Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Tomadura de pelo
Hola, hace casi 5 meses que os envié la documentación de mi solicitud de devolución gastos de hipoteca y no me habéis dicho nada, para el estudio de si era viable o no efectuar la reclamación por vía Judicial. He llamado varias veces por teléfono y me habéis dicho que era extraño que ya tenía que haberse resuelto, que me dirías alguna cosa, eso fue a principios de Agosto y sigo sin saber nada. Estoy intentando contactar con vosotros por teléfono y después de 29 minutos esperando se ha cortado. El 10 de septiembre, envíe la consulta por correo a la asesoría Jurídica vuestra y no hay respuesta. Al final pensare con no sois una organización seria, que nos tomáis el pelo para cobrar las cuotas.
Olay regenerist
Hola; el diario ELPAIS edita: https://elpais.com/escaparate/belleza/2024-05-19/mejor-crema-antiedad-ocu.html y le comentas dice OLAY REGENERIST nos interesa a mi mujer. Como usuario esperas contrastar este resultado en tu web de la OCU y lo único que encuentras referido < < < < Olay Regenerist. https://www.ocu.org/salud/cuidado-piel/noticias/exageraciones-cosmeticos/olay-regenerist Bueno; uds. mismos, pero eso me ha desencantado. Saludos
REEMBOLSO IMPORTE DE MERCANCIA NO RECIBIDA
Realicé un pedido a la empresa Serenata Moda el pasado 16 de julio de 2024, sin que hasta la fecha haya recibido el pedido. he reclamado por email con la empresa la devolución del importe pagado mediante tarjeta, y no me devuelven el importe. alegan que el paquete habrá sido robado del domicilio, pero no puede ser ya que ese paquete no se llegó a entregar, ni hay llamadas de la empresa de mensajería ni hay confirmación de entrega por parte de la empresa. solicito el reembolso del importe abonado.
ABUSO EN FACTURACIÓN
Se trata de una empresa de custodia de documentación administrativa y de Prevención de Riesgos Laborales. NALANDA GLOBAL, S.A.; tenemos que usarla por obligación. Han ido modificando las condiciones de tal manera que ha duplicado su precio, sin modificar los servicios, SOLO LA FORMA DE FACTURARLOS. Este año por el mismo servicio nos han aplicado una subida del 40%, además de incluirnos servicios no solicitados y que no necesitamos. Y hay que aceptarlo porque nuestros clientes, nos exigen estar dados de alta en esa plataforma CAE.
Cargos sin permiso
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Cargo de 30€ sin permiso
Darme de baja
He cancelado la suscripción por el banco desde el primer mes que intenté que me ayudarais en un asunto en el cual no intercedisteis... El banco no os ha vuelto a pagar... Dadme de baja y dejad de amenazarme con que os debo la suscripción si por vuestra parte no he recibido nada mas que los recibos que el banco devuelve. Facilitad el poder darse de baja, no sois transparentes. Quiero que me deis de baja.
Recepción revistas
Buenas, les comunico que estamos a 15-09-2024, y aún no he recibido las revistas de este mes. No se cual es el problema pero no es la primera vez que me ocurre. José Luis
45 días y mi reclamación está parada
Señores de la Ocu, llevo muchos años siendo socio de la Ocu y nunca he pedido nada, esta vez que les he necesitado ya han pasado más de 45 días con un proceso abierto y desde hace semanas no dejan de darme largas, entiendo que en agosto es posible que halla menos personal, pero ya han pasado medio mes y todavía no han empezado con mi proceso, cada vez que llamo siempre me dicen lo mismo, que mi proceso está de los primeros y que esa semana es la que va a salir el expediente, si les soy sincero es el mismo trato que recibo de la persona que me estafó, agradecería que alguien se ponga con mi expediente, creo que ya me lo merezco.
Problema con la OCU
La primera frase que me dijeron en la OCU fue "nosotros ya conocemos a Ryanair pero lo más importante es que ellos nos conocen a nosotros, sabemos como tratar con ellos", también me dijeron que tenía derecho a una indemnización de unos 1200 euros, después otro día otra persona me dijo que no que eso era mentira que ellos no me habían dicho eso, contra que me diga que es poco probable que me dijeran eso, no que miento, un poco de tacto que es la organización del consumidor y el usuario. El caso es que la primera persona que hablé tenía un mensaje supercombativo contra las injusticias de Ryanair, viendo esto me apunté a la OCU y después todo han sido largas, tonos de "no seas cansino y no llames"... Y al final pues me contaron una película que no era y los trabajadores (me da igual decir trabajadores, sí) se han ido deshaciendo de mi. Qué me engañe Ryanair pues es lo esperable que vosotros me toréeis, transfiráis cada llamada varias veces.. pues siendo la Organización del Consumidor y el Usuario, pues uno se siente bastante engañado. Descontento con el tono y frases de algunos telefonistas que me han cogido el teléfono (yo también al irritarme he usado tonos más duros...) Cuando me apunté todo iba a salir super fantástico y cuando pagué pues el tono revolucionario de la OCU se acabó y empezó a torear como cualquier empresa que solo busca dinero. En fin, 54 euros para la OCU y yo hablando mal de ella a todo el mundo a partir de ahora. Las quejas a vosotros difíciles de poner. El trato de mayoría de gente con la que he hablado un desastre.
Wallapop
Hola, quiero reclamar a wallapop por qué se mete en ler las comunicaciones entre usuarios sin autorización, yo veo eso como un abuso dictatorial y atentado a la privacidad de cada uno, ya que te bloquea la cuenta si se hace cambios de números de teléfono, ya que la aplicación no funciona para enviar y recibir mensajes, o es defectuoso.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores