Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Edimburgo , que tenía su salida a las 21:30 horas del día 29 del mes de mayo de 2026 por lo que la llegada normal a Edimburgo debería haber tenido lugar a las 23:25horas del día 29 de mayo. Adjunto los siguientes documentos: como el retraso de vuelo. Nº de pasajeros:3. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos como primera noche de hotel que perdimos , como que tuvimos que coger un taxi por llegar a altas horas de la amdrugada.... SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Gema

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Edimburgo , que tenía su salida a las 21:30 horas del día 29 del mes de mayo de 2026 por lo que la llegada normal a Edimburgo debería haber tenido lugar a las 23:25horas del día 29 de mayo. Adjunto los siguientes documentos: como el retraso de vuelo. Nº de pasajeros:3. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos como primera noche de hotel que perdimos , como que tuvimos que coger un taxi por llegar a altas horas de la amdrugada.... SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Gema

A quien corresponda: El día 9 de diciembre de 2025, aproximadamente a las 14:15, en la puerta B11 del aeropuerto de Santiago de Compostela, fui víctima de un episodio de trato humillante y abuso de autoridad por parte de una empleada de EasyJet que vestía chaleco (no pude ver más detalles del uniforme), quien se identificó como “Marta” cuando se lo pregunté. Los hechos fueron los siguientes: La empleada me pidió verificar mi equipaje de mano. Yo cooperé en todo momento, intentando reorganizar mis pertenencias para cumplir con las normas. Cuando mi maleta no cerró completamente y comenté que procedería a pagar el cargo correspondiente, la empleada reaccionó de manera hostil y desproporcionada, diciéndome frases como: “A mí no me retas así.” “Aquí en España no se contesta así” “El dinero no soluciona la falta de educación y tú no tienes.” Estas expresiones fueron dichas con tono intimidatorio y agresivo. Sin motivo alguno, la empleada utilizó su walkie para comunicar: “La pasajera no viaja.” A pesar de que yo insistía en que iba a pagar el cargo sin problema. Al preguntarle su nombre para efectos de una queja formal, volvió a amenazar con dejarme en tierra y repitió por el walkie que la pasajera podía no viajar. Incluso afirmó que llamaría a la Guardia Civil si “había problemas”, insinuando que mi actitud era problemática cuando en ningún momento levanté la voz, discutí ni incumplí instrucciones. Finalmente, tras repetidas amenazas, comunicó por el walkie: “La pasajera sube. Si hay problemas llamamos a la Guardia Civil.” Todo esto ocurrió sin testigos, ya que la zona estaba momentáneamente vacía. Este episodio me causó un enorme nivel de estrés y vulnerabilidad. Tras embarcar, rompí a llorar y fui atendida por una azafata que incluso me ofreció pañuelos y un chocolate porque estaba visiblemente afectada. Solicito que se investigue con urgencia el comportamiento de esta empleada, se revisen las comunicaciones del walkie en ese horario, y se me informe de las medidas tomadas. Un trato así es inaceptable en un entorno aeroportuario, donde el personal tiene una posición de poder sobre los pasajeros y sus decisiones afectan directamente la posibilidad de viajar. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Itzel González García número de vuelo: EJU1374 destino Ginebra

A quien corresponda: El día 9 de diciembre de 2025, aproximadamente a las 14:15, en la puerta B11 del aeropuerto de Santiago de Compostela, fui víctima de un episodio de trato humillante y abuso de autoridad por parte de una empleada de EasyJet que vestía chaleco (no pude ver más detalles del uniforme), quien se identificó como “Marta” cuando se lo pregunté. Los hechos fueron los siguientes: La empleada me pidió verificar mi equipaje de mano. Yo cooperé en todo momento, intentando reorganizar mis pertenencias para cumplir con las normas. Cuando mi maleta no cerró completamente y comenté que procedería a pagar el cargo correspondiente, la empleada reaccionó de manera hostil y desproporcionada, diciéndome frases como: “A mí no me retas así.” “Aquí en España no se contesta así” “El dinero no soluciona la falta de educación y tú no tienes.” Estas expresiones fueron dichas con tono intimidatorio y agresivo. Sin motivo alguno, la empleada utilizó su walkie para comunicar: “La pasajera no viaja.” A pesar de que yo insistía en que iba a pagar el cargo sin problema. Al preguntarle su nombre para efectos de una queja formal, volvió a amenazar con dejarme en tierra y repitió por el walkie que la pasajera podía no viajar. Incluso afirmó que llamaría a la Guardia Civil si “había problemas”, insinuando que mi actitud era problemática cuando en ningún momento levanté la voz, discutí ni incumplí instrucciones. Finalmente, tras repetidas amenazas, comunicó por el walkie: “La pasajera sube. Si hay problemas llamamos a la Guardia Civil.” Todo esto ocurrió sin testigos, ya que la zona estaba momentáneamente vacía. Este episodio me causó un enorme nivel de estrés y vulnerabilidad. Tras embarcar, rompí a llorar y fui atendida por una azafata que incluso me ofreció pañuelos y un chocolate porque estaba visiblemente afectada. Solicito que se investigue con urgencia el comportamiento de esta empleada, se revisen las comunicaciones del walkie en ese horario, y se me informe de las medidas tomadas. Un trato así es inaceptable en un entorno aeroportuario, donde el personal tiene una posición de poder sobre los pasajeros y sus decisiones afectan directamente la posibilidad de viajar. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Itzel González García número de vuelo: EJU1374 destino Ginebra

