Relicé una compra de 4 pasajes y 2 maletas de mano. LLegando al embarque el 21 de mayo 2026 a la hora indicada, la trabajadora me indica que las maletas de mano deben ir en bodega y que debo pagar nuevamente las dos maletas para poder subir. Si no pago, no nos dejan embarcar al avión. Así que pagamos ya que el tono era agresivo y amenazante. Finalmente, las maletas las llevamos con nosotros y las pusimos en la parte superior donde van las maletas de mano.
He reclamado reiteradas veces y me responden que no se hacen cargo de lo que hace su personal siendo que es la misma empresa.
