Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío aparece como "entregado" en sistema, pero no he recibido el paquete.es segundo veces que correos express perdí mi envio y no recibí ningún respuesta Los datos del envío son los siguientes: Número de seguimiento: 3230002294969971

Buenas, estoy esperando desde el Viernes un paquete, con número de seguimiento 3230002295207119 el viernes según su web, se intento la entrega, y eso es falso, me quede en la casa todo el día pendiente y con el teléfono móvil cerca. Nadie llamo al telefonillo, nadie llamo al móvil, nadie intento ninguna entrega, ese mismo día cambie la dirección de entrega con su correo, para recibirlo el lunes 6 de octubre (hoy) en otra localización, es una finca con portero, estuve en la casa toda la mañana, hasta q recibí lo mismo, un mensaje suyo como que habían intentado la entrega y que no contestaba, también falso, estuve todo el día pendiente del movil, en la casa, y nadie intentó ni la entrega, ni llamo al movil para confirmar nada, y repito, es una finca con portero que también estaba en el momento de la entrega, he vuelto a solicitar la entrega al siguiente día laboral, día 7, pero ya viendo que nadie intenta la entrega, procedo a poner una reclamación por aquí, y haré lo mismo con una hoja de reclamaciones oficial esta tarde en alguna de sus oficinas. Espero que sirva de algo, ya que es totalmente falso que hayan intentado las entregas anteriores. Espero una respuesta por su parte. Gracias, un saludo

El pasado 1 de octubre contrate 2 servicios de recogida para el dia 2 de octubre de 9.30h a 16h, servicios que no se dieron. He tratado de contactar con atención al cliente, pero esa opción no existe como tal. Sólo puedes acceder con los números de envios a la situación de los envios, y solo una vez realizados te permiten entrar en otra fase para reclamar. No existe modo alguno para contactar con atención al cliente y solicitar el reembolso. Solo he podido contactar con alguien de la empresa a través de la red social "X" la cual lleva sin responderme 3 días. Como puede ser legal que no exista un teléfono de atención al cliente directa, y para solicitar el reembolso de un servicio que no me han prestado, me tenga que ver en la situación de estar pegada a la pantalla por si se conecta alguien a responder?? Solicito, me sean devueltos los importes de 20,82€ y 21,77€ respectivamente, que pague mediante tarjeta.

contrate con correos expres el 26-09-2025 el envio de una maleta desde Malaga a Oviedo para el dia 29-09-2025 el cual fue pagado con tarjeta de credito por importe de 21.77 euros y el servcio no fue realizado por lo que solicito la devolucion del importe

