Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un email de Correo Express diciendo que el destinatario no contesta y es mentira. SOLICITO se me entregue el paquete en la fecha acordada y me informen de dónde se encuentra mi paquete. No es la primera vez que pasa y no hay manera de ponerse en contacto con ellos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sale que el día 31 de diciembre a las 14:30 recibí un paquete, lo cual es mentira porque lo estaba en casa y sale que lo ah recibido un DNI que no es el mío. SOLICITO que se me entregue el paquete en mi domicilio, que se me diga que es lo que ha pasado y que contesten a la empresa para que en caso de que si mi paquete no aparece, me hagan el reembolso. El número de seguimiento es el 3283000799374582. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como es costumbre, sus repartidores no se molestan en picar al timbre en el que tienen que dejar los paquetes. Simplemente llaman al móvil y si no contestas dicen que no estás en el domicilio. Creo que es un servicio muy poco profesional y es muy molesto estar en casa esperando un paquete y que te llegue una notificación de destinatario ausente. SOLICITO que revisen su metodología de reparto ya que la falta de profesionalidad es considerable. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes a fin de presentar una reclamación contra Correos Express, al haberse marcado como entregados dos envíos (procedentes de diferentes remitentes) que no he recibido. Adjunto toda la documentación de la que dispongo para demostrar los hechos. HECHOS: El estado de los pedidos figura como entregado sin que se realizara ningún intento real de entrega: no llamaron a mi domicilio, no contactaron telefónicamente conmigo y no dejaron aviso en el buzón. He comprobado igualmente con mis vecinos y ninguno ha recibido el paquete en mi nombre. Posteriormente, uno de los remitentes me ha facilitado un justificante de entrega emitido por Correos, en el que constan mi nombre y dirección como destinatario, pero aparece un DNI y una firma que no corresponden a mi persona. No he autorizado a ningún tercero a recibir el envío en mi nombre, por lo que dicha entrega no puede considerarse válida. Este documento demuestra que el paquete no fue entregado al destinatario correcto y que la acreditación de la entrega no sólo es errónea sino que ha sido intencionalmente falsificada. Pese a ello, el envío fue actualizado como entregado, generando indefensión y una situación de especial gravedad. Cabe señalar que el servicio contratado fue un envío express, que no se ha cumplido. El día indicado como fecha prevista de entrega (31 de diciembre) permanecí en mi domicilio esperando la entrega y actualmente dispongo de disponibilidad muy limitada para recepcionarlo, además de tener previsto un desplazamiento fuera de mi residencia en breve que me imposibilitará recepcionar los paquetes. Con anterioridad a esta reclamación, he intentado resolver la incidencia directamente con la empresa, presentando reclamación por sus canales de atención, sin haber obtenido solución satisfactoria. PETICIONES: Por todo lo expuesto, solicito: Que se declare el incumplimiento del servicio contratado por parte de la empresa reclamada. Que se requiera a la empresa a aclarar y justificar documentalmente la entrega realizada, indicando lugar, persona receptora y motivo por el que consta un dni y firma ajenos al destinatario. Que, al no haberse producido una entrega válida, se proceda al reembolso correspondiente, conforme a la normativa de consumo, del importe de 132,05€ de ambos pedidos. Que se adopten las medidas oportunas para evitar prácticas similares que perjudiquen a los consumidores, en especial la actualización de envíos como “entregados” sin acreditación válida. Un saludo

Realice una solicitud de recogida para envío urgente. Pague el envío mas un seguro. Total 20 y tantos euros. Además de no recoger el pedido me reprograman la recogida para un día de fiesta y es imposible modificar la recogida ni saber más datos del envío. El repartidor nunca aparece. Llamo por teléfono a mi delegación y no lo cogen. Llamo a la central y todos absolutamente todas las personas con las que he hablado son unas maleducadas si no me cuelgan que lo han hecho en todas ocasiones me dirigen a llamar a un 807. Nadie sabe nada de mi pedido ni me lo recogen ni me atienden ni me dan ningún tipo de solución. En definitiva me siento engañada.

Estamos a 2/01 y mi paquete deberia haber llegado el 19/12. Ya he puesto reclamaciones, correos, llamadas, TODO, y correos sigue sin darme una respuesta a donde esta mi paquete. Supuestamente estaba en un punto de entrega, pero fui y me dijeron que alli ni tenian ni habian tenido nada a mi nombre. A dia de hoy sigo sin respuesta, no teneis verguenza de ningun tipo. Seguire reclamando hasta que aparezca y si no lo hace os denunciare, por ineptos.

En cuanto a la reclamación del día 30/12/25 El número de seguimiento es el 3230002584776418 solicito que me llame el responsable o el jefe de la oficina de reparto mi teléfono consta en el pedido, quiero hablar con algún responsable,a ver por q motivo me ponen dirección incorrecta ,cuando es correcta y no es la primera vez ya son varias, la mayoría de los pedidos

Realice un pedido con Zara pagando de más para una entrega express y en el domicilio, el repartidor no se ha dignado ni a pasar por el domicilio para hacer la entrega del paquete (porque había gente en casa y aquí no ha venido) directamente ha dejado el pedido en un punto de looker no autorizado por nosotros. No hubo si quiera una llamada para confirmar, directamente un correo de que el paquete se dejaba allí sin más explicación. La sorpresa ha sido mayor cuando vamos a recoger el paquete y resulta que sin aviso ninguno el punto de encuentro esta cerrado sin posibilidad de recoger nuestro paquete. No tenemos forma de contactar con nadie de atención al cliente que nos pueda solucionar la papeleta de un repartidor que no tenia ganas ninguna de hacer su trabajo, habiendo pagado un coste de más para recibir un paquete en un tiempo inferior y resultando un tiempo de espera igual que si no hubiéramos pagado el servicio de paquetería express. SOLICITO que se corrija esta situación inmediatamente, y se cumpla íntegramente el servicio por el que su empresa ha recibido una retribución económica.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/12/2025 se produjo una entrega no autorizada en un punto de conveniencia del envío con el número que figura en el número de cliente. Ese día estuve en casa todo el día y nadie apareció en mi puerta. Tampoco recibí ninguna llamada de teléfono. Simplemente, en lugar de hacer la entrega en el domicilio de destino se hizo en un punto de conveniencia sin haber sido autorizado por el destinatario. Si realmente no se hubiera podido entregar (que no fue el caso), debería haber recibido una notificación de ello, y su empresa debería haber intentado una segunda entrega. Por desgracia, este tipo de práctica ocurre a menudo. Suele tratarse de picaresca por parte del repartidor para ahorrar tiempo de reparto. Sin embargo, el perjuicio recae sobre mi persona. Para recoger el paquete en el punto depositado, tengo 1/2 hora de coche entre ida i vuelta, lo que tiene un coste económico del que no soy en absoluto responsable. SOLICITO que se corrija esta situación inmediatamente, y se cumpla íntegramente el servicio por el que su empresa ha recibido una retribución económica. Sin otro particular, atentamente. FP.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se me entregan los pedidos siempre por dirección incompleta y no es correcto,la dirección es la correcta , algunas veces ni se molestan en yamar,y ponen dirección fallida o incompleta otras veces llaman para q baje a por el pedido,al pueblo de al lado ,este pedido no se me deja hacer nueva entrega o q me lo dejen en correos más cercano, lo dejan en la oficina q me pilla lejos y no puedo ir a por el ,teléfono no lo cogen ,y el otro q pone, es una perdida de tiempo por q no te ponen con una persona para poner la queja o que te vuelva a enviar el pedido