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Problema con la garantía de la batería

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

S. S.

A: CECOTEC

01/08/2024

He llevado a reparar mi cecotec conga 4690 ultra por un problema en la batería, el problema sigue siendo el mismo no han cambiado ni la batería ni absolutamente nada, según el informe que me han mandado, solo han hecho una limpieza, porque afirman que la garantía de la batería solo es de 6 meses y no cubren este problema porque dicen que es debido a su vida util, además la caja me la han devuelto muy dañada, puedo adjuntar fotos y vídeos de que el problema sigue siendo el mismo y de los destrozos en la caja.

Mensajes (1)

CECOTEC

A: S. S.

06/08/2024

Estimado señor Serrano,Indicarle que para gestionar y agilizar su incidencia puede tramitarla a través de nuestra página web CecoCare.s:support.storececotec.com/Reciba un cordial saludo.Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia)cecotec.es


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