Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En febrero adquirí en su página web [AliExpress ] el producto (3049803776537713) en la página de DHL parcel aparece como entregado por error Adjunto los siguientes documentos: factura de la compra y documento oficial de DHL parcel sellado y con su numero de CIF B20645701 en el que dice que el paquete esta desaparecido. he hablado varias veces con atención al cliente de AliExpress pero no me hacen caso solo tienen que hablar con DHL parcel para verificar que el paquete esta desaparecido. esta claro que en estos casos el comprador esta desprotegido. solo deseo que seme aga el reembolso y esta claro que ya dejare de compra en AliExpress.

Estoy tratando de reclamar un reembolso de un producto comprado atraves de dicha compañía AliExpress .por qué el producto anunciado era una réplica de un producto (infinix GT 20 pro) y tanto como por parte del vendedor y de AliExpress solo se dedican a echar balones fuera y a marear la perdiz

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de diciembre de 2023 adquirí en su aplicación el producto chal de masaje Shiatsu 5D. Adjunto los siguientes documentos:  factura electrónica. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15 de enero sin motivo aparente. Puestos en contacto con el servicio de Atención al Cliente, se me deniega la garantía y me indican que soy yo el que tengo que contratar a un técnico acreditado para que demuestre que el producto tiene un fallo y que no se debe a un mal uso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o devolución del dinero en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Compré todo lo de mi carrito por error. Lo cancelé al instante. Aliexpress me devolvió todo, excepto un articulo de 78€ (ID del pedido 3049505883987691) Esto fue el 10 de Febrero.... 60 días y sigo sin recibir nada. Su página dice que me han hecho el ingreso, como se ve en la imagen. Les pido el ARN de la transacción. Openbank me dice que ese ARN no se corresponde con ninguna transacción en mi nombre y que no tengo ninguna transacción pendiente. Después de contactar 10 veces! con los agentes de Aliexpress, enviarles mis movimientos bancarios de 2 meses y todo lo que me pedían... la respuesta de Aliexpress siempre es la misma: "Se ha ingresado su dinero correctamente. Que pase un buen día." Me han robado 78€ y se niegan a devolverme mi dinero.

Compré una batería de litio de AliExpress el 23 de noviembre. La batería, entregada a mi casa y con un peso de 50 kilos, estaba defectuosa y acordaron, pidiéndome que la devolviera usando su etiqueta 'Correos'. Correos se negó a aceptar el paquete que me lastimó a conseguirlo allí. Señalé esto a Aliexpress que continuamente está de acuerdo, enviando correos electrónicos diciendo que están lidiando con el caso. He gastado 740,33 euros en un artículo que es, inútil, no adecuado para el propósito, por lo tanto, no como anunciado y potencialmente muy peligroso.

He realizado un pedido vía Aliexpress, al vendedor Astanateam Store. Devolví el pedido, con la etiqueta de devolución generada por Aliexpress, logicamente. Tras pasar un tiempo prudencial sin recibir el reembolso me pongo en contacto, tanto con Aliexpress como con el vendedor, a lo que me responden que no me devuelven nada porque no han recibido los productos. Dado que si los he devuelto y tengo la confirmación de entrega de Correos, me pongo en contacto con la empresa logística (QX BOX- Inveo Trade, S.L.) a la que tuve que enviar el paquete, a lo que me responden que ellos solo verifican 1 código, y que si no obtiene información, hacen una devolución masiva a sus clientes, y que además, gestionan muchos paquetes al día. En resumen, se ha perdido el paquete. Por otro lado, he abierto una disputa en Aliexpress, me han pedido toda la documentación que tenga como prueba y se la he facilitado, pero hoy me comunican que mi disputa se ha cerrado porque no tiene nada adjunto, es decir, no han aportado las pruebas que yo les he facilitado.

Estimados/as señores/as: En fecha18 sep, 2024adquirí en su [elegir una opción: página web Adjunto los siguientes documentos: El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de Marzo realicé el pedido 3051379790692316 en su web on line. Fue enviado a través del ID 461850000016431053 por la empresa ecoscooting Me pongo en contacto con ustedes porque en este momento, 9 de Abril, la empresa ecoscooting indica que el paquete fue entregado en el punto de recogida, la papelería Grafiques 74 mientras que la dueña de la papelería indica que allí no se ha entregado nada a mi nombre. Adjunto el seguimiento del paquete por parte de ecoscooting. SOLICITO, el reembolso del pedido 461850000016431053 por extravío del paquete. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quieren que pague el importe de devolución a Hong Kong y no lo voy a hacer. Dicen que me devolverán el importe pero no es así porque ya me ocurrió una vez y no me lo reembolsaron. SOLICITO Vuestra etiqueta de devolución para el artículo defectuoso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Maltrato de Aliexpress y del vendedor. Me envían un articulo que fue devuelto por otro comprador al que tampoco le funcionaba y tanto Aliexpress como el vendedor ni me la envian ni leen mis mensajes. El articulo lo recogí el 3 de Abril, desde entonces Aliexpress se desentiende de enviarme la etiqueta de devolución y tras una absurda disuta de varios dias mee deniegan la devolucion. En el anuncio indica: DEVOLUCIONES GRATUITAS Ni el vendedor ni Aliexpress dan slucion. Imagino que ALIEXPRESS quiere que me quede con un articulo devuelto por otro comprador y quedarse con un dinero que no ha ganado honestamente vulnerando la ley de desestimiento