Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Por medio de la presente formulo reclamación formal en relación con el envío 3230003286402438 , cuya entrega estaba prevista para el día 14/08/2026. Durante toda la jornada del día 14 de agosto he permanecido en mi domicilio, pendiente de recibir el envío. No ha aparecido ningún repartidor de Correosexpress en mi domicilio, no se ha realizado ningún intento efectivo de entrega y tampoco he recibido llamada telefónica, aviso ni comunicación alguna por parte del repartidor. Por tanto considero especialmente grave que se haya registrado en el sistema una supuesta ausencia del destinatario cuando el destinatario se encontraba efectivamente en el domicilio durante toda la jornada. SOLICITO que se investigue de forma inmediata este supuesto intento de entrega y que se comprueben los registros correspondientes a la ruta de reparto, hora y lugar en los que supuestamente se habría realizado el intento de entrega, y que se me explique por escrito por qué se ha registrado una ausencia que no se ha producido. Solicito igualmente la entrega inmediata del envío y que no vuelva a registrarse una ausencia inexistente- Asimismo al amparo de los artículos 56 y 57 de la Ley 15/2009 , solicito expresamente que se reconozca y tramite la correspondiente indemnización por los perjuicios económicos ocasionados por el retraso en la entrega, sin perjuicio de los daños que pueda acreditar y dentro de los límites legalmente establecidos. Adjunto captura de pantalla del seguimiento oficial donde consta el estado "ESTACIONADO.AUSENTE" a las 17:31 h. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Recibí SMS de entrega de paquetes para el 11 de agosto sin suministrarse el mismo. Cambiaron fecha a 12 de agosto nuevamente fracasando en hacer el envío. He cambiado la fecha nuevamente al 14 de agosto a través de su SMS y siguen sin enviar. Al llamar a su centralita, tanto local como central, NADIE atiende el teléfono. Al desear poner una reclamación con el número de envío, no lo permiten, resultando un grave perjuicio para el cliente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque un paquete que se supone que llegaría el 4 de Agosto lleva ya 9 días retenido en Destino sin ninguna actualización, lleváis 4 correos electrónicos diciendo que mis reclamaciones no han tenido actualización ninguna diciendo que falta documentación necesaria a pesar de que en el paquete estaba toda, el numero de teléfono es completamente inútil, intentas llamar y solo sale un contestador automático que luego de varios minutos solo te dice lo mismo que la pagina y te cuelga, no hay opción de hablar con una persona SOLICITO el envió del paquete cuanto antes posible, sin excusas, con una respuesta de verdad hecha por personas y sin contestadores automáticos

Hace 2 semanas hice un pedido que la empresa me envió por correos express. El paquete se entregó en un punto de recogida el 4 de agosto. Correos express dio el envío por entregado y disponible para su recogida. Sin embargo, no me han enviado el código PIN ni la clave de acceso necesaria para poder retirarlo. He revisado exhaustivamente todos mis canales de contacto y en ningún momento me han enviado la clave. Tampoco se me ha facilitado una alternativa para solucionar la falta del código. He intentado contactar mediante todas las vías a correos express, pero no ha habido manera. Mi paquete consta como entregado, y no me dejan poner una reclamación. Mi paquete se encuentra retenido y me resulta imposible acceder a él, y no encuentro manera de darle salida.

Hola, deberian haber venido a recoger un paquete de devolucion de aparatos de ADAMO con horario concertado por correos express de 9:00 a 11:00. El transportista me llama las 12:06 diciendo que ha pasado y que no puede volver hasta las 19:00 y que ha dejado una nota en mi buzon cuando no tengo buzon. Una mentira absoluta y ahora me obliga a desplazarme de nuevo a mi segunda vivienda para volver a concertar una cita porque sino me cobra ADAMO por unos aparatos que no han recogido con los costes que ello me supone. He intentado poner una queja en atencion al cliente de correos express y es imposible al no poder hablar con ningun operador. Es vergonzoso ademas el trato chulesco con el que me ha tratado diciendo que contrate con otra operadora logistica y que el no esta obligado a cumplir esos horarios. Espero se tomen medidas con este individuo y que deje de trabajar para correos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin obtener respuesta de la reclamación ya puesta con respecto al pedido 32300031560247301305888. SOLICITO que se aporten datos de la entrega el 2/07/2026, DNI de la persona que supuestamente recibió el paquete o dirección donde fue entregado. Puesto que sigo sin recibir el paquete y ya he adjuntado fotos de la conversación con el remitente como que fue enviado a través de vuestra empresa. Pónganse en contacto a través del correo proporcionado o con el remitente para solucionar la incidencia.

