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Pedido no entregado ni reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. C.

A: WOMEN'S SECRET

22/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha […22/11/2024….] adquirí en su página web […women secret .] el producto […ref ..56683067690 y ref. 56683100190 ) El plazo de entrega de era de 2 días , han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación ni se me ha hecho el reembolso a pesar de haberlo reclamado en varias ocasiones por teléfono y por mail No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos … id 0851_17971463 Correo electrónico de women secret : Número de caso #13109151# Recibidos W WOMEN' SEC... 16 dic para mí v (: • •• ¡Hola! Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos mucho las molestias que te hemos causado e informamos que seguimos trabajando en tu incidencia. Agradecemos tu paciencia y cooperación. Si tienes alguna otra consulta, aquí estamos para ayudarte. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asistencia solicitada 10 enero 2025

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