Últimas reclamaciones

Hola, realicé 2 pedidos el día 13 de Agosto , y aún no lo he recibido , aparece como que está enviado pero el número de seguimiento da error, no existe.He abierto una disputa en AliExpress incluso demostrando que ese seguimiento no existe y a día de hoy después de más de 2 meses me siguen rechazando la disputa diciéndome que siga esperando. Quiero el reembolso

Realice el pedido nº 3023833588707022 y nunca llego a mi domiclio.No me han reembolsado el dinero que me gasté.Me puse en contacto con los proveedores de los pedidos y uno si me ha devuelto el importe, los otros dos me dicen que se tiene que encargar Aliexpress, pero ellos no me quieren reembolsar el importe.

CNESP11205123400011585669CNESP11205123400011166331CNESP11205123400011166331CNESP11205123400011166331CNESP11205123400010849878CNESP11205123400010849878CNESP11205123400010079953CNESP11205123400011166330todos estos pedidos y mas estan o cerrados o entregados cuando no es verdad,problema en la empresa de reparto y aliexpres que cierra disputas sin comprobar los pedidos entregado,yo nos he terminado pues no los he recibido

Hola, realice 2 pedidos de importes los dos de 20,16€ uno de ellos me lo devolvieron en AliExpress al día siguiente pero el otro me lo abonaron en un bonus que solo se puede usar ahí,el problema parte porque yo quiero comprar otro producto en AliExpress pero no puedo descontar ese importe porque ellos mismo no me dejan usar tarjetas bancarias,abro apelaciones aportando toda l documentación requerida y me lo deniegan el uso de ellas, al solo poder usar paypal les solicito que me devuelvan en el mismo método de pago mi dinero y no me ayudan en nada tengo todos los mensajes en los que me dicen que si me lo devuelven pero nadac he contactado y explico la situación de que no puedo usar ese dinero y nada sigo igual llevo un mes reclamando mi dinero y no me lo devuelven

Hola, hice un pedido hace unas semanas, lo devolví porque no coincidía con las medidas que indicaban en el anuncio y no me servía, teniendo devolución gratuita contaba con que no tenia que pagar el envió de la devolución, me hicieron pagar el envío casi 20€ que he tenido que pagar para poder devolverlo, aunque me dijeron por el chat que después me iban a pagar el envío, pero ahora resulta que no me pagan el envío, no me reembolsan el dinero del producto devuelto.Ahora no tengo el producto, no tengo el dinero y encima he tenido que pagar 20€ de envío.Me siento estafado, porque dicen que algunos productos tienen etiqueta para no tener que pagar le vendedor el envío, pero 3 devoluciones que he hecho y ninguno ha tenido etiqueta y en los 3 tengo que pagar el envío, teniendo devolución gratuita en todos los pedidos hechos.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/06/2023 adquirí en su?página web AliExpress el producto pistola de agua, con compromiso de entrega hasta el 11 de julio como máximo. Han pasado 37 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, el seguimiento. SOLICITO se me haga un reembolso ya que aún no lo he recibido y ha pasado el tiempo de compromiso de entrega. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de junio hice un pedido con ref. 3023856532434556 de dos artículos.Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la devolución DE UNO DE LOS ARTÍCULOS de este pedido, en cambio, al recibir el importe de devolución, me di cuenta que se me habían cobrado los gastos de devolución, cuando el pedido que hice especificaba claramente QUE LA DEVOLUCIÓN DEL PRIMER ARTÍCLO DE ADA PEDIDO ES GRATUITA. He tratado de reclamar esto varias veces y no me atendéis, me dais soluciones como que contacte con el vendedor y no me llevan a ninguna parte. Adjunto fotocopia SOLICITO la devolución de los 6,5€ de gastos de devolución que me habéis cobrado injustamente. Pues son míos y me pertenecen. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé dos pedidos el viernes 21 de junio con supuesta entrega el día 5 de julio.El pedido se intentó entregar el 6 de julio, sin previo aviso y no estando yo en el domicilio.Posteriormente a eso, la entrega se me retrasaba cada 3 días e, intentando contactar con atención al cliente (y proporcionándoles mi número telefónico para poder recibir un aviso por parte de ellos o del cartero), pasaba lo mismo. Me daban una fecha que no hacía más que retrasarse.El 27 de julio, casi un mes después y sin previo aviso, ni por parte de la app, el móvil ni de atención al cliente, se vuelve a realizar otro intento. La resolución que me dan ahora es que es mi culpa, y que ellos tienen que cancelar el pedido.Considero que la fecha de entrega tendría que haber sido clara, sin haberse retrasado hasta alrededor de 10 veces, y considero que esperar casi un mes y sin previo aviso al consumidor para volver a realizar la entrega es un sinsentido.Solicito que se me haga un reembolso por los problemas y se me entregue el producto.Gracias por la ayuda.

