Últimas reclamaciones

Hola, En el contrato de la tarjeta Alcampo de la que disponía, ponía claramente que si durante un año no se realizan X compras, cobararían 10€ por mantenimiento. Si esos 10€ no se abonaban, la tarjeta se daría de baja automáticamente. Adjunto imagen. Ahora me ha llegado un cobro de 37€ sin motivo alguno, y necesito que me den de baja de cualquier sevicio con Oney o Alcampo así como ejercer las cláusulas que ustedes mismos indican en su correo en el cual no pone que si no es pagan, me cobrarían 37€ como "castigo" por impago. Como es imposible hacerlo por los medios que sugieren en su web, me veo obligado a poner esta reclamación.

BUENOS DIAS. NECESITO ME INDIQUEN LAS ACCIONES A SEGUIR PARA PODER DAR DE BAJA LA TARJETA ONEY ALCAMPO, YA QUE A TRAVÉS DE SU AREA DE CLIENTES NI DE LA WEB NI TAMPOCO DE LA APP SE PUEDE HACER. Y LA ATENCIÓN TELEFONICA ES MUY DEFICIENTE DEBIDO A LA IMPOSIBILIDAD DE QUE NINGUN AGENTE ATIENDA LA PETICIÓN, GRACIAS

Una vez más vengo a poner esta reclamación. Después de varios “porqués” y varios “pero” sigo sin poder pasar a mi cuenta el valor de 216€ que tengo disponible en el apartado de “pasar dinero a su cuenta”. Una otra cosa es que llevo días llamando para informar que necesito que me envíen mi tarjeta fui ya que la que tengo actualmente está caducada pero vuestros agentes “que son muy malos profisionales” siempre hacen el juego de la batata caliente me dando largas y no solucionando mis problemas. Por favor si no me queréis como cliente dejar por escrito en esta reclamación y así procederé a llamar y cancelar mis cuentas y tarjetas con ustedes ya no puedo con tan mal gestión y tanta falta de respecto con el cliente. Y ahora? Que me vas decir? Cuál será la próxima mentira que os vas a inventar?

El día 27 de Marzo he comprado un reloj Apple Watch con un valor de 243 euros en Back Market con Oney 3x4x y lo pagué en 4 plazos de 65,67 / 65,64 / 65,64 y 60,44. Hace 2 semanas se rompió y lo mandé a reparar. El vendedor no quiso repararlo y me mandó la devolución del reloj de 243 euros. He recibido un reembolso de 60,44 euros por parte de Oney. He hablado con mi banco Unicaja y me han dicho que no hay más reembolsos. Los de Oney dicen que si han devuelto todo el dinero. El dinero no está en ninguna parte. Espero que me podéis ayudar porque yo ya no sé qué hacer. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta de crédito de la que soy titular. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de ONEY Servicios Financieros y de la tarjeta de crédito de la misma empresa. Sin otro particular, atentamente. V.

1. Que esta entidad figuraba como acreedor en el procedimiento concursal tramitado ante el Juzgado Mercantil n.º * de * ******, en el cual se dictó auto de exoneración del pasivo insatisfecho (EPI) el * de septiembre de 2023, conforme a los artículos 489 y 491 del TRLC. 2. Que, durante el procedimiento concursal, esta entidad continuó cobrando las cuotas correspondientes al préstamo, vulnerando el artículo 56 del TRLC, que establece la paralización automática de todas las acciones de cobro tras la declaración del concurso. 3. Que los pagos realizados durante este periodo ascienden a un total de 595,8€ (99,3€ desde febrero de 2023 hasta septiembre de 2023), que deben ser considerados como cobros indebidos por las siguientes razones: • Vulneración del artículo 56 del TRLC, que obliga a la suspensión de acciones de cobro. • Contravención del principio de igualdad de acreedores (art. 198 TRLC). • Enriquecimiento injusto según el artículo 1895 del Código Civil. 4. Que la jurisprudencia aplicable refuerza esta posición: • AP Barcelona, Sección 15ª, 2021: Declara nulos los cobros realizados durante el concurso, incluso si fueron voluntarios. • AP Madrid, Sección 28ª, 2022: Obliga a devolver pagos indebidos realizados durante el concurso. SOLICITO: 1. Que esta entidad reconozca como indebidos los cobros realizados durante el procedimiento concursal y proceda a la devolución inmediata de 595,8€.

Hola, necesito urgentemente el extracto de un pago que hice con tarjeta el día 26/11/2024 a las 10:24H, Donde ponga el día y la hora en la que hice el pago. Lo necesito urgentemente para poder reclamar una multa de la zona verde que fue anulada en la maquina y me ha llegado igualmente. He contactado con el servicio de atención al cliente y después de 3h de espera la señora que me ha atendido me ha asegurado que no podía enviarme el extracto con la hora, cosa que no entiendo ya que es mi tarjeta de crédito. Gracias de antemano

El pasado 2 de Diciembre, comprobé que me habían realizado un cargo de 10€ en mi cuenta, sin haber realizado ninguna compra. Esta tarjeta no tiene gastos por lo que he intentado en ponerme en contacto con la empresa para que me expliquen en caso de haber una justificación o me devuelvan el cobro indebido, y no contestan, el teléfono es imposible, te cortan la llamada después de perder 15 minutos al teléfono y por mail tampoco contestan. Lo que no consigo entender, es como si dejas de pagar un solo día te meten unos intereses enormes, pero si se comente un error, no pasa nada, te contestan cuando quieren, y si lo hacen ...... Un saludo

En Octubre recibí un mensaje de Oney que me bloqueaban la tarjeta porque se había detectado movimientos fraudulentos y que en unos días recibiría la nueva tarjeta, pero no he recibido la nueva tarjeta y me reclaman 10€.He intentado en reiteradas ocasiones hablar con atención al cliente para dar de baja la tarjeta y es imposible, largas esperas sin resultado y en la app en la web no se puede dar de baja tampoco.Quiero dar de baja la tarjeta

Estimad@s señor@s, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, Oney Alcampo de la que soy titular. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de Oney servicios financieros He tenido que recurrir a este medio dado que la atención telefónica no ha funcionado correctamente y el email de desistimiento como tal no existe en la web, solo uno de "ayuda" que he rellenado y enviado varias veces, Un saludo, David Fuentes Jiménez