Buenas tardes, Me dirijo nuevamente a ustedes en relación con la reclamación del reembolso correspondiente a la reserva K7GPRLP, cancelada hace más de un año, y sobre la cual no he recibido resolución ni respuesta efectiva, pese a haber facilitado toda la documentación e información bancaria solicitada en múltiples ocasiones. Tal y como pueden comprobar en el histórico de este hilo: He enviado los datos bancarios completos solicitados (IBAN, titular, banco y SWIFT). He aportado la documentación requerida por mi entidad bancaria. He realizado numerosos seguimientos por correo electrónico desde septiembre de 2025 sin obtener respuesta alguna por su parte. Esta situación supone un incumplimiento claro de sus obligaciones legales en materia de reembolsos, así como una vulneración de los derechos del consumidor, dado el tiempo transcurrido y la total falta de comunicación. Por la presente, les requiero formalmente una respuesta y la resolución inmediata del reembolso antes de finalizar la presente semana. En caso de no recibir contestación ni solución en dicho plazo, me veré obligado, muy a mi pesar, a iniciar las acciones legales oportunas, incluyendo: Reclamación ante los organismos competentes de consumo y aviación civil. Ejercicio de acciones legales por la vía correspondiente, con la consiguiente reclamación de intereses, costes y gastos derivados. Confío en que esta situación pueda resolverse de manera amistosa y sin necesidad de acudir a otras instancias, pero tras más de un año de espera y reiterados intentos de contacto, considero este último requerimiento plenamente justificado. Quedo a la espera de su respuesta inmediata. Un saludo,

Buenas tardes, Me dirijo nuevamente a ustedes en relación con la reclamación del reembolso correspondiente a la reserva K7GPRLP, cancelada hace más de un año, y sobre la cual no he recibido resolución ni respuesta efectiva, pese a haber facilitado toda la documentación e información bancaria solicitada en múltiples ocasiones. Tal y como pueden comprobar en el histórico de este hilo: He enviado los datos bancarios completos solicitados (IBAN, titular, banco y SWIFT). He aportado la documentación requerida por mi entidad bancaria. He realizado numerosos seguimientos por correo electrónico desde septiembre de 2025 sin obtener respuesta alguna por su parte. Esta situación supone un incumplimiento claro de sus obligaciones legales en materia de reembolsos, así como una vulneración de los derechos del consumidor, dado el tiempo transcurrido y la total falta de comunicación. Por la presente, les requiero formalmente una respuesta y la resolución inmediata del reembolso antes de finalizar la presente semana. En caso de no recibir contestación ni solución en dicho plazo, me veré obligado, muy a mi pesar, a iniciar las acciones legales oportunas, incluyendo: Reclamación ante los organismos competentes de consumo y aviación civil. Ejercicio de acciones legales por la vía correspondiente, con la consiguiente reclamación de intereses, costes y gastos derivados. Confío en que esta situación pueda resolverse de manera amistosa y sin necesidad de acudir a otras instancias, pero tras más de un año de espera y reiterados intentos de contacto, considero este último requerimiento plenamente justificado. Quedo a la espera de su respuesta inmediata. Un saludo,

Recientemente mi hijo y yo reservamos vuelo a Londres des de Valencia, un regalo por mi cumpleaños. A la vuelta (Londres-Valencia), volamos con la compañía de bajo coste EASYJET. No hicimos facturación de equipaje pues para tan pocos días llevamos equipaje de cabina. Dicho equipaje eran dos mochilas compradas para el viaje cuyas medidas exactas son 45x36x20 cm, medidas de dicha compañía admite como máximas y ninguna de las mochilas sobrepasaba los 7 kilos de peso de los 8 kg. máximos que exige la compañía. A la ida en el aeropuerto de Valencia con la compañía aérea WIZZ AIR, no nos pusieron ningún problema para pasar ningún control y subir al avión. La vuelta fue distinto, ante nuestra sorpresa al ir a embarcar una señora muy grosera y con malos modales del personal de la compañía ,retuvo a mi hijo, y a medio pasaje, alegando que su equipaje de mano no era el adecuado y que no cumplían con las medidas de la compañía, (la mía siendo igual si las cumplía) dando tres posibles soluciones, dejar las mochilas ahí, no embarcar o pagar por embarcarlas la cantidad de 60 euros mas o menos. cantidad que tuvimos que abonar para poder regresar a casa . Reclamo dicha cantidad pues considero que no tendría que haber pagado, dado que cumplíamos con todas las normas.. Es totalmente abusivo el cobro según la Ley de Navegación Aérea, que obliga a transportar el equipaje de mano (que cumpla medidas) dentro del precio del billete. ¿Hay alguna posibilidad de que se nos devuelva el importe pagado de forma abusiva? Si no es así, por lo menos que conste que esta compañía es un engaño.

Recientemente mi hijo y yo reservamos vuelo a Londres des de Valencia, un regalo por mi cumpleaños. A la vuelta (Londres-Valencia), volamos con la compañía de bajo coste EASYJET. No hicimos facturación de equipaje pues para tan pocos días llevamos equipaje de cabina. Dicho equipaje eran dos mochilas compradas para el viaje cuyas medidas exactas son 45x36x20 cm, medidas de dicha compañía admite como máximas y ninguna de las mochilas sobrepasaba los 7 kilos de peso de los 8 kg. máximos que exige la compañía. A la ida en el aeropuerto de Valencia con la compañía aérea WIZZ AIR, no nos pusieron ningún problema para pasar ningún control y subir al avión. La vuelta fue distinto, ante nuestra sorpresa al ir a embarcar una señora muy grosera y con malos modales del personal de la compañía ,retuvo a mi hijo, y a medio pasaje, alegando que su equipaje de mano no era el adecuado y que no cumplían con las medidas de la compañía, (la mía siendo igual si las cumplía) dando tres posibles soluciones, dejar las mochilas ahí, no embarcar o pagar por embarcarlas la cantidad de 60 euros mas o menos. cantidad que tuvimos que abonar para poder regresar a casa . Reclamo dicha cantidad pues considero que no tendría que haber pagado, dado que cumplíamos con todas las normas.. Es totalmente abusivo el cobro según la Ley de Navegación Aérea, que obliga a transportar el equipaje de mano (que cumpla medidas) dentro del precio del billete. ¿Hay alguna posibilidad de que se nos devuelva el importe pagado de forma abusiva? Si no es así, por lo menos que conste que esta compañía es un engaño.

A la atención de Easyjet: El día del 1 de marzo de 2026, vuelo LGW-SVQ, me cobraron por llevar conmigo la maleta de mano, amenazándome con no hacerme embarcar si no pagaba 55,67€, con lo cual fui obligada a pagar este importe adicional para viajar. Que conste que la maleta de mano, de la marca SZLX, de tamaño 40x30x20cm. Dicho cobro incumple la Ley de Navegación Aérea, por la que con el precio del billete se incluye el equipaje de mano de hasta 10 kg, y el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Exigo que me devuelvan el importe de 55,67€ a mi tarjeta, importe cobrado adicionamelmente por embarcar la maleta de mano bajo la amenaza de no hacerme viajar por la abusividad de la cláusula, en base a las sentencias: - TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12; - Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( n. 373/2019); - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020; -Stc Juzgado Mercantil de Madrid n. 1, de fecha 17 de junio de 2022 (n. 787/2022). Adjunto: Tarjeta de embarque, recibos del cobro de la maleta de mano y prueba física de que la maleta si cumplía las medidas estipuladas En caso de no recibir dicha devolución reclamaré ante la Dirección General de Consumo y el Centro Europeo del Consumidor y interpondré una demanda ante los tribunales. Para que así conste y surte los efectos oportunos

A la atención de Easyjet: El día del 1 de marzo de 2026, vuelo LGW-SVQ, me cobraron por llevar conmigo la maleta de mano, amenazándome con no hacerme embarcar si no pagaba 55,67€, con lo cual fui obligada a pagar este importe adicional para viajar. Que conste que la maleta de mano, de la marca SZLX, de tamaño 40x30x20cm. Dicho cobro incumple la Ley de Navegación Aérea, por la que con el precio del billete se incluye el equipaje de mano de hasta 10 kg, y el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Exigo que me devuelvan el importe de 55,67€ a mi tarjeta, importe cobrado adicionamelmente por embarcar la maleta de mano bajo la amenaza de no hacerme viajar por la abusividad de la cláusula, en base a las sentencias: - TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12; - Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( n. 373/2019); - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020; -Stc Juzgado Mercantil de Madrid n. 1, de fecha 17 de junio de 2022 (n. 787/2022). Adjunto: Tarjeta de embarque, recibos del cobro de la maleta de mano y prueba física de que la maleta si cumplía las medidas estipuladas En caso de no recibir dicha devolución reclamaré ante la Dirección General de Consumo y el Centro Europeo del Consumidor y interpondré una demanda ante los tribunales. Para que así conste y surte los efectos oportunos