Hola realicé un pedido a Aliexpress que llega en la fecha correcta pero no se entrega en el domicilio aparece que está en un almacén de la empresa de transporte y cuando contacto con la empresa ( Ecoscooting ) me dicen que no me pueden dar la dirección del almacén porque allí no se pueden recoger pedidos , tampoco me dan la opción de entregarlo en el domicilio .Aliexpress no me devuelve el dinero porque el paquete les figura que está en el almacen de la empresa y que vaya a recogerlo .

Buenos días, el 26 de junio 2023 se realiza un pedido a Aliexpress por importe de 54,14€.-El día 3/7/23 a las 20,22h se recibe un correo de ECOSCOOTING diciendo que Su pedido con referencia CNESP28028123400006941765 no ha podido ser entregado por: Destinatario Ausente. Mañana lo intentaremos de nuevo.Ese día, a esa hora, estábamos tres personas en el domicilio entre ellos, yo mismo.Se autoriza en su página la posibilidad de entrega al portero que está en mañana y tarde.-El día 5/7/2023 a las 12,27h se recibe otro correo de ECOSCOOTING donde vuelve a referir Su pedido con referencia CNESP28028123400006941765 no ha podido ser entregado por: Destinatario Ausente. Por ser el segundo intento de entrega fallido iniciaremos el proceso de Devolución a Origen.Ese mismo día se plantea una queja en la página de la empresa recibida por la empresa a las 13,09h según contestación automática.Se llama al teléfono 919.032.917 sugiriendo que a esa hora está el portero por lo que se duda que se haya hecho esa entrega, y se les solicita realizarla el jueves 6/7/23 que hay en domicilio todo el día personas.-El 7/7/2023 se recibe por whatsapp del teléfono 607569457 aviso a las 15,42h de que no hay nadie en domicilio y el portero no estaba las dos veces que había pasado y que quedará devuelto a origen.-El 18/7/2023 a las 12,03h se vuelve a reclamar al teléfono 919032917 la entrega del pedido. Toman nota, pero no han vuelto a realizar ninguna comunicación al respecto.-El martes 25/7/2023 se plantea reclamación a Aliexpress solicitando el reembolso a lo que contestan que no procede la reclamación al estar pendiente de recogidaProgreso de la disputaProblemas con el pedidoSentencia de AE Guía de prueba de razón inválidaLa protección de compras se está agotando, pero el paquete sigue en tránsito No válido La información de seguimiento muestra que el paquete ha llegado a su oficina de correos local y ha esperado su recogida. Le sugerimos encarecidamente que se ponga en contacto con el Centro de Atención al Cliente de la compañía de transporte y recibirá este paquete lo antes posible.·Esta empresa ECOSCOOTING carece de centro de recogida, por lo que tampoco se puede ir a ningún sitio a recogerlo.Por tanto solicitaría la tramitación del reembolso por parte de Aliexpress.Atentamente