Últimas reclamaciones

Tras duplicar el precio de mi póliza de 2022 a 2023, y pretender hacer lo mismo este año, he decidido, prescindir de los servicios de esta aseguradora. He podido comprobar que a pesar de no ser responsable de ningún siniestro, mi bonificación a la hora de contratar otra póliza, se ve afectada en gran medida. Ademas , de todo esto , otro vehículo colisiono conmigo, y Pelayo, se desentendió dos meses, teniendo que asumir yo la reparación de mi vehículo . Es por ello que desaconsejo cualquier contratacion

Estimados/as señores/as, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su entidad para comunicarles, dentro del plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la póliza de la que soy titular. Tomo esta decisión debido a que no estoy conforme con las nuevas condiciones, las cuales no se me han comunicado a tiempo. Solicito formalmente la cancelación de mi póliza de seguro. En caso de no recibir una respuesta favorable, procederé a devolver el recibo correspondiente al nuevo precio, ya que no estoy de acuerdo con él. Sin otro particular, atentamente.

Por faHoy día 13 de junio de 2024, y después de una semana esperando que me contestaran, decido llamar a dicha aseguradora por teléfono para pedir alguna explicación de como va el proceso de siniestro abierto por la rotura de una lavadora. Me dicen que el seguro no se hace cargo de la reparación, a lo cual le digo que si no lo reparan tendrán que sustituirme el electrodoméstico ya que, si yo tengo un seguro que me cubre el contenido, así debería de ser ¿no? y su respuesta es que si no estoy conforme ponga una reclamación. No quisieron hacerse cargo con una rotura de tuberías que van por debajo de mi vivienda porque no había humedades a la vista pero el mismo fontanero que vino me reconoció que de seguro se habían roto la arqueta de la zona sanitaria de la vivienda, puesto que olía a heces ( una avería que pagamos de nuestro bolsillo y que ascendió a más de 5000 € ). Tampoco cubrían la limpieza de tuberías de entrada de agua por una avería que hubo en el exterior de la vivienda y que terminó afectándole tanto a la entrada de agua de mi caldera como al resto de grifos. ( reparación que también a corrido por nuestra cuenta ) te dicen que te mandan a un tecnico y que lo único que cubren es el desplazamiento del técnico, pero que la mano de obra y materiales necesarios corren a cargo del asegurado. Como seguro deja mucho que desear, te dicen, usted tiene un seguro de hogar online, el seguro que te meten por los ojos cuando ponen en grande el precio y todo lo que incluye con vistos verdes a su izquierda, te dicen avería de electrodomésticos cubierta, pero luego solo te cubren hasta 50 € de material ( cosa que siempre va a ser mas y asi nunca se hacen cargo de reparar ni de sustituir ). A fecha de este escrito solicitamos la no renovación del seguro, puesto que promocionan seguros engañosos con letras ridículamente pequeñas y que una persona mayor no llega a poder ver.vor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Por favoHoy día 13 de junio de 2024, y después de una semana esperando que me contestaran, decido llamar a dicha aseguradora por teléfono para pedir alguna explicación de como va el proceso de siniestro abierto por la rotura de una lavadora. Me dicen que el seguro no se hace cargo de la reparación, a lo cual le digo que si no lo reparan tendrán que sustituirme el electrodoméstico ya que, si yo tengo un seguro que me cubre el contenido, así debería de ser ¿no? y su respuesta es que si no estoy conforme ponga una reclamación. No quisieron hacerse cargo con una rotura de tuberías que van por debajo de mi vivienda porque no había humedades a la vista pero el mismo fontanero que vino me reconoció que de seguro se habían roto la arqueta de la zona sanitaria de la vivienda, puesto que olía a heces ( una avería que pagamos de nuestro bolsillo y que ascendió a más de 5000 € ). Tampoco cubrían la limpieza de tuberías de entrada de agua por una avería que hubo en el exterior de la vivienda y que terminó afectándole tanto a la entrada de agua de mi caldera como al resto de grifos. ( reparación que también a corrido por nuestra cuenta ) te dicen que te mandan a un tecnico y que lo único que cubren es el desplazamiento del técnico, pero que la mano de obra y materiales necesarios corren a cargo del asegurado. Como seguro deja mucho que desear, te dicen, usted tiene un seguro de hogar online, el seguro que te meten por los ojos cuando ponen en grande el precio y todo lo que incluye con vistos verdes a su izquierda, te dicen avería de electrodomésticos cubierta, pero luego solo te cubren hasta 50 € de material ( cosa que siempre va a ser mas y asi nunca se hacen cargo de reparar ni de sustituir ). A fecha de este escrito solicitamos la no renovación del seguro, puesto que promocionan seguros engañosos con letras ridículamente pequeñas y que una persona mayor no llega a poder ver.r, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Con fecha 23 de febrero de 2024 procedí a dar de baja el seguro del vehículo con matrícula 2030 GGM quedando por consumir una parte de la prima del mismo que según me comunican es de 151,32 € la cual he reclamado, negándose la Compañía aseguradora (Seguros Pelayo), a reintegrármela. Es por lo que solicito la devolución inmediata por transferencia a la cuenta de cargo de la prima del referido seguro. Un saludo

