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Negativa al reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. B.

A: ALIEXPRESS

20/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 01/04/2025 adquirí en su página web Aliexpress el producto Urzante Aceite de oliva virgen extra 3 x 5L con número de pedido 3052111716881607 y número de seguimiento 318427987181080016 a través de la empresa de transporte logística Cainiao. Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Mientras me dicen que el pedido ya ha sido entregado, en el propio número de seguimiento sigue marcado como "Awaiting seller dispatch", además la empresa de logística confirma que el vendedor no ha entregado la mercancía para su envío. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Captura de estado del seguimiento del pedido y comunicación con la empresa logística en la que la propia empresa dice que no han recibido paquete alguno. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. David Bravo González

Asistencia solicitada 04 junio 2025

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