Estimados/as señores/as: En fecha [15/11/2024] adquirí en su aplicación el producto muñeca bebé reborn 18 inch Número de pedido 3044841230451499 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 35 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Comunicaciones con aduanas. Comunicaciones con agente aduanero (cacesa) Comunicaciones con aliexpress. Comunicaciones conbel vendedor SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe. Cuando contacto con cacesa le reitera las culpas a aliexprees, aliexpress a mi por no contactar a la aduana ( si e contactado varias veces ) y el vendedor al agente de aduanas. Mis datos son correctos y el agente aduanero cacesa, me pidió los datos de extracto bancario y también la factura de compra para la aduana. Esos datos los envié el día 20 de noviembre. Estoy cansado de esta situación no hacéis nada por los compradores. Sin otro particular, atentamente.

DECLARO: -Recibí de AliExpress un producto dañado (adjunto fotografías). -Reclamé a la empresa ejercer mi derecho a la devolución y reembolso. -AliExpress no me proporcionó etiqueta de devolución y me indicó por e-mail que devolviera el paquete a la siguiente dirección (adjunto captura e-mail y captura de pantalla AliExpress donde ellos mismos marcan en rojo la dirección de devolución del vendedor). -En correos no aceptaron la devolución del paquete porqué se trata de una dirección postal NO válida (No hay forma de devolver el paquete). -Solicité al vendedor en tres ocasiones que me remitiera una dirección de devolución válida (adjunto captura e-mail). -Nunca recibí contestación del vendedor (sospecho que no quería que le devolviera el paquete). -Abrí en AliExpress una disputa que se cerró sin acuerdo, ya que no tenía forma de devolver el paquete a una dirección postal válida (adjunto captura e-mail con el fin de la disputa). -Apelé la resolución de la disputa en dos ocasiones, pero AliExpress desestimó las apelaciones (adjunto captura e-mail fin de la apelación). -Tras reclamar en último lugar, me indicaron que el plazo de devolución había expirado y que no podían hacer nada (adjunto captura e-mail final plazo). -Denuncié al vendedor vía AliExpress y en este caso sí admitieron la denuncia al vendedor (adjunto captura e-mail con la sanción al vendedor). -AliExpress admitió que el vendedor había actuado fraudulentamente (ya que lo sancionó), pero no me facilitó otra dirección para devolver el paquete ni me reembolsó mi dinero. SOLICITO: El reembolso íntegro del producto dañado (154,95€), ya que AliExpress no me ha permitido ejercer mi derecho a la devolución y reembolso. Mi posición como consumidor, tras múltiples reclamaciones a AliExpress, es de INDEFENSIÓN, no encontrando otra vía de reclamación que la de OCU.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra de una alfombra por la cantidad de 109,99€, y recibí un bolso, solicité la devolución con el reembolso y lo envié de vuelta, y me habéis denegado el reembolso porque el artículo que habéis recibido no es el de la descripción, pero es el que yo recibí originalmente. SOLICITO que se me devuelva el dinero o por el contrario que se devuelva el artículo que envié porque no pueden quedarse con mi dinero y el artículo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Paquete no recibido,me pongo en contacto con atención al cliente y no me devuelven el dinero, me meto en el chat donde supuestamente le atiende un agente y le digo que voy a reclamar a través de OCU y me cierran el chat porqué dicen que les insulte Por favor, estoy harto de aliexpress y no me deja eliminar mi cuenta

Hice un pedido en Aliexpress .Indica que el pedido se ha entregado,ese mismo dia no estaba en casa. Hablo con la empresa de transportes y no contesta.Hablo con el vendedor y no se entera. Les comunico que en el caso de que haya sido entregado el pedido me indiquen la identidad del destinatario que ha recogido el paquete que es lo que normalmente suele hacer un repartidor y no dejar el paquete en la entrada y se marcha sin entregarlo en mano.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 nov, 2024 adquirí en AliExpress el producto Versión Global OnePlus 12R con número de seguimiento CNESP08030123400070213174 y número de pedido en AliExpress 3044745015306078. Han pasado muchos días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, la única justificación por parte de la empresa de transporte EcoEscooting ha sido que había sido registrado con un error logístico y que no disponían del paquete físico en su centro logístico. Ya no estoy interesado en la entrega de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de pantalla de la compra en AliExpress, captura de pantalla del correo al servicio de atención al cliente de EcoEscooting, captura de pantalla con el seguimiento actual del envío, captura de pantalla con la conversación con el chat de atención al cliente de EcoEscooting. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas ke compre este telefono en la empresa aliexpress pero no cumple con las espeficaciones ya ke se dice ke tiene 22gb y 2tb y no tiene nada de eso por lo ke necesito una solucion urgente lo mas beneficiosa para mi por los problemas creado ya ke he sido engañado y estafado por su parte tambien adjunto fotos y captura de pantalla de conversacion mantenida con el vendedo

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 de noviembre compré en su web on line el artículo 'Pokemon Funko Pop calendario de Adviento figuras de acción juguetes pesadilla caja aleatoria modelo muñeca Funko Spider-Man cumpleaños regalos de navidad', el cual incluía su oferta promocional de una caja de adviento que incluía 24 artículos de Funko POP Pokemon. Me pongo en contacto con ustedes porque resulta ser una estafa, ya que incluye un tipo de figuras que no son Funkos, esto es publicidad engañosa. Contiene unas figuras pequeñas de pokemon pero no son lo que se muestran en la imágen. Adjunto captura de los comentarios e imágenes de lo que contiene este artículo. SOLICITO devolución del dinero o envío de otro artículo del mismo precio. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Anónimo

Compré en Aliexpress un producto. La empresa que vendió el producto contrato a GLS Spain para hacer la entrega de este envío. El envío no se pudo entregar y cuando fui a recogerlo personalmente a la oficina, ya lo habían supuestamente devuelto. En la pagina oficial de GLS consta en un listado de seguimiento como devuelto al remitente el día 16 de agosto de 2024, pero al parecer al vendedor hasta la fecha no le ha llegado y al solicitar el reembolso, me lo han denegado esta empresa como Aliexpress. He abierto varias disputas, pero Aliexpress considera que es mi obligación demostrar que la empresa de mensajería GLS en España ha devuelto este producto que no pude recoger a tiempo. Aliexpress, me exigen aportar un certificado de devolución de GLS para demostrar que se devolvió. Yo compré este articulo en la empresa de Aliexpress, pero esta empresa fue la que se encargó de contratar a GLS como servicio de entrega. Entiendo, que yo no tengo derecho, según la ley de protección de datos vigente en España, para reclamar esa información a GLS, entiendo que como contratista del servicio, debería la empresa vendedora encargarse de reclamar estos datos confidenciales a la empresa contratada. Hasta la fecha no tengo el producto y he pagado adema´s por unos servicios que no se han prestado correctamente.

Con fecha 11 /11/2024 realizo un pedido de cuatro pijamas con motivos navideños, 2 XL y 2M, con un importe de 56,36 y numero de pedido 3044888875057973, solo me envian 2 unidades, he reclamado tanto al vendedor com a Aliexpress, sin darme una solución. Tengo un video grabado con la entrega del paquete , una bolsa de plastico de 44x32 cm que imposible que quepan los 4 pijamas, hay un error evidente en la preparacion del pedido, pero no asumen el error ni me lo explican