Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la entidad y titular de una tarjeta de créditoEstimados/as señores/as: Soy cliente de la entidad y titular de una tarjeta de crédito gestionada por Oney Servicios Financieros. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente para solicitar la devolución de las cantidades correspondientes a varias operaciones realizadas en mi cuenta/tarjeta sin mi autorización, por un importe total de 525 euros. El pasado 11/04/2026 se detectaron diversos cargos que no fueron realizados por mí. Los hechos ocurrieron tras recibir una comunicación en nombre de la entidad. En cuanto tuve conocimiento de la situación, lo comuniqué inmediatamente a la entidad, solicité el bloqueo/cancelación de la tarjeta y presenté la correspondiente denuncia. No obstante, la entidad ha rechazado el reintegro de las cantidades reclamadas. Considero que las operaciones reclamadas tienen carácter no autorizado conforme a la normativa de servicios de pago. Asimismo, la deuda derivada de dichas operaciones se encuentra actualmente pendiente de revisión. SOLICITO que la entidad proceda al abono de la cantidad reclamada correspondiente al importe de las operaciones indicadas. Sin otro particular, atentamente, Tamara Ortega Vara DNI: 53469741P

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que debido a la brecha de mis datos personales han accedido a mi tarjeta oney asociada al Alcampo realizando retiro de dinero por personas ajenas a mi. Las personas que han ejecutado un retiro de 600 tenían mi número de teléfono móvil, número de tarjeta Alcampo, último movimiento realizado, valor del movimiento como también el lugar donde se realizó. Todos estos datos hicieron que fuera vulnerable a esta acción. Adjunto denuncia a la policía y certificado emitido por el Alcampo del movimiento y cancelación de tarjeta el mismo día del evento. La policía me pidió el certificado de movimientos el cual fue solicitado a oney desde hace semanas y no han suministrado. La policía me ha llamado a comentar que el mismo día se llevaron a cabo varias acciones de este tipo y todas relacionadas con la tarjeta oney del Alcampo. Estos hechos ponen en evidencia la brecha de datos que tienen. Está actividad fue denunciada en oney quien ha rechazado cualquier responsabilidad y por tanto quieren que se realice el pago por mí cuenta de esta operación indebida. SOLICITO: Que asuman la responsabilidad de la brecha de seguridad que ha producido que me cobren los 600 euros retirados por personas ajenas que han logrado entrar en el sistema de oney. Sin otro particular, atentamente. Viviana

Hola soy cliente de Oney financiera y me han defraudado el día 25/04/26 en muchas compras realizadas unos 700€ y reclamo que me devuelvan mi dinero puesto que a sido un robo porque han echo compras en sitios en los que yo nunca estuve

Expongo Qué habiendo sido víctima de una es1afa el día 15/04/2026 y tras intentar ponerme en contacto por teléfono y resultarme totalmente imposible, mando varios correos a la financiera ONEY solicitando que NO se autorice el cargo de 2.200 € que se ha realizado en la tarjeta a mí nombre de manera f*audulenta. Qué no sé si de mala fe o usura o no, hacen caso omiso y el cargo se realiza al día siguiente. Qué interpongo denuncia el día 17/04/2025 núm 7898/26 en la comisaría por este motivo y la envío a prevencion.f*aude@oney.es, f*aude@oney.es además de dar orden en mi banco para que no pague ningún cargo de la financiera, tal y como me indican en la comisaría y que el día 05 de mayo recibo respuesta indicando que han realizado las comprobaciones pertinentes y que el cargo se hizo con "mi autorización" cuando nunca he gastado más de 400 € entre gasolina y compras de comida en Alcampo y que no pueden anular dicho importe. Solicito Que se realice una nueva comprobación y consulta al N26 que es donde aparece que iba el dinero para corroborar que no tengo ninguna relación con dicha entidad. Y qué dicho cargo que yo no hice y fui víctima de un engaño se considere f*audulento.

Solicito dar de baja la cuenta y anular la tarjeta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar mi cuenta y consiguiente borrado de mis datos. Y ello por: no quiero más tener una cuenta ni vuestros servicios. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la cuenta y borrado de los datos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que estamos recibiendo mensajes SMS por parte de la entidad Oney en los que se nos notifican cargos que no hemos realizado ni reconocido en ningún momento. Nuestra relación con esta entidad es a través de una compra en Leroy Merlin financiada con ellos. Hemos intentado contactar en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de dicha entidad, sin éxito, ya que únicamente hemos podido interactuar con sistemas automatizados que no ofrecen información concreta ni solución al problema, limitándose a indicar que no debemos preocuparnos y que borremos los mensajes. Esta situación genera una evidente preocupación, ya que desconocemos el origen de dichos cargos y no hemos recibido ninguna explicación clara ni atención por parte de una persona responsable que pueda aclarar los hechos. Adjunto los siguientes documentos: Capturas de los mensajes SMS recibidos Registro de algunos intentos de contacto con la entidad por llamadas telefónicas a los números indicados SOLICITO: Que se nos facilite atención por parte de una persona responsable que pueda informarnos de manera clara y detallada sobre el origen de estos cargos inexistentes, así como que se adopten las medidas necesarias para esclarecer los hechos y, en su caso, anular cualquier cargo indebido. Sin otro particular, atentamente.

Hola me enviaron un SMS por parte de Oney porque me habían hecho una cargo de 1900€, resultaron no ser Oney sino un robo en semana Santa y me han sustraído de mi cuenta 645€ que no yo puedo asumir,

Hace 10 días recibí dos cargos en mi tarjeta, y tras presentar la correspondiente denuncia, Oney argumenta que ambas fueron autorizadas correctamente. Es totalmente falso que yo haya facilitado datos de mi tarjeta, pero Oney se desentiende. En la comisaría me dijeron que en 2 semanas llevaban unas 50 denuncias similares con Oney (población de 60.000 habitantes). Es más que evidente la brecha de seguridad de esta entidad

Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que he realizado numerosos intentos telefónicos sin que haya podido cancelar el contrato de la tarjeta ALCAMPO DUO ONEY de la que soy titular. Siguiendo la respuesta de Oney a otro usuario que reclamó por el mismo tema, la imposibilidad de conseguir dar de baja la tarjeta, me he puesto en contacto con el teléfono 91 121 26 61 (donde no te atiende un operador sino un buzón de voz) y a traves del correo electrónico saconey@oney.es sin que haya recibido respuesta. Es imposible contactar con el teléfono 91 210965, al que he realizado más de 10 llamadas, ni a través de la web. Llego a pensar que dificultan la baja para poder cobrar la comisión por tener la tarjeta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de de la tarjeta que me enviaron.