Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque [como les consta he recibido dos pares de pendientes, ambos defectuosos
SOLICITO procedan al reembolso total de ambos articulos
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…