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han emitido información falsa sobre el proceso de entrega del paquete. Se programó la primera entrega para el jueves 25 de septiembre por la tarde a partir de las 14:00, después de esperar toda la tarde en casa comprobé la web y vi una actualización a las 12:16 de la mañana de que no me encontraba en la vivienda, y es lo lógico porque por algo la programé para horario de tarde. Tuve que esperar al viernes 26 a que me llamaran por teléfono para darme una nueva cita, y les dije que podía el lunes 29 entre las 11:30 y 15:00. Debido a las tormentas, el lunes 29 Aldaya estaba en alerta roja y seguramente cancelaran los repartos, de todos modos yo me encontraba en casa, también el martes 30 y casi todo el día el miércoles 1, y en ningún momento se pusieron en contacto conmigo ni tuve forma de contactarles. Nadie ha venido a entregar nada en los horarios estipulados y si han acudido en otro horario no he recibido ninguna comunicación previa. Hoy día 3 de octubre, he recibo un correo en el cual yo había hecho una solicitud para recoger en la delegación de Valencia, nunca he hecho tal solicitud y he tenido que ir hasta un polígono industrial a 9 km de mi casa para recoger los paquetes. SOLICITO una compensación por los costes en desplazamiento que he tenido que asumir así por las molestias causadas por su falta de comunicación y no poder utilizar el servicio de seguimiento para saber el estado real de mi paquete y por haber mentido de forma descarada sobre la disponibilidad del destinatario. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por poner en evidencia el nefasto servicio de entrega a domicilio de Correo Express. Hace unos días, hice un pedido de un medicamento de uso veterinario por Amazon. El paquete fue enviado en seguida. Una vez llegado a Algeciras, el repartidor intenta entregarlo dos tarde seguidas pero sin éxito (estando yo trabajando, sin posibilidad de responder a sus llamadas). La mañana siguiente al segundo intento de entrega, llamo al repartidor y le pido si puede pasar por la mañana porque yo trabajo por la tarde, y me dice que imposible, que no le viene bien y que no puede por la mañana. Le pregunto entonces del por qué no me ha dejado un aviso en el buzón, y me contesta diciéndome que Correos Express no deja avisos. Le pido entonces de si puede volver a pasar otra vez y me dice que ya no, que ya lo ha enviado a la central, que si lo quiero que llame al servicio al cliente y que lo solucione allí. Llamo al servicio al cliente, imposible comunicar con un operador, de allí entiendo que tengo que entrar en la pagina web. Allí intento cambiar la entrega para que lo deriven a un punto de entrega. Lo consigo, el dia siguiente miro las actualizaciones en la web y resulta que el paquete ya lo han depositado en el punto de recogida. En la web pone también que recibiría un mensaje con instrucciones para recoger el paquete, mensaje que obviamente nunca llega. Decido ir a la tienda igualmente, el señor de la tienda habla muy poco español, y localizar el paquete entre todos los que tiene detrás del mostrador resulta ser complicado. Lo encuentra pero me pide un código de recogida que nunca he recibido. Le digo que no me lo han enviado pero tengo carnet y todo para asegurarle que soy la persona del paquete. Nada, no me lo puede dar. Después de 20 minutos suplicando el vendedor de darme el paquete, tratándose de un medicamento para mi gato que no podía esperar hasta el lunes, me lo da. Obviamente, en el sistema de Correos Express, el paquete resulta aun por entregar, y mi código nunca llegó. Pido que Correos Express empiece a trabajar de manera seria y de mostrar más respeto hacía sus clientes. Esto de no intentar acomodarse a los horarios de los destinatarios simplemente no tiene sentido, y se transforma luego en una experiencia frustrante y agotadora. La empresa solía entregar los paquetes automaticamente en oficinas de correos, solución mucho más practica para los que no se encontraran en casa en el momento de la entrega. Me pregunto por qué han decidido complicar ulteriormente el proceso de entrega. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar una compra en internet a la llegada del paquete nº 3230002285410444 se ha detectado que su contenido no coincidía con lo comprado. El importe se ha pagado contra reembolso siendo Correos Express quien se ha hecho cargo de los 95€ de esta compra. Tras realizar denuncia en Policía Nacional nos han indicado que hiciéramos reclamación en Correos Express para que devolvieran ese dinero (que aun no ha sido entregado al remitente) pero ni en el teléfono ni en la web puede reclamar nada si el paquete ya se ha entregado. Y el dinero acabara llegando a quien delinque, con la ayuda de Correos Express. SOLICITO que sea devuelta la cantidad de 95€ cobrada. Que Correos Express asuma su parte de responsabilidad por transportar paquetería que forma parte de un delito. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me pongo en contacto con ustedes porque el envío que estaba esperando con numero FU606002690000000014602915 ha sido devuelto al remitente sin ningún intento de entrega ni comunicación, no es la primera vez que me sucede esto, ya han sido devueltos varios paquetes míos en las mismas condiciones. También mencionar que es imposible ponerse en contacto telefónicamente con ustedes, atiende un contestador y no hay ninguna opción para presentar una reclamación ni telefónicamente ni a través de la web. Les adjunto la única comunicación que he recibido por su parte, en la que se me informaba de que el envío iba a ser entregado, ni se entregó ni se me comunicó nada más. Agradecería alguna explicación Gracias

Buenas tardes , llevo 1 mes para recibir un paquete he tenido que cambiar 3 veces las pegatinas de dicha devolucion porque el repartidor del CP 14007 no hace la entrega siempre pone que no hay nadie que no contestan o que falta dirección. Ha llegado a poner hasta el limite de que me envíe un mensaje que el paquete se entregaría el 1 del octubre de 16:15 a 18:15 y la empresa jupplies me comunica a las 11:30 que correos express no ha podido entregar el paquete que el mismo correos express me mandó un sms poniendo el horario de tarde, lo siguiente a esto es también poner la hoja reclamaciones con todos los mensajes mandado por dicho servicio y por dicho transportista Espero que esté servicio deje de funcionar ya que no da ningún servicio de entrega y les cobran a empresas sin hacer su trabajo Les solicito que devuelvan todos los paquetes a mi DNI a la empresa y se denuncie por daños y perjuicios

Asunto: Envío entregado en lugar de conveniencia sin ubicación 3230002282418603 Hola, Mi envío con número de guía 3230002282418603 figura como “entregado en lugar de conveniencia”, pero no he recibido información sobre la ubicación exacta ni el código de recogida. Ni correo, ni llamada, ni SMS, y el día de la entrega estábamos en casa. Por favor, indíquenme de manera urgente dónde puedo recoger mi paquete y facilítenme el código necesario para su retirada. No me dan solución, no puedo hablar con nadie