Últimas reclamaciones

Llevo desde inicios de febrero con el tema del Smart tv, el cual tendría que llegar en 3 o 4 días laborables, cosa es mentira. Siempre tardan más. Resulta que dos semanas después por fin el tv estaba en reparto, "al repartidor el robaron el Smart tv" y eso quedó paralizado totalmente. Nunca se comunicaron conmigo ni nada. Hace días el Smart tv estaba en reparto y solicité que no lo enviaran, que ya no lo quería, que me hicieran la devolución. No he tenido respuesta de ellos. Ahora me aparece en la app que el pedido se está preparando. Tienen un desorden demasiado grande. Solo necesito que me anulen la financiación y que me hagan el reembolso que corresponde. Quedo atenta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de octubre de 2024, MRW recogió en mi domicilio mi Scoba Jalisco 2100 comprada el 27/01/2024, con número de serie: SN0840323071281160, para reparar por tercera vez. El número de incidencia que se abrió en dicha fecha fue: 03545198, la cual cerraron el 22/11/2024 sin estar resuelta. La solicitud de reparación se cursó debido a que cuando regresó a mi domicilio tras la segunda reparación, realmente no estaba arreglada. Desde entonces, el producto aún no ha llegado a mi vivienda nuevamente, hace más de 4 meses. He mandado emails reclamando los días (5/11/24 - 21/11/24 - 25/11/24 y último sin respuesta, el 14/01/25). También llamé por teléfono los días: 27/11/24 y 03/12/24. En todas estas comunicaciones me indican que pasarán la incidencia al departamento correspondiente. Sin embargo, el tiempo sigue corriendo y nadie se ha puesto en contacto conmigo, mi producto sigue sin llegar, y en la última reclamación no ha habido respuesta. Además, en una ocasión, tras una de mis reclamaciones por email, no entendieron mi queja y volvieron a abrir erróneamente otra incidencia nueva solicitando la recogida del producto en mi domicilio, cuando lo tienen ellos en sus instalaciones desde principios de octubre. SOLICITO la entrega en mi domicilio del mismo producto completamente nuevo, debido al evidente defecto persistente que mi Scoba Jalisco 2100 trae de fábrica, o, preferiblemente, el reembolso del importe que pagué por el producto (69,90 euros). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 DE NOVIEMBRE de 2024 solicité a través del wats app de CECOTEC el producto: respuesto de bandeja zitrus poweradjust 600. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Adjunto captura de los wats app. SOLICITO la resolución sobre la entrega de dicho objeto. Sin otro particular, atentamente.

Hace tres meses compré bici estática y me vino sin pedales y sillín defectuoso. Lo reclamé el mismo día, me dijeron que me lo enviaban en unos días. Nunca me lo mandaron, aunque he llamado y he mandado emails muchas veces. Como he visto que no solucionan esto, les he dicho que me devuelvan el dinero y hacen caso omiso.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/01/2024 adquirí en su página web de carrefour. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: factura, El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 15/01/2025 CECOTEC me envia presupuesto de la reparación. 05/02/25 No estoy de acuerdo con la presupuesto ya que tendria que entrar en garantia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré el día 18/01/25 una nevera en Cecotec. Me enviaron una de color diferente al que pedí, después de varias llamadas solicité la devolución, me recogieron la nevera el día 29/01/25. A día de hoy 27/02/25 después de un mes de la recogida no me han devuelto el importe. He llamado 5 veces y me dicen que cuando les llegue la nevera me ingresan el importe cuando me habían dicho que en cuanto la entregase al transportista en 5 días me lo abonaban pero no ha sido así y en cada llamada me dan largas

Estimados/as señores/as: a los responsables del servicio tecnico empresa de cecotec En fecha de principios de mes de febrero la lavadora empezó a trotar como una cabrá desbocada y dejó de centrifugar... y llamé para que le hecharan un vistazo... asomo el chico de servicio técnico de cecotec, le dijo lo que pasaba y decía que eso n era un problema le toco las patas a la lavadora y dejo de saltar... pero no volvió a centrífugas, me a repercutido mucho cn una bebe de 17meses... y ayer día 24 de febrero vino el servicio técnico cecotec de la lavadora después de un mes sin hacerme ni caso... y me viene el chico muy zapatero, cn una confianza cm si lo conociera fuera de lugar diciéndome guapa sin venir a cuento... aparte, tratándome cm una tonta, puso un programa aparte de que empezó a trotar otra vez.. hacia un ruido raro dsd la primera vez, y le dije que no centrifugado y me decía que pusiera la lavadora más veces y que le fiera la vuelta a la ropa... sin sentido totalmente... Me pongo en contacto con ustedes porque no entiendo que le pedí al chico que me cambiaran la lavadora y n me daba una solución a mi problema me daba vueltas cm una peonza y le pedí una hoja de reclamaciones tampoco me la quiso dar... el caso que n le firme por no quedar conforme cn su servicio.... Adjunto fotocopia no me dio ninguna copia SOLICITO que al ser una empresa tan grande. E importante. En España den soluciones porque este hombre que vino ni hace nada ni pone interés ni nada de nada súper patético manchado el nombre de u a empresa tan grande...

Después de estar 15 min hablando con el operador para intentar resolver un producto en garantía resulta que me han engañado. Me cobran por llamar 20€ y cuando cuelgo no me llega nada sobre la llamada que hemos hecho, quiere decir me han tenido perdiendo el tiempo todo lo máximo posible

El día 3 de febrero hice una transferencia de 365,45 euros para mambo cooking victory con una oferta de plan renové que me ofrecieron , a fecha de hoy día 24 de febrero todavía no he recibido nada , después de varias reclamaciones desde el teléfono atención al cliente , por lo que pido una respuesta por la demora , y que me devuelvan mi dinero en la mayor brevedad posible

El día 9/9/2024 compré el siguiente artículo: Ready Warm 5300 Power Box Ceramix. En febrero de 2025 el aparato empieza a hacer un ruido extraño al funcionar. El número de serie es SN0536423121160429. Desde la pag web de Cecotec no permite subir el ticket de la operación para ejecutar la garantía. El servicio de atención al cliente de Whatsapp tampoco contesta.