Últimas reclamaciones

Hola, realicé una compra en tienda física de varios calcetines. Por un lado, compré un conjunto de 3 calcetines de calidad pésima, los cuales, tras un solo uso, ya tienen bolas y se transparentan de ser tan finos.Artículo: CALCETINES PACKS 18 44879109801Además, compré otro par de calcetines los cuales fui a devolver y me dijeron que no podía hacerlo porque los calcetines no se devuelven y, en el momento de la compra nadie me dijo eso.Artículo: CALCET INDIVIDUAL CO 18 16600194701Lo que solicito a la empresa es el reembolso del importe total de ambos pares de calcetines

Hola. Realicé una compra de un pack de bragas (creyendo que son el modelo que uso) en women secret. Llego a casa y en la descripción me fijo bien y veo que no son. Leo la descripción del ticket y menciona que las bragas se cambian o devuelven si su envoltorio no se ha abierto. SIN ABRIR EL PAQUETE vuelvo justo al día siguiente a hacer UN CAMBIO DE MODELO, y se niegan a hacérmelo. Sólo pido un cambio de modelo, no es por la devolución. Gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de febrero de 2024 hice un pedido online de women´secret de un pijama( Pijama cuadros 100% algodón verde Ref. 35961032905) y una combinación negra(Falda-combinación Ref. 43316720104). Solicité la recogida en tienda. El 6 de febrero me avisaron de que el pedido estaba en la tienda y finalmente pude recogerlo el sábado 17 de febrero.Me pongo en contacto con ustedes porque tras recoger el paquete estuve en casa de un familiar durante todo el día y no lo abrí hasta llegar a casa por la noche. Mi sorpresa fue que en el mismo se encontraba el pijama que había pedido pero no la falda combinación. Ayer lunes estuve de viaje y no me pude parar a hacer reclamación alguna. Envío la factura del pedido realizado que me enviaron vía mailSOLICITO que me llegue la falda combinación negra que NO VENÍA en el paquete, o en su caso los 14,95 euros que aboné por su compra.Gracias por su atenciónSin otro particular, atentamente.Mercedes Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi experiencia con el servicio de atención al cliente con un pedido online fue pésima. Tras 3 meses de reclamaciones por un pedido en el que me gestionaron directamente ellos la devolución, se quedaron con mi dinero y me abonaron una cuarta parte de las cosas que devolví. Tras escribir correos e intentar contactar con ellos por teléfono, fue imposible. Además de la mala gestión, el pedido ya llegó fuera de su fecha y equivocado. Tras ser cliente durante muchos años, tengo claro que no volveré a comprar en Women’secret.

Hola, el pasado 14 de enero de 2024 realicé un pedido online en women secret que fue entregado el pasado 23 de enero de forma incompleta. Faltaban 7 artículos y el cobro se había realizado íntegro . Ese mismo día llamé a atención al cliente y me dijeron que no se habían mandado por falta de stock. Pero a mi no se me había informado via mail de dicho incidente. La chica me dijo que se reembolsaria el importe de los artículos no enviados. Desde esa fecha he mandado cuatro emails y volví a llamar a atención al cliente la semana pasada y siempre me dicen lo mismo se pasará su reclamación al departamento correspondiente .Pero a fecha de hoy, 7 de febrero no tengo respuesta ni reembolso.El número de pedido es 15031606. Y el número de incidencia #10189881#

No he recibido todavía el total de la devolución de mi pedido. ¿Qué tengo que hacer para que me digáis qué está pasando?En el pedido había dos productos, que se devolvieron desde la tienda. Yo no llegué nunca a recogerlos. Y sólo me habéis devuelto 19,31€.

Estimados/as señores/as: Women's SecretEn fecha 12 de enero hice una devolución número 14969009 del pedido 14392296 en la tienda de tarragonaMe pongo en contacto con ustedes porque hasta el día de hoy, sigo sin recibir mi reembolso del pedido completo que devolví. Me he contactado numerosas veces vía whatsapp y teléfono de atención al cliente y siguen sin darme una solución.Adjunto copia de la devolución de mi pedido SOLICITO que se me haga el reembolso íntegro de mi pedido lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.Paloma Méndez

Hola realice un pedido on-line desde la tienda woman's secret de Aqua (Valencia), el día 29 de diciembre, según me dijeron tardaría en llegar de 3-5 días, al no recibirlo contacte por teléfono con ellos, me dijeron que mandaban mensaje a la empresa de mensajería para ver qué había pasado, volví a llamar en al menos 4 ocasiones, al ver que no se solucionanaba solicite mi devolución de dinero, en ese momento me dicen sobre el 10 de Enero de 2024 que lo pasan a otro departamento para buscar soluciones, les he mandado varios correos y me responden lo mismo un sistema automático que no soluciona nada, le llamó y me dicen que lo tienen en otro departamento, pero no te pasan con nadie, realmente está tan mal esta impresentable empresa que tiene que quedarse con 8,55 euros, pues que sepan que no lo voy a consentir, si hay que demandar se demanda, no tienen vergüenza, solo pido que me devuelvan mi dinero pues no he recibido mi pedido y no saben donde esta, menuda pandilla de impresentables, también les hice una reclamación oficial a la tienda que realizó el pedido on-line, aunque los verdaderos culpables son los de ventas on-line, que no saben, gestionar una incidencia, mejor cierren la venta on-line, salvó que sus intenciones sea quedarse con el dinero de los clientes, pues hasta ahora es lo que me han demostrado. Tengan un poco de profesionalidad y devuelvan mis 8,55 euros.

Buenas tardes, el día Lunes 8 de Enero a las 18:40 compré un pijama por 15,99€ de Padington mi sorpresa es que ahora tras dos semanas simplemente de uso, se ha descosido de todas las costuras y tiene agujeros en casi todas ellas, tiene defectos de fábrica y me parece injusto que no me hagan un cambio de pijama del mismo modelo o una devolución.

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de enero 2024 hice un pedido de dos pijamas Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy (18/01/24) todavía no he recibido el pedido. Ha debido de haber algún problema con la empresa de mensajería y al contactar con vosotros a través de atención al cliente me habéis abierto una reclamación pero no me habéis dado ninguna solución más que seguir esperando.Adjunto copias del e-mail de la compra.SOLICITOQue se me realice la devolución del importe que pagué.Sin otro particular, atentamente.