La empresa Corres express tiene que entregarme un paquete en un punto de recogida. La dirección de este punto de recogida no es válida, no existe. No hay manera de contactar con la empresa para señalar el error, ni teléfono, ni mail, ni formulario de reclamación. El único formulario de contacto a la que tengo acceso asegura que el paquete está en el punto de conveniencia (este punto que no existe...) No me parece correcto no tener ninguna posibilidad de comunicar con esta empresa. Gracias por su atención, Cordialmente

Hola buenos días tengo un pedido con ustedes que es de Aliexpress que me llega como entregado pero a mí no me ha llegado nada solicito me informen de que a ocurrido el número de pedido en ali express es 3075211935096531 Y el número de envío en vuestra plataforma es 32300032602121701186006 Yo en el momento de la entrega que según vuestra información fue entregado el día cinco de agosto de 2026 a las 14:06 pero yo en esa hora no me encontraba en casa me encontraba tomando un aperitivo en un bar que se llama metrópolis lo tengo geolocalizado a esa hora también tengo un pago con tarjeta unos 15 minutos después de la entrega con esto lo que le quiero decir es que a mí no me lo han entregado y que también he preguntado a todos los vecinos ruego me informen a la mayor brevedad está versión puede ser confirmada tanto por el dueño del establecimiento como de dos personas que me acompañaban luego es evidente que yo no pude recibirlo

Pagué 5€ para que me llegara el paquete el sábado, porque lo necesitaba. Todo el día en casa esperando y me llega un mail que no se ha entregado por ausencia del remitente. Y que se entregará el lunes. 5€ a la basura, y alguien que se ahorra el trabajar!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un paquete de Amazon enviado a través de ustedes desde el lunes 4 de agosto. Es un paquete de unas mancuernas que pesan 4 kilos en total. El lunes he estado en casa todo el día esperando al repartidor, sin embargo, a las 19:08 he recibido un mensaje que decía que no hay podido realizarse la entrega debido a que no estaba en casa; cosa que es mentira, porque llevaba encerrada todo el día en mi domicilio. Además, no he recibido ninguna llamada al momento de la "entrega" y nadie ha llamado a la puerta tampoco. A las 20:30 he recibido la llamada de un bot diciendo que no me lo han podido entregar porque estaba ausente y que eligiera una fecha y horario para reprogramar la entrega. La he reprogramado para el martes 4 de agosto, en la franja horaria de 9:00 a 11:00, porque no podía pasar otro día entero encerrada en casa. Vaya "sorpresa" me llevé cuando el martes a las 11:00 nadie había llegado con mi paquete, ni tampoco a las 12:00 ni a las 13:00 ni a las 20:00. Desde entonces mi paquete ha permanecido EN ENTREGA según el sistema de seguimientos de Correo Express, pero he esperado toda la semana en casa y nadie ha venido. Mientras tanto, he intentado comunicarme con correos por llamada, pero me contesta un bot; por formulario de reclamación, pero no me deja completarlo porque el paquete está en estrega; por la ed social X, donde me han pedido mis datos para averiguar mas sobre el problema, pero después de decirme que se comunicarían con la delegación correspondiente no han vuelto a responderme. Así que he contactado con el servicio al cliente de Amazon y les he explicado la situación y me han dicho que en su sistema se veía que el paquete estaba programado para entrega el viernes 8 de agosto, cosa que Correos Express no me había comunicado en ningún momento, ya que mi paquete seguía "en reparto" desde el 4 de agosto. Como el viernes tampoco he recibido nada, he logrado poner una reclamación a través del bot que contesta por teléfono. El sábado 8 de agosto me llega un mensaje diciendo que mi paquete está nuevamente en reparto (para entonces llevo ya 6 días encerrada en casa a la espera del repartidor). Sin embargo, el sábado tampoco llega nada a casa y no logro contactar con Correos Express para saber qué ha sucedido. Hoy domingo 9 de agosto, me levanto temprano a revisar si hay alguna actualización con respecto a mi entrega, y me encuentro con que mi paquete está "ESTACIONADO. Su envío no ha podido ser entregado por una avería en uno de nuestros vehículos. Hemos gestionado su envío y lo recibirá en la fecha de entrega prevista", cosa que después de llevar UNA SEMANA encerrada ya no me lo creo, como muchas otras personas han reclamado, me creo más que el/la repartidor no tiene ganas de hacer el esfuerzo de llegar hasta mi puerta tal vez debido al peso del paquete y prefiere decir que no estaba en casa, que el vehículo se ha averiado, etc. Y ya no pienso quedarme más días en casa sin poder moverme a ningún lado por llevar esperando el bendito paquete. Que aunque yo teletrabajo y puedo esperar en casa, también soy una persona como los señores y señoras de Correos Express y necesito salir a distenderme después de un largo día de trabajo, hacer la compra, quedar con amigos, ir a la playa, etc. Cosas que no he podido hacer debido a que me tienen en zozobra desde el lunes. SOLICITO una respuesta concreta de Correos Expess sobre el verdadero estado de mi paquete y su entrega inmediata el lunes 10 de agosto en una franja horaria determinada para que no tenga que estar todo el día pendiente, encerrada en casa y que se cumpla verdaderamente lo acordado. O en todo caso, que me lo dejen en el punto de recogida más cercano a mi casa, elegido por mí, NO por Correos Express. Solicito además que NO me dejen un aviso para ir a recoger el paquete en sus oficinas, porque por algo he solicitado el servicio de entrega a domicilio. Y finalmente, solicito una disculpa oficial de Correos Express por su pésimo trato al cliente y por su nefasto servicio. Sin otro particular, atentamente.