Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me teníais que entregar un paquete el día 16/07/2026 con número de envío 7720000083375985, pero se alegó dirección incompleta, cosa que es totalmente falsa. Durante ese día y el día siguiente 17 se trató de contactar con vosotros a través de canales telefónicos, web y red social X, no obteniendo ninguna respuesta ni solución al problema. SOLICITO una entrega correcta, un canal de comunicación efectivo y resolutivo col personal humano, y una compensación por un error intencionado vuestro (en la persona de vuestro repartidor) que alegó una excusa inválida, siendo la segunda vez tras un hecho idéntico en febrero de este mismo año. Sin otro particular, atentamente.

Hola, cuando me envían algún pedido para entrega en mi domicilio el repartidor de mi zona no viene a casa, deja el envío en un punto de entrega y manda un mensaje diciendo que no hay nadie en casa y que puedo pasar a buscar el paquete en ese punto durante 7 días. En mi casa siempre hay alguien. He preguntado en el punto de entrega y me han dicho que le han dado más quejas otras personas.Avisare para que no me envíen nada por Correos Express.

Por la presente, detallo cronológicamente los hechos para demostrar la desatención y el fallo del sistema de Correos Express:Error en la dirección y aviso del transportista: El transportista me contactó a primera hora informando de que la dirección asignada en su sistema era errónea.Fallo del sistema informático: Intenté solucionar el error de inmediato a través de su plataforma, pero el sistema informático de Correos Express no permitía realizar el cambio de dirección.Falta de atención al cliente: Ante el bloqueo de la web, me vi obligado/a a abrir múltiples incidencias de urgencia sin recibir respuesta ágil, quedando en una situación de total indefensión.Resolución tardía: La centralita de la compañía no me contactó de vuelta hasta las 17:30 horas. A esa hora el servicio ya era completamente inviable para mis necesidades de viaje, por lo que rechacé la recogida tras haber tenido que buscar yo mismo/a una alternativa con otra empresa de transportes.Al no haberme proporcionado las herramientas ni la atención telefónica necesarias para subsanar un error a tiempo, exijo el reembolso íntegro del dinero abonado.

Solicito el reembolso íntegro de la factura Nº S260707179 por valor de 22,42 €, vinculada al albarán 9483000846808121. El servicio contratado el 14/07/2026 para la recogida de mi equipaje no se ha llegado a prestar debido a un error interno de dirección ajeno a mí. Ante la falta de soluciones efectivas por parte de su servicio y la demora ocasionada, tuve que rechazar la recogida al no cumplir con el carácter urgente requerido. Al no haberse realizado el transporte de la mercancía por causas exclusivamente imputables a Correos Express, exijo el abono completo de los 22,42 € en la misma tarjeta de pago." Por un error interno y exclusivo de su sistema, se generó una incidencia por dirección incorrecta. Debido a la demora ocasionada y la falta de soluciones, tuve que rechazar la recogida. El servicio de transporte NO se ha prestado. Su formulario web no me permite reclamar el dinero y me obliga a generar una nueva recogida, lo cual rechazo por completo. Exijo el abono

Solicito el reembolso íntegro de la factura Nº S260707179 por valor de 22,42 €, vinculada al albarán 9483000846808121. El servicio contratado el 14/07/2026 para la recogida de mi equipaje no se ha llegado a prestar debido a un error interno de dirección ajeno a mí. Ante la falta de soluciones efectivas por parte de su servicio y la demora ocasionada, tuve que rechazar la recogida al no cumplir con el carácter urgente requerido. Al no haberse realizado el transporte de la mercancía por causas exclusivamente imputables a Correos Express, exijo el abono completo de los 22,42 € en la misma tarjeta de pago. El error ha sido que no tenían bien la dirección, no me dejaba el sistema cambiarla cuando el transportista me ha llamado. Necesitaba que me hicieran el servicio de recogida urgentemente y no me daban ninguna solución. Imposible ponerse en contacto con ellos. Al final lo he tenido que llevar a otra compañía. Después de todo el día de espera me han llamado para intentar solucionarlo pero ya he rechazado la recogida puesto que la opción era al siguiente día hábil y yo la necesitaba la maleta que estuviera ya mañana en el destino. Leasi q espero me devuelvan el dinero total puesto que no han prestado sus servicios. He puesto varias reclamaciones de Llo y no obtengo respuesta

