Últimas reclamaciones

Buenos díasEl pasado diciembre les mande un mail a atencion_cliente@rece.es con mi DNI y firma expresando mi deseo de no renovar la póliza NM32197882 a su vencimiento. Nunca recibí respuesta. Ayer volví a enviarlo y justamente hoy, me han efectuado el cargo en mi tarjeta de la cuota anual. Les agradecería que me abonasen los 179€ ya que cumplí de sobras con el plazo establecido. Un saludo.

El pasado mes de diciembre de 2019, solicité a la empresa de seguros RACE la baja. La sorpresa que me comunican que hasta el próximo mes de agosto de 2020 no puede realizarse dicha solicitud. No puedo hacerme cargo del pago y no estoy satisfecho con su respuesta.Solicito y exijo la baja del seguro RACE y el reembolso de los meses enero y febrero de 2020.

Hola, desde hace 3 meses llevo tramitando una reclamación por los daños realizados a mi coche (ambos tubos de escape trasero y spoiler delantero) en un traslado, desde un deposito al taller. Todo como parte de un servicio llamado Volvo Asistance. Tras faciltar pruebas gráficas de los daños realizados al coche alegais que vuestro périto dice que esos daños ya estaban antes.Las pruebas gráficas donde se pueden ver las marcas tanto en mi coche como de su arrastre en el suelo son obvias por lo que les solicito nuevamente asuman su responsabilidad

Hola buenos días, el pasado 28/11/2019 sufrí un reventon en una rueda delantera de mi vehículo, como soy socio de Race y dispongo de las coberturas de neumáticos etc realice la llamada a asistencia de race, vino la grúa, realizó el parte de lo sucedido para la compañía, fotos etc.. llamé por teléfono, me explicaron el procedimiento, ir a taller, sustituir neumáticos por eje por ser necesario dejar en condiciones optimas para itv ademas de no haber stock del modelo restante no reventado y a posteriori enviar información de lo sucedido, parte grúa, factura..etcActo seguido llame a un taller de confianza y solicité cita para sustituir puesto la rueda de repuesto es de circulación solo por emergencia, tamaño reducido etc. Me he visto obligado a llamar hasta 4 veces para que me faciliten de nuevo donde enviar los documentos requeridos para el reembolso de la reparación puesto han cambiado de nuevo la manera de trabajar, estos documentos a día de hoy se adjuntan a un expediente y quedas a la espera. En el siniestro anterior ya pasó que tardaron mas de dos meses en dar solución al problema en cuestión. Y se dio después de reclamar. No me parece buen trato para un asegurado. Quedo a la espera de ayuda por vuestra parte. Gracias de antemano.

Hola, me di de alta atraves de su web y aun cuando habeis cobrado el abono mensual recibi un mensaje reclamando la cuota mensual. Contacte con su atencion al cliente e envie comprobante de pago. pasado24 horas no estaba solucionado y habiendo tenido una discusion con una de sus operadoras me gustaria que me abonen la cuota pagada y cursen mi baja. Gracias

Me di de alta en RACE unica y exclusivamente por el acceso a las salas VIP del aeropuerto, no tengo coche. En ningún momento leí que estaba obligada a una permanencia de un año. Ahora quiero darme de baja porque no uso ninguno de sus servicios, ni la vip ni obviamente nada relacionado con los vehiculos y me dicen que estoy obligada a pagar hasta octubre del 2019. En ningún momento eso vino especificado. Quiero que se me deje de cobrar a partir de ya.

El pasado día 6 de septiembre mande la documentación necesaria para darme de baja, cual es mi sorpresa que el día 22 de septiembre me pasan el recibo mensual de 15€. Llamo y me dicen que la baja no es efectiva hasta el próximo Julio de 2018. En ningun momento me comunicaron que se trataba de un seguro anual.