Últimas reclamaciones

Buenos días, hice una reserva para un vuelo Bilbao-Valencia, han cambiado el horario de vuelo y el nuevo horario no me va bien. NO me hacen la devolución del importe.

Desde hace años soy cliente premium de vueling, donde tras realizar 40 vuelos anuales podemos tener una serie de beneficios para las personas que volamos con mucha asiduidad. En la aplicación suele aparecer el número de vuelos que llevamos acumulados. En noviembre de 2023 este información desapareció de la aplicación con los que como usurario no podía acceder. Mi tarjeta premium indica que la caducidad es de fecha 12/23, sin embargo la compañía me dice que me ha cancelado la tarjeta premuim, pues a 30 de noviembre (30/11) tenía 39 vuelos. En el mes de diciembre, sin yo ser consciente que según ellos mis validez acababa en noviembre, compré aún más vuelos, superando así los 40 vuelo anuales. La compañia se niega a revisar mi caso, teniendo yo las pruebas de que mi status premium caduca en diciembre 2023 y no en noviembre 2023 como ellos afirma. Tengo la tarjeta premium que lo indica.

Hola, en el asiento 12E del vuelo VY8101 (ATENAS-BARCELONA) habia un chicle pegado en el asiento que me daño mi sudadera. La tripulación me informo de que debia reclamar para que me devolvieran el importe de la sudadera.

Hola, tras retirar mi equipaje de la cinta, observo que está totalmente rajada y rota, quedando a la vista el interior del contenido de la maleta. Tras solicitar el documento PIR para proceder a su reclamación, el personal de la oficina de Vueling (Operado por Iberia), me indica que no me puede facilitar dicho documento porque la compañía no cubre dichos daños, siendo culpable las instalaciones de AENA. Posteriormente me ofrecen únicamente una carta de reclamación. A tenor de este hecho, me resulta imposible reclamar en la compañía al no tener en mi poder dicho documento del PIR.

Hola, El pasado 22 de Diciembre tomé un vuelo BRU-BCN de Vueling. Al bajar del avión en Barcelona me di cuenta que había olvidado mi tablet en el avión. Hablé con atención al cliente de Vueling y con la guardia civil. La compañía me confirmó al momento que habían encontrado la tableta pero se negaron a devolvérmelo, alegando que debía poner una reclamación en la página web. Hice la reclamación y 3 semanas después he sido contactado por la su contrata Foundspot que me pide 102 euros por devolverme el objeto perdido alegando gastos de gestión y envío sin dar ninguna posibilidad de recoger el objeto en sus oficinas.Esta situación es totalmente abusiva por parte de la aerolínea ya que podrían haberme devuelto el objeto olvidado al instante en la misma terminal o bien enviarlo a una ofinia lost and found para su recogida.Exigo que se me devuelva la tableta sin coste y se me compense por las semanas en las que no he podido hacer uso de ella, ya que es mi herramienta de trabajo.

Tenía vuelo SVQ-BCN esta tarde (11/01/2024 VY2217), pero ayer comencé de forma subita con un cuadro de fiebre e intenso malestar general por lo que acudí al hospital de Valme (donde trabajé como médico durante años) donde me realizaron estudios y entre ellos una PCR que dió positiva a virus de la gripe A.Por eso esta mañana he intentado anular este vuelo, pero en el mismo día no me dejaban cancelarlo y solo podía cambiarlo. La tasa del cambio (60€) superaba con creces el precio medio de todo el mes de enero por lo que en lugar de cambiarlo he tenido que comprar un nuevo billete asumiendo los costes de toda esta operación… o bien podía haber pasado de todo y poder contagiar a medio pasaje, cosa que para mi ética médica sería intolerable. Os he llamado como socio de la OCU que soy y me habeis sugerido que denuncie esta situación a través vuestra pues, los temas de salud pública deberían tener un valor en el manejo de los transportesmasivos, cosa que la compañía Vueling no ha hecho y por eso os presentó esta reclamación contra la compañía Vuelng por negligencia en la seguridad de los pasajeros y cobro de servicios no prestados.

Hola buenas tardes,Tuve con vosotros una reserva Barcelona / Lanzarote / Barcelona la cual quedó confirmada con equipaje de mano. En el primer trayecto me dijeron que no me cobrarian la maleta de mano y que podia llevarla en cabina (algo evidente porque tenia las medidas de una maleta de mano sinó seguro no me la dejan pasar) en el trayecto de regreso, cuando estaba abordando me dijeron que tenia que facturar la maleta porque lo que yo tenia reservado era una maleta de menor tamaño ( increible), finalmente tuve que pagar 60€ por una maleta de mano, y me dijeron que cuando entrara al avión tenia que informarle a cualquier persona de tripulación que esa maleta iba para bodega. Cuando llegue al avión se lo comenté a una auxiliar de vuelo a lo que me dijo que podia llevarla en cabina. Le respondí a la auxiliar que me parecía perfecto poder llevarla en la cabina y que ya que era posible y se podia llevar en cabina entonces solicitaba la devolucion de lo que acababa de pagar. La señorita solo me dijo que eso no es así, que entonces si yo queria podia mandarla por bodega. Por supuesto es mas pràctico para un cliente llevar una maleta en cabina y no tener que esperar a que salga en la cinta. Finalmente la maleta la lleve en cabina sin ningun problema. Por tanto, exijo la devolución de los 60€ que tuve que pagar por una maleta a la que por ley tengo derecho a llevar en cabina.Quedo a la espera de su pronta respuestaUn saludo

Buenos días. El 30 de diciembre de 2023 compré dos vuelos en la página web de vueling. En total los 2 vuelos tenían un precio de 99,98 € los dos. Sin embargo, al escoger la opción para poder subir la maleta de cabina al avión, me añadieron un sobrecoste de 34 € por vuelo, un total de 68€ por vuelo. Este es un precio desmesurado para simplemente poder llevar la maleta de cabina, especialmente cuando desde el parlamento europeo se aprobó que las compañías aéreas deben permitir subir una maleta de cabina sin coste adicional. Hace poco, vueling cobraba 10-15 euros extra, pero mirando el mismo vuelo en otros días veo que puede llegar a cobrar 50€ por la maleta de cabina. Me parece muy injusto y exagerado. De manera que me gustaría reclamar y que me devuelvan el dinero. Gracias y un saludo.

En mi vuelo de Londres a malaga, Vueling lo retrasó 5 horas, fue el 31 de diciembre y el único vuelo con más de 1 hora de retraso, ellos alegan que fue por problemas meteorológicos pero durante ese tiempo salieron todos los vuelos, así que no es verdad, aparte llegué a malaga a más de las 10 de la noche, no pude celebrar noche vieja con mi familia y me tocó alquilar un coche para poder llegar a casa.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Malaga] al de [Bilbao], que tenía su salida a las [19:20] horas del día [29] del mes de [Octubre] de [2023] por lo que la llegada normal a [Bilbao] debería haber tenido lugar a las [20:50] horas del día [29/10/2023].Adjunto los siguientes documentos: 1.- Reclamación presentada a Vueling dentro de los 7 días siguientes y sellada en el Aeropuerto de Santander.2.- Gastos de noche de hotel, taxi, comida derivados de la cancelación del vuelo y no aceptar el vuelo alternativo por motivos laborales. 3.- Al no aceptar vuelo alternativo varios días después tuve que comprar un billete de otra compañía. Nº de pasajeros: 1En fecha de [29/10/2023.], se me ha comunicado la cancelación vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea