Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la tarjeta de crédito de Alcampo de la que soy titular, y cualquier relación que pueda tener con la empresa ONEY. La cual ha incurrido en gastos a cuenta de diversos seguros que no deseaba. Y se me han presentado en diversas ocasiones obstáculos para desvincularme de la misma. Puesto que ya se ha gestionado la baja de esos seguros, siendo estos Adelas dental y MetLife Hospitalización.SOLICITO que que se practique la cancelación del contrato de la tarjeta Alcampo, y eliminen mis datos de sus bases de datos, así como cualquier relación de mi persona con la empresa ONEYSin otro particular, atentamente.

Hola, soy cliente de la Tarjeta Oney Alcampo desde hace años.Hace unos meses he iniciado una reclamación judicial por los intereses de la tarjeta revolving y desde entonces no puedo consultar la deuda de mi tarjeta ni nada relacionado con ella en el Area de Cliente de Oney. Tengo aún una pequeña deuda pendiente pero no puedo saber su cuantía ni sus intereses, eso sí me siguen cobrando los recibos puntualmente. Soy incapaz de contactar con Oney. Gracias

Hola, EL DIA 1 DE FEBRERO VENCÍA UNA CUOTA DE ONEY leroy merlin de DE 68,30€, AL NO HABER FONDOS EN MI CUENTA BANCARIA DEVOLVIERON EL RECIBO, EL DIA 6 REALICE EL PAGO Y AHORA ME DICEN QUE ME COBRAN 30 € POR LA DEVOLUCION, LO VEO ABUSIVO QUE ME COBREN 30 € POR DEVOLUCION QUE ES PRACTICAMENTE LA MITAD DE LA CUOTA, ADEMAS AL CONTRATARLO NO SE ME INFORMO DE ESTO, INTENTE LLAMAR PARA ARREGLARLO Y PAGAR LI CUOTA NORMAL Y QUE NO VOLVERIA A PASAR YA QUE NO LO SABIA Y NO QUISIERON AYUDARME, MI SOLUCION ES QUE SE SUPRIMAN ESOS GASTOS DE LA FACTURA Y SEGUIR CON MI PAGO NORMAL

Hola, buenos díasHace unos meses, hice un traspaso de efectivo de mi tarjeta Alcampo (Oney) a mi cuenta bancaria.El importe fue de 750€ a pagar en cuotas de 40€En la locución donde se me informó de todos los datos acordes al ingreso (derechos y obligaciones), en ningún momento me informaron de dos cosas:1- Que pagaría 30€ por la transferencia2- Que pagaría otros 30€ si algún recibo se devolvía desde mi entidad bancaria.Cuando llegó el primer recibo, este se devolvió por falta de saldo y me reclamaron un pago de 70€.Cuando yo pregunté a qué se debían los 30€ extras, me dijeron que eran los 30€ de coste de la transferencia bancaria. me pareció superabusivo, pero lo acepté y pagué el recibo enseguida.Pero cuando me fue a llegar el segundo recibo de 40€, durante semanas antes, me estuvieron avisando por sms que tuviera previsión de fondos en el banco para evitar una nueva devolución,Eso hice, y mantuve el saldo necesario para abonar la cuota en mi banco. Sorpresa me llevé, cuando me mandaron un nuevo sms diciendo que se había devuelto la cuota. Y que debía otros 70€ a Oney.Cuando llamé por teléfono, me dijeron que eran los 30€ de cargo de la devolución del primer recibo y que me añadirían otros 30€ al próximo recibo, por la devolución del actual.Yo les informé de que a mi no me habían hecho llegar información al respecto y les pedí la grabación en la que formalizamos la transferencia de efectivo a mi cuenta.La respuesta del agente de Oney fue: ¿qué grabación? Y no me quiso ayudar ni ofrecer ningún dato más al respecto.Actualmente, el recibo sigue devuelto, porque no quiero pagar que no me corresponde, y menos aún, cuando no me informaron sobre ello.Solicité la grabación para comprobar mi razón (o por si estuviera equivocado), pero no me la quisieron compartir. Ellos saben que no me informaron de nada y ahora me intentan cobrar unas penalizaciones abusivas.Solicito que anulen dicha penalización y que me cobren únicamente la cuota que corresponde: 40€. Y que así sea con el resto de cuotas, hasta que cumpla el pago de la transferencia total (750€)

Hola, a través de ONEY se me hizo una oferta para ser socio de LEGALITAS la cual acepté. Sin embargo en el mes de febrero llamé directamente a LEGALITAS para pedir mi baja en ese servicio ya que ni estaba ni estoy interesado. Allí me contestan que cuando contrate el servicio con ONEY había firmado un contrato de un año. por lo cual me dicen que tengo que seguir abonando las cuotas hasta el 25 de junio de 2022.Mi sorpresa es que estamos en el mes de octubre y desde ONEY se me siguen haciendo cargos todos los meses en concepto de LEGALITAS. He llamado a LEGALITAS y allí me dicen que efectivamente ya no figuro como socio de esa empresa y por lo tanto que ONEY es quien me está facturando mal.Después de intentarlo en múltiples ocasiones (nunca atienden el teléfono) me pongo en contacto telefónico con ONEY y me dicen que van a tratar de solucionar el problema, pero nadie se ha puesto en contacto todavía conmigo por lo que me temo que me llegará una nueva factura en el mes de noviembre.Quiero que se me devuelvan todos los recibos cobrados indebidamente, es decir desde el 25 de junio. Abonando así mismo los intereses correspondientes.Y quiero que me den de baja de una vez de ONEY.

Buenas,Llevo mas de dos semanas solictando a ONEY datos para proceder a la amorticación TOTAL de mi prestamo con ellos. Es imposible que me den una respuesta, me pasan de un departamento a otro y nadie me responde. Cuando contacto con ellos via email me remiten al numero de telefono y me siguen mareando. Necesito me den los datos bancarios o como proceder para poder realizar la amortización TOTAL de mi prestamo.

Hola,Deseo dar de baja la tarjeta Oney Alcampo y el seguro que se dio de alta sin mi conocimiento. El pasado 1 de Julio se renovó dicho seguro y pese a que llamé con anterioridad a esa fecha, no ha sido hasta ahora ya pasada la fecha cuando me han dicho que tengo que esperar hasta Junio de 2023 para volver a solicitar la baja. Yo quiero darlo de baja ya porque es un servicio que no necesito y solicito la baja inmediata y el reembolso del cobro que se pueda producir en la nueva anualidad.

Hola, mi marido tiene la tarjeta de Alcampo y siempre ha realizado el pago de la gasolina por ella con pago al contado, lleva un par de meses que le han cambiado el pago por aplazado y le están cobrando un seguro asociado también. Queremos que la tarjeta tenga el pago al contado y no queremos ni pagar intereses ni un seguro. Gracias

Después de haber cerrado la deuda con Oney y haberme dado de baja de sus sistemas de pago , ahora me reclaman un pago de 5,40 con referencia 204236391 (según Oney). Yo en su momento liquide todo y las tarjetas quedaron anuladas. No sabemos. La deuda quedo zanjada el 17 de diciembre del 2021

Hola. Tengo la tarjeta ALCAMPO para pagos de combustible y 4 de Marzo del 2022 me pasaron a cobro un recibo de compras y dio IMPAGO por saldo insuficiente. Eso fue el día 4 de marzo ese mismo día y mediante el pago fácil de oney que (Te llega a través de un mensaje de texto) hice el pago con tarjeta y posteriormente para asegurarme de que estaba todo correcto llame por tlf y me lo corroboró una operadora.Sin embargo me he metido en la aplicación y existe a parte de las compras realizadas un cargo de 30 en concepto de indemnización por reclamación de impago. Solicito la anulación de dicho importe puesto que la deuda fue abonada al momento.