que no podrían funcionar al mismo tiempo. He reclamado por teléfono y por mail que se me desistale su equipo y me devuelva el dinero de la instalación y lo que he pagado en mensualidades creyendo que tenía una casa protegida con una alarma y no era el caso. En vez de ello tienen la cara dura de reclamarme la ultima factura con incluso amenazas. Tengo 74 años y no tengo porqué vivir asustada. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato instalación, fotografías.] SOLICITO Sin otro particular, atentamente. Elisa COOK Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el 13/07/24 vinieron a casa hacer un estudio para contratar seguridad en TODA mi casa. Me pusieron dispositivos en todas las ventanas excepto en la cocina, ya que el técnico dijo que no pasaba nada, que había una cámara en el pasillo y si me entraban la cámara lo captaria. Mi contrato iba a ser de 49,80€ todos los meses y me regalarian una tarjeta regalo de 50€ de El Corte Inglés. Por un lado y a día de hoy la tarjeta la he reclamado en diversas ocasiones por diferentes medios, y solo me ponen escusas,nunca la he recibido. Por otro lado, cuando me di cuenta si yo ponía la alarma en modo "parcial" y me entran por la ventana de la cocina nunca me van avisar, ya que la cámara no se va activar. Se lo reclame a mi comercial y todo han sido largas, ya que lo que me dicen que "tendría que pagar, que llevo razón que no se hizo bien de inicial pero que ahora ya es así" Lo que me quejo desde el principio es que estoy pagando por un servicio de SEGURIDAD, y no considero que tenga. Cuando ya me he quejado ,he llamado y he dicho que me voy, de repente me ofrecen la pieza para la cocina, y descuentos. Ya que después del tiempo que llevo con esto, no me valen ahora las promociones porque haya dicho que me voy. Me quieren cobrar 750€ por no cumplir el contrato. Todas las veces que me han llamado,las llamadas han rondado los 30 minutos, volviendo a contar reiteradas veces el mismo problema, yo lo que reclamo es NO pagar los 700 y pico Euros ya que para mi no han cumplido su parte del contrato. En todas ellas no me solucionan el problema. Este mes me han cobrado 51€ que no me han sabido decir el porqué de ello. El caso que es una detrás de otra y no me fio de ellos, por eso quiero darme de baja, y ya no se como hacerlo. No voy a pagar 750E cuando en el contrato hay partes que no se han cumplido. Además que llevo desde el día 25/06 para dar la baja y todavía no he recibido respuesta Necesito una solución y una respuesta inmediata Resumen: Subida de la tarifa "Incumplimiento del contrato" Falta de seguridad, con un estudio previo "Incumplimiento del contrato" Falta de palabra en contratación "Incumplimiento del contrato" Falta de resolución Inseguridad

Hola, desde noviembre tengo problemas con la alarma, han ido a casa técnicos a “arreglar” el problema de la alarma y está persiste, hace menos de un mes volvieron a reiniciar las cámaras y eñ Problema ha vuelto. Estoy pagando mes a mes por un servicio que no funciona. Cuando les he pedido la baja, me han dicho que no podía darme de baja sin una penalización de 300€! Cuando ni me resuelven el problema que tengo con la alarma… la alarma ni conecta. Más bien deberían devolverme el dinero de todas las cuotas que he pagado sin tener servicio por su ineficiencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito el reembolso de 49.80 euros SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porquenecesito el reembolso de los 48.90 que pague SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  me acosa Securitas y me amenazan con ir legalmente por un error que cometieron cuando no llevaba ni un mes con las cámaras en mi casa ya que pedí un cambio de titular y me dieron de baja por equivocación y a raíz de ahí me piden que pague cosa que me parece injusto ya que el error no fue mío . Aún así me encuentro en paro desde hace dos años que di a luz y me quiero declarar insolvente . En principio se puso a mí nombre el contrato porque era mi pareja la que iba a contratarlo y el vendedor lo puso a mí nombre por ahorrar tiempo porque con mi pareja tenía que preguntar si podía y nos convenció .. discuti con mi pareja porque yo no quería una letra a mi nombre y decidimos cambiar de titularidad a su nombre . Tengo los emails que se mandaron a Securitas y ellos tienen las grabaciones ya que no negaron que fue un error y que yo lo que pedí fue un cambio no una baja . Me gustaría que me pudieran ayudar porfavor porque desde entonces no paran de acosarme Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estuve ayer más de 3 h en pleno sol esperando a la grúa y encima llamaba a la compañía de siniestros y me colgaban la llamada. SOLICITO […].  Que se tomen medidas respecto a mi caso o dejaré malas reseñas respecto a la compañía y me cambio de aseguradora Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, el 28.05 comunique a Securitas Direct que quería darme de baja del servicio, me dijeron que mandara un email con mi DNI y escrito de baja a un fidelización.cliente@securitasdirect.es y así lo hice. Luego me llamarón que la baja estaba tramitada pero que tenia que quedar fisicamente con un tecnico para firmarla, el día que me dieron libre fue el 12.06 a las 17:00. Escribi varias veces a los emails de Securitas para indicarles que el servicio seguia apareciendo de alta en la aplicación, apague la alarma (el piso ya no es mio). El 12.06 vino un técnico a mi casa y firme en su tablet un documento de baja, hizo una foto a mi DNI. Me dijo que me llegaría el contrato de baja a mi email en cuanto lo procesaran. A fecha de hoy 21.06 no me ha llegado el documento de baja, Securitas sigue mandando mensajes como si el contrato estuviera vigente, les escribo emails para informarme y me mandan respuestas generales diciendome que haga lo mismo que hice el 28.05, mandar email a fidelizacion.cliente@securitasdirect.es He cancelado la domiciliación bancaria desde el 01.06.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque jamás he recibido mi contrato de Securitas Direct. Únicamente firmé un documento cuando vinieron a instalarme la alarma en la primera visita. Lo he solicitado, como de hecho lo tengo documentado, en la APP, y no está. Lo he solicitado telefónicamente y no está. No me lo hacen llegar nunca. Es inadmisible que no tenga disponible mi contrato, e ilegal. SOLICITO ese contrato tras solicitarlo en diversas ocasiones como así lo tengo registrado y con pruebas. Este acto de omisión ya implica una ruptura, de facto, del contrato mismo.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…