Últimas reclamaciones

Hola, realicé dos pedidos de un lavavajillas que las dos veces se rehusó por llegar bollado y que la empresa de transporte se llevó al momento. Hicimos dos compras, primero una yo misma, y después otra mi marido. Se rehusaron las dos al momento por el mismo motivo. Se nos estan cobrando las cuotas con Aplazame de las dos compras, hemos llamado mil veces a Cecotec para reclamar que se nos devuelvan los importes de los lavavajillas y no hay manera, nos siguen cobrando.

Hola, me regalaron para Navidad una aspiradora de mano, que trae dos filtros (uno instalado y otro de repuesto). Siguiendo siempre las instrucciones de limpieza del filtro después de su uso, me doy cuenta que al tercer uso del aspirador (siempre para limpiar cosas poco sucias y secas) este deja de succionar debido al filtro (parece que el aire no pasa por él, a pesar de que lo he vuelto a limpiar y dejar secar). Instalo el segundo filtro y me da por buscar filtros en Internet para comprar más repuestos. La sorpresa que me llevo es que un único filtro vale de 20 euros hacia arriba (incluyendo gastos de envío), lo cual me parece un precio desorbitado si tenemos en cuenta que un aspirador nuevo con dos filtros incluidos vale 30 euros, y que además el filtro dura apenas dos usos.Mi reclamación es que deberían bajar los precios del filtro, porque si no me parece un estafa de negocio y empresa.Espero su respuesta, gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 08/12/23 hice un pedido de un destornillador eléctrico a Cecotec y llegó en un estado deprorable.Me pongo en contacto con ustedes porque tras haberse llevado dicho producto de vuelta la empresa de transporte, no me han hecho la devolución del importe económico.Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO una respuesta por parte de la empresa y por supuesto el reembolso.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de enero de 2024 adquirí en su?página web Cecotec.es el producto Scoba 2100 Jalisco Ref. 08403Ha pasado el plazo acordado de entrega y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. He realizado innumerables llamadas a su servicio de atención al cliente y quién a parte de colgarme y atenderme de malas maneras nunca me han dado una solución a mi incidencia. Adjunto los siguientes documentos: email con los datos del pedido, respuesta de la empresa de transportes indicando que NO han recibido el producto.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo desde el día 17 de enero de 2024 esperando que me hagan el cambio de una vitro inducción que no funciona y no hacen más que darme largas. Me dijeron que me haría el cambio varias veces (siempre de palabra) pero cuando llega la fecha no lo hacen y así día tras día. He solicitado me devuelvan el dinero para poder comprar otra y poder cocinar ya y me dicen que no.

Buenas tardes, voy a reclamar otra vez, la última vez que lo intento ya, si siguen sin echarme cuenta tendré que poner una queja en ocu a ver si de una vez se soluciona. Voy a contar todo tal y como ha pasado.Uso un robot de cocina mambo 10090 desde septiembre de 2022 y desde siempre la temperatura al hervir no era constante pero pensé que era normal. Viendo un vídeo en noviembre de 2023 me di cuenta de que en otra máquina no pasaba eso, hice un vídeo de la mía cocinando en el que se aprecia que para de hervir y vuelve a hervir sin ninguna razón, teniendo la temperatura al máximo. Mando ese video por mensaje privado a Twitter de cecotec preguntando si es normal y me contentan diciendo que no y que tengo que rellenar un formulario para que me recojan la máquina porque hay que revisarla.Relleno ese formulario ese mismo día, 24 de noviembre. No recibo noticias hasta el día 3 de enero de 2024 que me mandan etiquetas e instrucciones, me llama MRV en esos días para recoger el paquete y aquí está mi error, por el jaleo de las fechas, no puedo preparar el paquete (yo lo quiero mandar muy bien embalado para que no haya ningún problema en el transporte) y le digo al que se comunica conmigo de MRV que cuando lo tenga listo lo llamo. Una vez pasada las fiestas y tengo tiempo de embalar y empaquetar la máquina, el 10 de enero creo recordar, me comunico con MRV y me dicen que la solicitud de recogida que ellos tenían ha caducado y que tengo que hablar con cecotec y que ellos soliciten nueva recogida.El 12 de enero informo de esto a cecotec por estos mismos medios y me dicen que van a solicitar nueva recogida. He reclamado desde entonces varias veces y la maquina está desde el 10 enero metida en una caja embalada sin poder usarla.Esto me está ya causando una molestia en mi día a día, primero por la caja que tengo por medio de la casa y segundo por las numerosas recetas que solía hacer con mi mambo y ahora tengo que buscar otras alternativas, menos cómodas.Pido de nuevo por favor que puedan solucionarme esto de una vez.Gracias

Buenas, pedí una reparación de mi Mambo Touch a Cecotec. Mandé mi robot sin las jarras porque el problema era del robot. Al llegar al servicio técnico, después de 2 semanas del envío, me indican que no pueden arreglarla sin las jarras y que las recogen ellos mismos. Les indico donde y cuando pueden recogerlas y, después de una semana y media, aún no las han recogido. Exijo que se arregle la maquina ya, hace más de un mes que no puedo disfrutar de ella.

Buenas,llevo 3 pedidos del mismo colchon y ninguno me llega a casa porque MRW no entra en caminos de tierra,yo solo hago que poneros quejas y no haceis nada,acabo de hacer el pedido ahora mismo ,miren el historial y veran que no me entregan los pedidos,haced algo ya,es vergonzoso como me estais tratando

Hola buenas e comprado una nevera cecotec en Amazon , el dispensador de agua no funciona y me e puesto en contacto con cecotec para que vinieran a arreglarlo y la solución que me dan es que me mandarán la pieza pero que la tengo que cambiar yo , cuando en el manual de instrucciones ya pone que si no lo instala un Tecnico de cecotec pierdo la garantía . Es una nevera de 700 euros y tiene una semana solo pido que un Tecnico venga a arreglarla

Estimados/as señores/as:En fecha [25/01/2024…] hice un pedido de [una batidora de mano,llamada power Titán black 1200 XL créame crush…].Me pongo en contacto con ustedes porque [por qué a fecha de viernes día 2 de febrero del 2024 no e recibido mi paquete, teniéndolo pagado desde el mismo día que la compre, e llamado para saber que pasa con mi pedido pero no saben donde se encuentra me dicen que supuestamente lo tiene la empresa de mensajería pero tampoco saben nada y yo e pagado un producto que me hace falta y reclamó mi paquete lo antes posible ya que a pasado más que de sobra las 24 o 72 horas que supuestamente dicen que entregan los pedidos, tengo factura de todo y grab adas las 2 llamadas que les e echo a su compañia para saber dónde está mi paquete por si hay alguna duda ok, solo quiero mi paquete en buen Estado solo eso ya que no puedo hacer mi trabajo con ella, otra cosa en la primera llamada me dijeron que en esta semana que estamos la recibiría pero como ven no e recibido nada ok, gracias y un cordial saludo. ]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido factura de batidora de mano …]SOLICITO [que se me entregue mi pedido lo antes posible…].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…