Teniendo el seguro de hogar con la compañía Pelayo, presento reclamación por la rotura del plato de ducha.Envían a un operario (no un perito), el cual hace inspección visual. A los pocos días contacto con el seguro pidiendo información del siniestro, y me dicen que no se hacen cargo, porque el informe del operario dice que el plato de ducha está mal colocado.Como información, el plato de ducha lleva instalado y en uso continuado sobre 8 años.Me hago cargo de la reparación, y la empresa contratada procede al cambio, indicando que no existe defecto en la colocación del mismo , cuestión de la que deja constancia en la factura.Por lo antes expuesto, y pudiendo presentar facturas de los gastos ocasionados, reclamo al seguro se haga cargo de los costes del siniestro.

La empresa Mutua de Seguros Pelayo me ha subido un 20% la cuota del seguro de hogar correspondiente al año 2024 sin comunicar con antelación. El 9-5-2023 la cuota fue de 181.49€ y en el 5-5-2024 ha sido de 216.01. El viernes 11 de mayo del 2024 puse en conocimiento del seguro mi disconformidad con dicha subida y con el hecho de que no me fuera comunicada. El seguro vía telefónica, me comunicó que había sido informado mediante correo postal, cosa que no es cierta porque yo he he recibido ningún correo postal o mail avisando de tal subida. Solicito la devolución de dicho incremento ya que no está comunicado ni justificado.

HolaEn noviembre 2023 como hable con un Perito de Pelayo y me comento que me enviaría un Perito/a al domicilio para evaluar el desperfecto que había originado en los muebles del baño al romperse la tubería de el vecino de arriba, asegurado de PELAYO, e inundarse el bañoEl 30 de Noviembre 2023 me llamo una perita para quedar día que tenia que ser sábado para ir al domicilioEl 1 de Diciembre 2023 quedo con la Perita con una llamada de ella por teléfono y un whasap que me envía a mi teléfono diciendo que a las 10:00 del día 02/12/23 viene y realiza el peritaje y me dice que cuando evalué los daños ocasionados en los muebles nos enviaría un informe a últimos de Diciembre 2023El 13 de Enero 2024 la llamo por teléfono a la perita y no me lo coge le envió un whasap diciéndole que necesito hablar con ella para pedirle el peritaje que hizo de los muebles del baño y no me contesta, los whasap los tengo aun y la llamada de teléfono.A la semana siguiente me presento en la oficina de SEGUROS PELAYO que hay en mi pueblo y le explico lo sucedido, que no he recibido el informe de la peritación que realizo la Perita a la que enviaron, ni llamadas ni nada, la Sra. de la oficina me busca el informe que le ha llegado a ella diciendo que la peritación esta cerrada y le digo que me de el informe y la peritación que quiero reclamar y me dice que no lo puede imprimir que reclame si quiero que no me la va a darEstamos en Abril 2024 y no he recibido nada Gracias

Hola, tengo una póliza de seguro de coche contratada con seguros Pelayo, desde hace 1 año, tendría que renovar con ellos a fecha de 23 de febrero por haberse cumplido el año. Están obligados por ley a informar de cualquier cambio que haya en la póliza con al menos 2 meses de antelación, cosa que no han hecho directamente, me he enterado de la subida de precio cuando me pasaron el recibo por el banco, 50€ más que lo que estaba acordado y lo que había pagado en febrero de 2023 al contratar la poliza y en agosto de 2023 ya que hacía el pago semestralmente, es decir me han subido 100€ al año sin previo aviso de ninguna manera. El único correo que tengo mandado por ellos es a fecha de 20 de diciembre informando de lo que yo ya sé y sabía que se renovaba la póliza en febrero del 2024, nunca mencionando nada de la subida, ese correo solamente traía 'Un año más juntos. Se renueva tu póliza ......' al ver la subida en el recibo del banco decidí llamar por teléfono, no me supieron o no quisieron darme ningún motivo de la subida 'Politicas de la empresa...' viendo que no se podía llegar a nada pedí que me diera alguna manera de poner una reclamación, me dio un correo electrónico, mande la reclamación a ese correo electrónico el día 26 de febrero de 2024 y tienen obligación de contestar en los siguientes 30 días, a día de hoy 25 de marzo sigo sin ninguna respuesta de ningun tipo por parte de ellos. Solo se dedicaron a mandar sms y llamar varias veces para que haga el pago, cosa que no he hecho y al decirles que como me sigan llamando van a tener denuncia también por acoso no me han vuelto a llamar pero tampoco a contestarme a la reclamación.Yo tengo hasta hoy 25 de febrero para pagar, porque sino según lo que me han dicho hablando por teléfono con ellos tendré 'represarias'Quiero ponerles una denuncia

hola llevo un mes esperando peritacion de mi coche cuando teno un seguro a todo riesgo y no obtengo respuesta