Últimas reclamaciones

CONGA 8090 ULTRA T compradra por 399€ DEFECTUOSA, se ha solicitado su reparacion 4 veces, esta es la 4ta vex que la recogen y como solucion indican solo 3 opciones: 1 PAGAR POR ARREGLO O 2 COMPRAR OTRO PRODUCTO POR UN PRECIO MAS BAJO O 3 DEVOLUCION SIN ARREGLO A lo que por favor solicito el cambio del producto por uno NUEVO y sin fallos (funcionamiento correcto) o la DEVOLUCION DE MI DINERO por que me ha vendido un producto con taras recurrentes y no voy a pagar para que me arreglen algo que ya he pagado a un precio bastante elevado (casi 400 €) ademas solicito compensacion por el perjuicio ya que la compra se ha realizado el 31/07/24 y ya va a ser 1 año que nos lleva dando problemas y a dia de hoy el servicio es nefasto tanto del producto como el de atencion al cliee que no dan una solucion logica al cliente,no estoy dispuestar a pagar mas dinero por un producto en GARANTIA. El producto a dia de hoy se encuentra en las instalaciones de cecotec espero me envien uno nuevo o e reembolsen el dinero. gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque envié a reparar una freidora de aire sobre el 10 de mayo y aunque la reparasteis, aun no me la habéis devuelto. Me he puesto en contacto varias veces con vosotros mediante WhatsApp, llamada y página web de Cecocare y siempre me dicen que lo solucionan pero nada. La última vez que llame me dieron hasta un número de seguimiento de MRW que lleva "En tránsito" desde el día 2 de junio. SOLICITO Son más de cien euros de freidora. Si no me la queréis traer, almenos devolvedme el dinero, porque estoy pagándole a Aplazame por algo que no estoy disfrutando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2025 adquirí en su página web cecotec el producto Watertank para modo vibración Conga 8090 Ultra/ Conga 9090 Ai Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Documento de compra -Estado del pedido -Cargo en cuenta SOLICITO lla devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Envié mi producto Conga 20090 por segunda vez a garantía el día 16/05/2025, y a día de hoy, 26/06/2025, aún no he recibido el producto de vuelta. Es la segunda vez que se lo llevan y ya llevo más de un mes esperando sin que me den ninguna solución, ni un reemplazo. Además, me informan que no tienen constancia de la fecha en la que el producto ingresó al taller, ni ningún tipo de información sobre su estado. En ningún momento se me ha notificado cuándo llegó a las instalaciones ni el progreso del proceso. Me parece una falta de seriedad y de atención al cliente. Solicito una respuesta urgente, así como una solución inmediata, ya sea mediante la reparación, el reemplazo del producto o la devolución del importe pagado.

Adquirí una conga 7090 el 1 de Agosto de 2022. La envié a reparar hace una semana (no salia de su base), y la recibí ayer 24/06/25. La conga no funciona. Ahora sale de la base, pero no aspira (solo se pasea por la casa). El problema es que, al no haber cerrado Cecotec la incidencia (consta como si no hubiera recibido el producto), no puedo iniciar otra nueva. Solicito nueva reparacion, ya que la conga sigue sin funcionar, y esta en garantia. Atentamente, Rosa Sanchez Galvez

Estimados/as señores/as: En fecha 4/02/25 adquirí en su establecimiento sito en corte ingles de su eminencia ,sevilla el producto nevera amaricana cecotec. Adjunto los siguientes documentos: ticket. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/06/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Adquirí una Conga 11090 el 22/10/2023 que está en garantia, y ha sido enviada en varias ocasiones para ser reparada, siendo enviada supuestamente como arreglada y presentando el mismo problema. Ya es complicado tanto contactar con ustedes, como que la empresa de MRW que funciona de forma nefasta se pase a recoger el aparato. De hecho, seguimos pendientes desde hace tiempo que se pasen a buscarlo porque según la última conversación mantenida telefónicamente, en esta ocasión iba a ser recogida para ser cambiada por otro producto igual, ya que está en garantía y el taller incomprensiblemente no tiene forma de repararla (encima la envían siempre como reparada con el mismo problema). SOLICITO cambio de aparato sin intento de nueva reparación. Quedan enviados los vídeos a la propia empresa vía mail. NOTA: es una pena que una empresa como Cecotec, que antes ofrecía un servicio a atención al cliente envidiable y muy efetivo haya decaído tantísimo.

Estimados/as señores/as: Hola buenos días les escribo por qué e tenido un problema con mi freidora de aire modela 4996 cecofry dual 9000 En fecha. 29/03/2023establecimiento  Media. MARKT. Rivas PC. Rivas futura calle ISAA código postal 28529 Y hago la reclamación ya que mi garantía con ustedes directamente de fábrica es de tres años muchas gracias y espero pronta respuesta. Correo leridaridriguez2017@gmail.com Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 24-11-2.023 compré por Amazón un microondas Cecotec blanco ProClean 3120. 20 l para regalar a mi suegra. Hace unos dias, estando la misma calentando un vaso de leche el microondas hizo un ruido, como una pequeña explosión, y se paró. Desde entonces dejó de funcionar. Nos lo comunicó, lo comprobamos y en efecto no funcionaba. Me puse en contacto on-line con la marca porque estaba en período de garantía y seguí el proceso que nos dijeron. Lo embalamos y etiquetamos de acuerdo a las instrucciones recibidas. Lo recogieron y recibieron y en pocos dias recibimos el comunicado de que no le pasaba nada y lo devolvían. En efecto se recibió en su domicilio. A los pocos días pasamos por su casa para desembalarlo y hacer la comprobación. La caja estaba aparentemente en buen estado. Abrimos la caja y estaba con la protección debida de plástico burbujas. Pero cual fue nuestra sorpresa cuando al sacarlo y ponerlo sobre mesa nos encontramos un microondas con bolladuras por todas partes. Parecía como si hubiese recibido continuos golpes rodando por una escalera. Llegamos a hacer incluso la comprobación por la curiosidad que nos había despertado eso de que no le pasaba nada como decía también en carta dentro del interior de la caja, y no funcionaba, aunque claro está ya no servía ni aunque hubiera funcionado, pero el eje no giraba al conectar. Adjunto factura de la compra y fotos y podría adjuntar videos pero por este medio no puedo; no obstante adjunto un enlace a uno que no se si funcionará https://photos.app.goo.gl/m7s94KadK5Wu58kt7 Nos ha parecido humillante además de indignante; nunca nos había pasado algo así. Por lo que quiero ponerlo en conocimiento del gerente de la empresa Cecotec para que investiguen el caso y obren en consecuencia. Contacto; José Luis, jolumeren@hotmail.com móvil 605082745