Últimas reclamaciones

Hola he realizado varios pedidos y tuve la mala suerte que la mensajería era correos expréss, no me llaman, no vienen y en varias ocasiones dicen que yo he rehusado el pedido siendo mentira , todo esto también le ha pasado a mí marido. El problema grave es que no me entregan los pedidos después de alegar una serie de mentiras

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido 32300028390856901234400, tenía que haber sido entregado el 19 de marzo, tal y cómo figura en vuestro seguimiento y a día 26 de marzo aún no ha sido entregado, he llamado varias veces al repartidor de Baeza y me dice que el paquete no se lo dan, que sigue en la nave de Guarroman. SOLICITO que se entregue cuanto antes y sea informada en todo momento del estado del pedido. Sin otro particular, atentamente. Vanessa de la Rosa.

Consultando por el numero de seguimiento 3230002834783982 en la web pone entregado a las 20:14h del dia 24/03 pero nunca han venido aqui. He ido a mis vecinos y a los puntos de recogida cercanos para preguntar si por casualidad no habian dejado alli pero sin éxito. No hay manera de contactar por tlf con correos express ni por formulario web puesto que no funciona, por redes sociales tampoco, esto es vergonzoso, necesito alguna respuesta porque esta la vida muy complicada como para estar tirando dinero a la basura con compras que nunca te llegan y encima la falta de atención con el usuario.

Realicé un pedido por la página web Showroom privée que tenía que recibir el 25/4/2026. A las 11:30 h recibo una llamada del repartidor de muy malas formas diciendo que no hay nadie en casa. Esto no es verdad ya que teletrabajamos. Con muy mala educación y maneras nos dice que lleva 4 veces picando y que no, a lo que se le preguna que a qué dirección está. Comprobamos que la dirección es incompleta pero que está en la misma calle a 2 minutos a pie. Se niega a ir y cuelga. Volvemos a recibir una llamada del mismo repartidor diciendo que he colgado, gritando y muy enfadado. Le digo que está muy exaltado y que no hable así. Su respuesta "nena no me pongas prisa". Como la dirección está incompleta no ha entregado el pedido. Ha enviado un SMS a mi teléfono para que pueda modificar la entrega pero la web no me deja. He llamado varias veces a correos express y a correos express Girona (donde ha sucedido) sin poder hablar con nadie ni modificar la dirección. Solicito que se pueda modificar la entrega y que se abra reclamación al repartidor, ya que se ve perfectamente que la dirección no está incom

Realicé un pedido , el cual me iba a ser entregado el dia 24 de marzo. Me llega un mensaje al rato donde me comunican que no ha sido posible entregar el paquete debido a una ausencia del destinatario, lo que es imposible ya que durante todo ese dia estuve en el domicilio esperando el paquete. Finalmente tras horas intentando comunicar con un agente (imposible, solo salta un bot) me comunican que el paquete ha sido ENTREGADO EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío se encuentra en el punto de conveniencia seleccionado y en breve recibirá las instrucciones para recogerlo. LOTERIAS MARTA Y ALVARO CL ANCHA DE CAPUCHINOS 34 Pero no recibo ninguna instrucción de recogida, no de entrega. Mi número de pedido es: 3230002850366015 Gracias y saludos

Empresa reclamada: Correos Express Fecha: 12/03/2025 inicio pedido paquete. 25/03/2026 (dos intentos falsos de entrega). Número de envío: 63295000011205701082042 Descripción de los hechos: He realizado un pedido con entrega a domicilio a través de la empresa Correos Express, el cual llevo esperando desde hace dos días. El primer día se indicó que no se pudo realizar la entrega, situación que podría entenderse dentro de la operativa habitual. Sin embargo, en el segundo intento de entrega (día 23/03/2026), el envío figuraba “en reparto” desde las 09:00 horas. Cambié la entrega a través de un bot indicando para hoy 25/03/2026 y de forma totalmente inesperada y sin justificación, a las 9:37 horas el estado del envío cambió otra vez a: “Estacionado. Envío rehusado” Deseo dejar constancia expresa de que esta información es falsa, ya que: - He permanecido en mi domicilio durante todo el día. - Vivo solo, por lo que no existe posibilidad de que otra persona haya rechazado el paquete. - No he recibido ninguna llamada telefónica. - No se ha realizado intento de contacto a través del porterillo ni se ha llamado a la puerta. Además, la empresa indica mediante correo electrónico que es posible gestionar una nueva entrega a través de un enlace facilitado. Sin embargo, dicho enlace no permite realizar ninguna acción efectiva, limitándose a mostrar los datos del envío sin opción real de modificación, reprogramación o reclamación. Actualmente, el envío se encuentra bloqueado en estado de “rehusado”, lo cual impide cualquier gestión por parte del destinatario y pone en riesgo la devolución del paquete al remitente sin causa justificada. Asimismo, los canales de atención al cliente resultan ineficaces, ya que el teléfono de contacto está automatizado mediante un sistema que no permite hablar con un agente, imposibilitando resolver la incidencia. Consideraciones: Esta situación supone un claro incumplimiento del servicio contratado, así como una actuación negligente al registrar un estado de “rehusado” sin que haya existido tal circunstancia. Además, se está vulnerando mi derecho como consumidor a recibir el producto en las condiciones acordadas, generando un perjuicio directo por causas imputables exclusivamente a la empresa de transporte. Solicito: 1. La reactivación inmediata del envío y su entrega correcta o posibilidad de recogida en delegación. 2. Una explicación formal por parte de Correos Express sobre el motivo por el cual se ha marcado el envío como “rehusado” sin haber existido rechazo alguno. 3. La revisión de los procedimientos internos de la empresa para evitar este tipo de incidencias. 4. En caso de devolución del paquete, que se asuman las responsabilidades correspondientes por parte de la empresa de transporte. Observaciones finales: En caso de no obtener una solución satisfactoria, manifiesto mi intención de continuar con las acciones necesarias para la defensa de mis derechos como consumidor ante los organismos competentes.

