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ABUSO Y ACOSO DE PAYPAL
Hola me registré por error en paypal para realizar un pago en un supermercado al ir a pagar y no llevar mi tarjeta bancaria encima. AL no ser para nada operativo, pedí la baja del servicio y que borraran todos mis datos AL NO AUTORIZAR SU USO, pero resulta imposible y siguen enviándome email y me acosan. NO HAY MANERA DE CONTACTARLOS MAS QUE REGISTRANDOSE O VOLVIENDO A ENTRAR EN SU WEB Y NO ATIENDEN LOS TELEFONOS QUE SUPUESTAMENTE FIGURAN EN INTERNET. Me acosan con mensajes y con cambios de condiciones que yo ni autorizo ni acepto. Es un bucle interminable. No hay nadie que nos proteja de estos ACOSADORES IMPRESENTABLES??
Incidencia en pago fraccionado PAYPAL con TELETIENDA
Hola. Tras una gestión de pago fraccionado en TELETIENDA PAYPAL procesó el cobro de un servicio no dado al consumidor. Por ello, ruego la inmediata y urgente resolución de la incidencia, o el cumplimiento de la obligación contractual de servicio y entrega de producto, conforme al fraccionamiento de pago acordado. Sobre las capturas de pantalla enviadas : Muestran el cargo improcedente contra mi cuenta y sin darme el producto ni el servicio contratados. Ruego una inmediata solución urgente, por favor. Att. Francisco Galindo Jr. .
No me devuelven importe de suscripción falsa
Id. de caso: PP-R-MDH-581271289 Importe impugnado: 69,90 € EUR Información del vendedor: JobLeads GmbH service@jobleads.com Fecha de apertura: 23 de junio de 2025 Id. de factura: PJ3B3XBQR42T3VW3 He reclamado varias veces a PayPal por un pago que yo en ningún momento acepté conscientemente. Imagino que en el ordenador al pasar de una pantalla a otra metieron la opción de aceptar una suscripción que yo en ningún momento me di cuenta. No se me detalla nada de este servicio, ni el coste ni nada. Yo pagué 2,99 € por un servicio de ofertas de trabajo solamente. Y me incluyeron en esa suscripción con un coste de 69,90€ sin yo saberlo. Además al abrir una disputa en PayPal, me enviaron un correo la empresa que demandó ofreciendo 50% de reembolso Yo he seguido insistiendo en cobrar todo. PayPal ha cerrado el caso y no tengo opción de seguir reclamando
PayPal no resuelve a mi favor PESE A QUE ME CONFIRMAN QUE TODA MI PARTE ES CORRECTA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha desestimado una reclamacion a mi favor usando como argumento que pasaron mas dias de los indicados por escrito, cuando no se especifican si son habiles o naturales (en la legislacion española, al tratarse de un producto o servicio, ante la omision de distincion es considerado dia LABORAL o HABIL, no natural, quedando exentos SABADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS) Despues de no cerrar a mi favor la reclamacion tras pasar el tiempo que dicta PayPal al vendedor para poder responder a mi queja (momento en el cual se deberia haber cerrado automaticamente a mi favor, como ya ha sucedido otras veces), comienzan a exigirme documentos, presupuestos y demas. Primero me dicen que un documento con una firma. Al no existir como tal un tecnico de este producto en concreto, se utilizo a un tecnico con una firma manuscrita. Me lo rechazan, pese a que es lo que me ha indicado la compañera. Me dicen que no es valido. Que necesitan un prespuesto de una tienda o un taller profesional. Lo busco, y lo pido. Me lo entregan. Llamo y pregunto como he de mandarlo, si con una captura, o de alguna manera... Me confirma la compañera que con captura seria suficiente. Lo envio. Me lo rechazan, igual, pese a que una operadora me confirma que era suficiente. Al verlo, llamo y pido que me digan como se ha de hacer. Me dicen que por PDF. El dia 18/10/2024 a las 17:12 se me comunica por mail que dispongo de 2 dias (sin especificar) para reenviar un documento valido en PDF (pese a que la compañera por telefono me admitio y confirmo que era valido). El dia martes 22/10/2024 a las 11:30 a.m. envio la documentacion de manera correcta, tal y como me pidio otro compañero al que llame ese mismo dia. El dia 4/10/ 2024 a las 5:22 me dicen que mi reclamacion de rechaza y deniega, pese a que mande la documentacion correcta. El dia 10/07/2025, desesperado por recuperar mi dinero, vuelvo a contactar durante 1h por telefono con PayPal. El operador me admite, en repetidas ocasiones, que la documentacion es correcta, y que se podria haber procedido al reembolso, pero que debido a que fue entregado fuera de plazo, se desestimó. Le recalco lo dicho sobre los dias habiles. Me vuelve a argumentar lo mismo. Y el mismo dice que proceda con algun organismo como la OCU o incluso, Policia, para poner una reclamacion con mas peso, y que se le obligue a Paypal a proceder correctamente. Falta por adjuntar la llamada en la que me confirman y admiten que mi reclamacion es correcta, la documentacion aprobada, pero que se desestima al no cumplir los tiempos. SOLICITO me realicen el reembolso correspondiente. Sin otro particular, atentamente.
