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Problema para anular tarjeta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

A. L.

A: ONEY Servicios Financieros EFC

05/08/2024

Quiero anular mi contrato de tarjeta Oney Leroy Merlín, pues van a cobrar por tenerla, pero no funciona ninguna opción. En el teléfono jamás atienden y en el chat te dicen que llames al teléfono.

Mensajes (2)

ONEY Servicios Financieros EFC

A: A. L.

06/08/2024

N.º Ref. Organismo: @@REF_ID@19e1ded5cb6480675b@REF_ID@@N.º Ref. Oney: 18982/24 -MARIA ANGELES LOPEZ VILLARMuy Sres. NuestrosAcusamos recibo de su escrito por la reclamación interpuesta por su representado, n. º 18982/24 con fecha de entrada 05 de Agosto de 2024.Les informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo indicado en su reclamación enviaremos respuesta al mismo, de conformidad con lo escido en la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y del defensor del cliente de las entidades financieras.Para cualquier duda o información adicional pueden contactar con nosotros en el 91 121 26 61 o a la dirección de correo electrónico saconey@oney.es.En la confianza de haber atendido su petición.Atentamente,Servicio de Atención al Cliente saconey@oney.esT +34 91 121 26 61Parque Empresarial ALVENTOVía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º28033, Madrid.www.oney.es De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: lunes, 5 de agosto de 2024 17:00Para: [ES]-SAC Oney saconey@oney.esAsunto: Problema para anular tarjeta ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

ONEY Servicios Financieros EFC

A: A. L.

16/08/2024

Muy Sres. Nuestros:Les informamos que hemos resuelto de manera favorable la reclamación con ref.: @@REF_ID@19e1ded5cb6480675b@REF_ID@@Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta.Un saludoServicio de Atención al Cliente saconey@oney.esT +34 91 121 26 61Parque Empresarial ALVENTOVía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º28033, Madrid.www.oney.es De: [ES]-SAC Oney saconey@oney.esEnviado: martes, 6 de agosto de 2024 8:48Para: reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgAsunto: RE: Problema para anular tarjeta N.º Ref. Organismo: @@REF_ID@19e1ded5cb6480675b@REF_ID@@N.º Ref. Oney: 18982/24 -MARIA ANGELES LOPEZ VILLARMuy Sres. NuestrosAcusamos recibo de su escrito por la reclamación interpuesta por su representado, n. º 18982/24 con fecha de entrada 05 de Agosto de 2024.Les informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo indicado en su reclamación enviaremos respuesta al mismo, de conformidad con lo escido en la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y del defensor del cliente de las entidades financieras.Para cualquier duda o información adicional pueden contactar con nosotros en el 91 121 26 61 o a la dirección de correo electrónico saconey@oney.es.En la confianza de haber atendido su petición.Atentamente,Servicio de Atención al Cliente saconey@oney.esT +34 91 121 26 61Parque Empresarial ALVENTOVía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º28033, Madrid.www.oney.es De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: lunes, 5 de agosto de 2024 17:00Para: [ES]-SAC Oney saconey@oney.esAsunto: Problema para anular tarjeta ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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