Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

P. P.

A: VERISURE (Securitas Direct)

04/08/2026

Interpongo reclamación formal contra SECURITAS DIRECT por denegación de facturas y problemas en la titularidad fiscal durante el año 2026.Los recibos mensuales del servicio de alarma se han estado cobrando de forma efectiva en mi cuenta bancaria de empresa. Sin embargo, detecté que las facturas se emitían erróneamente a nombre de mi DNI particular. Al reclamar este error para poder contabilizar el gasto de mi negocio, Securitas Direct me indicó que la única solución era rescindir el acuerdo actual y firmar un nuevo contrato a nombre de la empresa, trámite que ya he completado.He solicitado reiteradamente por todas las vías de atención al cliente el desglose y envío de todas las facturas cobradas en mi cuenta de empresa durante la totalidad del año 2026. A pesar de haber pagado todos los meses, la compañía hace caso omiso a mis peticiones y únicamente me ha remitido una sola factura, reteniéndome el resto del histórico. Al tratarse de un gasto vinculado a mi actividad económica, la falta de estas facturas me genera un grave perjuicio contable y fiscal ante Hacienda.

Mensajes (1)

VERISURE (Securitas Direct)

A: P. P.

04/08/2026

Buenos días, Les informamos que hemos derivado la gestión al departamento encargado. Atentamente, Gestiones Oficiales Administrativas Calle Priégola, 2 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España www.verisure.es


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