Hola, llamé al teléfono de incidencias porque una furgoneta de Correos Express me dejó por error un paquete que no era mío. Este número me derivó a otro según dijeron del "departamento adecuado". Tras una larga espera en la que decides seguir con tu vida con el manos libres, me salto un audio tan acelerado que no fui capaz de entender más que la llamada iba a ser grabada, bla, bla... Supongo que, en ese audio pasado de vueltas, te dicen de alguna manera que a partir de ahí te va a costar un ojo de la cara y con eso se cubren las espaldas, desde luego yo no alcance a oírlo. Ahí me contestó alguien que me pidió miles de datos de la pegatina, códigos de barras y todo lo que se le ocurrió, hasta el punto de colgar hastiada porque es imposible estar ante alguien tan corto e incompetente. Quién sea que espere ese paquete sigue esperando, esa persona no tomó nota de nada, su "trabajo " consiste en alargar la llamada para estafar. 70€ por intentar devolver el paquete en la factura del teléfono. Yo no sé si ese audio acelerado les cubre legalmente, desde luego no tiene otra intención que el despiste. No creo que sea necesario hablar de la falta de ética.

Estimados/as señores/as de CORREOS EXPRESS Me pongo en contacto con ustedes porque el envío 9930002839037344, según el mail que recibí, lo entregasteis el dia 19/03/2026 en un punto de recogida. Mi sorpresa fue, al llegar al lugar, que me dijeron que hacía meses que no trabajaban con CORREOS EXPRESS y que el paquete no estaba ahí. Ni por teléfono ni por escrito he podido contactar con vosotros. Es una vergUenza. SOLICITO La localizacion de mi paquete y que me lo entreguéis sin más demora, antes de denunciaros por robo. Sin otro particular, atentamente. Ana

Numero de pedido 399630602583 Hice una compra este 13 de marzo de 2026 de un movil Samsung A22 5g por Refurbed con el que me sentí segura ya que vi que venía por FedEx y nose en que punto se les ocurrió la gran idea de mandarlo con correos express, el miércoles 18 de marzo me llega un mensaje al WhatsApp del repartidor de correos express diciéndome que había dejado un paquete para mi en el bar andaluz sin llamada previa sin autorización ninguna y según entiendo un punto que nisiquiera es de recogida, pues yo pedí el móvil a mi domicilio porque por temas de salud no puedo salir, el día jueves aún así fui a recoger el paquete a este bar que no se veía nada de fiar y oh sorpresa no había paquete automáticamente la tipa le dio amnesia y dijo que no había ido el día anterior el repartidor a dejar ningún paquete y que tampoco sabe de nada porque ellos no son responsables de nada, lógicamente llame al repartidor a reclamarle porque estaba metida en tremendo asunto gracias a él cabe recalcar que del bar a mi casa hay 4 o 5km como mucho pero según él nunca puede ir a mi casa y más de una vez he dicho que problema mio no es que yo estoy pagando por un servicio a domicilio, he hecho quejas en los distintos comercios sin éxito alguno porque cuando intento comunicarme con ustedes correos express es imposible, según el tipo dice que yo lo autorice y tengo el mensaje donde me dice que ha dejado un paquete sin llamadas previas sin autorizaciones previas porque repito estoy delicada de salud. ME ROBARON y no son capaces de ponerse en contacto conmigo, con la tienda o con Dios y brindarme una solución porque no me regalaron el móvil, me costo y ahora estoy sin móvil y sin el dinero.