Mala gestión en la resolución de un caso.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la gestión realizada por su parte en relación a un caso interpuesto por mi no han sido bien solucionadas ni satisfactorias para mi. SOLICITO: Que se me de una explicación veraz y eficiente en relación al caso interpuesto por mí y se me expliquen los motivos del suceso acontecido dado que hasta la fecha no había tenido ningún altercado ni problema con ustedes como entidad. Quedo a la espera de recibir respuesta y sus posteriores soluciones al respecto para que dicho suceso no vuelva a ocurrir me. De no recibir dicha respuesta, tomaré medidas para solicitar la baja de su base de datos como cliente, por no sentir seguridad en el trato de mis datos recibido por parte de ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Entrega a dirección incorrecta no registrada en PayPal – PayPal se niega a reembolsar
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra PayPal por el cierre injusto de mi caso PP-R-NLM-579198491, en la que se me negó el reembolso de 595 USD por no recibir el artículo. PayPal basó su decisión únicamente en una confirmación de entrega, pero: 1. El paquete fue enviado a una dirección que no me pertenece ni figura en mi cuenta: 2051 Old Coochs Bridge Rd, Suite E8963, Newark, DE 19702, EE.UU. 2. El paquete fue firmado por terceros, no por mí. 3. No existe prueba real de que lo haya recibido yo, tal como exige la Política de Protección al Comprador. Solicito que actúen como mediadores con PayPal, reabran el caso y me reembolsen el importe total pagado. Declaro que he mantenido varias conversaciones telefónicas con agentes del servicio de atención al cliente de PayPal, donde reiteré en numerosas ocasiones que la dirección de envío del paquete no fue proporcionada por mí ni figura en mi cuenta. A pesar de explicar que el paquete fue entregado en una dirección desconocida para mí, y que el destinatario que firmó no era yo, PayPal cerró el caso a favor del vendedor basándose únicamente en el seguimiento del envío, sin verificar la identidad del receptor ni la validez de la dirección frente a la registrada en mi cuenta. Esta situación vulnera la Política de Protección del Comprador y ha dejado mi cuenta expuesta a errores graves en la gestión de direcciones. Sin otro particular, atentamente, Maria Lorena Paris Calo NIE 12345678A (por ejemplo) Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Eliminar la cuenta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la cuenta no puede ser eliminada después de (10) años. SOLICITO la baja de sus servicios, eliminación de la cuenta y el derecho a la eliminación de los datos personales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Caso abierto, no permite recurso
Estimados Señores, Se solicita informe de las razones por las que no se permite emplear la cuenta. Las respuestas a los motivos son diferentes y contradictorias en cada consulta. No han contactado durante semanas para dar informaciones y bloquean la cuenta antes de seguir con la resolución del caso abierto. Se solicita informe. Atentamente,
Reclamación por denegación injustificada de protección al comprador en compra incompleta
He realizado una compra a través de la plataforma de Xiaomi, pagando con PayPal. El pedido consistía en un pack promocional compuesto por un teléfono móvil y dos tablets. Sin embargo, solo he recibido una de las dos tablets incluidas, lo cual constituye un incumplimiento parcial del contrato de compraventa. Presenté una reclamación a través de la plataforma de PayPal, solicitando una compensación parcial, de acuerdo con sus propios términos del Programa de Protección del Comprador, que indican que se puede reclamar si: “Usted ha comprado un número concreto de artículos, pero no los ha recibido todos.” Sin embargo, PayPal cerró mi reclamación alegando que este tipo de casos no están cubiertos por su programa, aunque dicha limitación no se encuentra especificada en sus condiciones. He solicitado sin éxito que me indiquen el apartado exacto en el que se excluyen estos supuestos, y no han podido proporcionármelo. Además, en atención al cliente me han ofrecido explicaciones contradictorias, afirmando primero que la tablet era un “regalo” no cubierto, luego que el artículo recibido tiene un valor de 0€, según la factura, e incluso que no forma parte del pedido cubierto. Todo esto sin fundamento en las condiciones oficiales. He solicitado únicamente una compensación parcial, no un reembolso completo, y el incumplimiento por parte del vendedor es claro. PayPal no ha dado una respuesta transparente ni ajustada a sus propios términos, por lo que considero que no está dando ningún tipo de protección. Xiaomi ha respondido ofreciendo un cupón de compensación, pero considero que el cierre de la reclamación por PayPal alegando que no cubren esta situación, no supone una resolucion satisfactoria desde mi punto de vista, ya que la cuestión principal del incumplimiento del contrato no ha sido debidamente resuelta en cuanto a la protección que esperaba de PayPal. No estoy solicitando una compensación adicional en esta reclamación, sino que quede constancia de mi disconformidad con la gestión y resolución actual. Solicito que esta situación sea revisada para que conste formalmente mi queja y se valore la adecuación del proceso de protección al comprador en casos de pedidos incompletos. Documentación disponible: • Confirmación de pedido donde se detalla que se incluyen dos tablets. • Factura oficial. • Conversación con Xiaomi donde reconocen el error. • Resolución de PayPal. • Condiciones del programa de protección de PayPal. Estoy dispuesto a aportar todo ello si es requerido. ________________________________________ Solicito: La revisión de esta reclamación y una resolución justa, en base al incumplimiento contractual del vendedor y a las condiciones del programa de protección al comprador de PayPal.
Problema con el reembolso
El dia 6/5/25 hago un pago 448.18 a Allzone a través de Paypal. El 21/5/25 presento una reclamación al no recibirlo Me dicen que me ponga en contacto con el proveedor. Cosa que hago y me cancelan el pedido , en su web aparece reembolso en tramitación. El 7/6/25 recibo un correo de Paypal que si no elevo el caso a disputa antes del dia 10 se cerrará el caso. Ese mismo dia siguiendo las instrucciones de Paypal"Añade cualquier información relevante para elevar la disputa"Notifico que quiero elevar el caso a disputa. Pero hoy dia 10/6/25 me llega un correo informando de que el caso se ha cerrado. Llamo a atención al cliente y me dicen que solo se puede elevar a disputa desde la web y no desde la aplicación. Que ya no es posible el reembolso por no elevar el caso a disputa
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