Hola: Tengo dos envíos de Correos Express, con números de seguimiento 3230003177377739 y 3230003176659690, que a día de hoy sigo sin haber recibido. El primero debía entregarse el 9 de julio de 2026, pero desde ese mismo día el seguimiento únicamente muestra el estado "incidencia logística", sin ninguna actualización ni explicación. El segundo aparece "en reparto" desde el 13 de julio de 2026, pero tampoco ha habido ningún cambio en el seguimiento y sigo sin recibir el paquete. Ante esta situación presenté dos reclamaciones a Correos Express, una por cada envío. La única respuesta que he recibido ha sido un mensaje automático indicando que siguen realizando tareas de búsqueda y que me informarán cuando haya novedades, pero sin facilitar ninguna información concreta sobre dónde están los paquetes, cuál es la incidencia o cuándo tengo previsto recibirlos. Además, he intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono en numerosas ocasiones, pero ha sido imposible hablar con una persona. El teléfono de atención al cliente únicamente deriva a un asistente automático, que no resuelve el problema ni ofrece ninguna alternativa para contactar con un agente. Considero que no es aceptable que dos envíos permanezcan paralizados durante días sin ninguna explicación y que, además, la empresa no ofrezca una atención al cliente efectiva para informar o resolver la incidencia. Solicito que Correos Express localice ambos envíos y proceda a su entrega cuanto antes, facilitándome información clara sobre lo ocurrido y una solución definitiva a esta situación. Gracias de antemano.

Hola, se me dio a elegir y la entrega del paquete la puse de 10 a 14 ya que necesito tocarlo porque tengo discapacidad visual. Se ha vulnerado el artículo 49 de la CE y no descarto llevarlo a mis abogados como mañana vaya al trabajo y no se encuentre el paquete. Ni me han llamado, es deplorable el servicio.

Hola, Tengo un pedido numero de referencia 3230003198424559 que no se ha podido entregar por sitio de vacaciones supuestamente. Habia cambiado el sitio especificamente porque sabia que no iba a estar en casa. Ahora el status esta : En almacen. Problema es que no puedo gestionar la entrega. No se donde esta el envio, no me recuerdo donde iba a ser entregado y proxima fecha me dice en 5 dias ?! Llamo al telefono no me permite recibir el sms para gestionar la entrega y no veo como tener a alguien para ayudare. Vaya servicio muy malo. Correos no express de nada

Estimado señor/a, les escribo a través de este canal por la imposibilidad de poder proceder a una reclamación directa con ustedes ya que el envío consta como entregado en punto de recogida. El pasado dia 13 se me indicó que la entrega de mi paquete se haría el dia 14 en una franja horaria, no se realizó. El dia 15 me indican que mi paquete había sufrido una incidencia y que para mi comodidad sería entregado en un punto de conveniencia. La comodidad es que sea entregado en mi casa, dado que pagué el importe de 3,20€ (adjunto factura) correspondiente a envío a domicilio. Teniendo en cuenta que el paquete ha sido depositado en el punto de conveniencia de su elección sin haberme dado otra opción, reclamo la devolución de los 3,20€ de gastos de envío, ya que no han cumplido con la tarifa pagada por incidencia ajena a mi control. Adjunto lo siguiente: email entrega email incidencia factura con gastos de envio

Hola, tengo un envío el cuál se ha marcado como rehusado por destinatario en dos ocasiones en las que ningún repartidor ha estado en mi domicilio y tampoco se han comunicado conmigo vía telefónica, la incompetencia de sus repartidores es increíble y el servicio al cliente que ofrecen es inexistente, no hay manera de contactarse con ustedes por ningún medio, y creen que las personas no conocen sus prácticas de marcar los envíos como rehusado para que el sistema bloquee la posibilidad de no realizar reclamaciones, estoy cansado de ustedes y su servicio. Mi pedido con número de envío: 3230003186805254 debía haber llegado el día lunes, se marcó como rehusado y el día de hoy nuevamente se marcó como rehusado sin que el repartidor haya intentado ninguna entrega, si no me realizan la entrega de manera inmediata pondré una queja por consumo, por su incompetencia y por el servicio deshonesto que ofrecen, es alucinante que permitan que los repartidores marquen las entregas como les sale de los huevos y que los clientes sean los que terminen perjudicados