Últimas reclamaciones

Buenos dias,el dia 29/12/2023 efectué una compra on-line desde la tienda de Albacete. Al no recibir en fecha mi pedido, me puse en reiteradas ocasiones en contacto con la tienda, con el tlf 900456000, incluso con la agencia tipsa que, según ustedes se encarga del transporte de este pedido a petición de su call center. El resultado de las llamadas ha sido prácticamente el mismo. El paquete está perdido, y al pedir el rembolso de mi dinero, me comentan que no es posible hasta no recibir el paquete. Pero vuelvo a lo mismo, el paquete está perdido, y el articulo agotado. Por favor, les pido la devolución de mi factura, al no darme una solución y resolver amistosamente esta incidencia. Gracias y esperaré unos días antes de escalar este problema a mayores.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 del 11 de 2023 adquirí en su?tienda situada en la Calle Alcázar de Toledo 5 el producto Jersey mezcla lana cuello pico alto Ref 0569454971201. Adjunto los siguientes documentos:?ticket de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11 del 12 de 2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Desde la primera puesta el jersey aparece con muchas bolas por la zona de los brazos y de la cintura y tras el primer lavado, con delicadeza viendo la calidad, los colores de las rayas se mezclan. Solicito que?procedan a la sustitución del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola! Realicé un pedido y me lo enviaron a mi direccion, vinieron en dos ocasiones a realizar la entrega sin previo aviso y realizaron la devolución del pedido sin permitirme programar la entrega, quiero recuperar el producto que compré al precio que lo compré (pues lo compré en black Friday a un 40? de descuento) y la tienda no me lo permite.

Hola, realicé una compra en tienda el día 15/07/2023 y hoy día 09/08/2023 la prenda es inservible, me gustaría devolverla, ya que, la prenda después de un lavado ya no coincide con su tallaje original(talla S), por lo que no cumple los estándares de calidad. Hoy, además he estado en la tienda (Centro Comercial Plaza Río 2, C. de Antonio López, 109, 28026 Madrid), la responsable de tienda no se encontraba en tienda y han contactado por teléfono los trabajadores, pero ha desestimado cualquier solución, entonces he puesto una hoja de reclamaciones. Me gustaría recibir el reembolso de la prenda, la empresa debe asumir este tipo de sucesos.

Estimados/as señores/as:En fecha 15/07/2022 adquirí en su página web el producto Polo doble cuello manga corta, artículo artículo 0074528342703 que formaba parte del pedido número 30064715065.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que aunque descubrí el defecto en junio de este año, con seguridad el defecto ya se encontraba en septiembre del 2022.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto un reembolso por ser de imposible reparación y no existir ya el producto en su catálogo.Sin otro particular, atentamente.

Hola, con la referencia de pedido compre dos pantalones a 69,95 cada uno.Cuando me llegó los pantalones descubrí que en las etiquetas ponía 29,95. Estos pantalones son de invierno( tejido y color) , tengo la impresion de que los tuvieron en tienda rebajados en la coleccion de Otoño/Invierno y decidieron debido al frio que ha hecho en estas fechas sacarlos en la temporada de Primavera\verano a full price. Esto no creo que sea legal pero si lo fuera en la etiqueta pone 29,95, ademas son unos pantalones que en España no te los puedes poner porque el tejido ea de Invierno.

Realicé un pedido online a Massimo Dutti el día 6 de enero de 2023. Consta de tres pantalones cuyo importe es de 109,85€ . La referencia del pedido es 30073787133. Al ser compra online realicé el pago a través de tarjeta Visa. Y el cobro es inmediato. El día 9 de enero Massimo ha vuelto a cargar en mi tarjeta visa 69,90€ por el mismo pedido.

hola, el 13/12/2022 fui a devolver un producto que había comprado por la web.le ofrecí a la trabajadora el ticket original en mi teléfono, a lo que me respondió que con el ticket que traía la caja era suficiente.el ticket de la caja era ticket regalo, por lo tanto la devolución se me hizo con una tarjeta regalo mientras que yo quería que se me devolviera a la tarjeta de crédito.al reclamarle, me dijo que no podía hacer nada, al reclamarlo en atención al cliente, me dan la razón pero que no pueden hacer nada.obviamente no fue culpa mía, hasta Massimo Dutti lo dice pero no me dan una solución.yo ofrecí mi ticket lo primero de todo y por su error que no mío, ahora tengo una tarjeta regalo que no quiero.

Hola, realicé un pedido en la web de Massimo dutti para entregar en mi domicilio. Recibí el correo de notificación de reparto y permanezco en casa para recogerlo,pero nunca vienen y sin embargo, recibo un mensaje, tanto de Massimo dutti como de la empresa de mensajería (MRW) diciéndome que el pedido no ha podido entregarse por ausencia en el domicilio. Esto no es cierto, confirmado por Massimo Dutti tras hablar con ellos para reclamar la entrega, ya que he permanecido en mi domicilio todo el día. No es la primera vez que ocurre esto. Nos obligan a permanecer en casa esperando la entrega y nunca se pasan, forzando que vayamos nosotros a recoger el pedido a sus locales. Yo he solicitado la entrega a domicilio y reclamo esa entrega en la fecha en la que me notifican que van a entregarlo.

Estimado vendedor, Comunicar por este medio que el producto adquirido presenta material defectuoso desde su primer uso.