Últimas reclamaciones

Hola, Revisando la cuenta bancaria, he reconocido que en abril, mayo y junio se ha cobrado 10€ y pico cuando pagaba 3€ y pico. LLamando a atención al cliente me indican que el cambio es debido a politicas y que solo se notificaron via "area personal". Me parece que como minimo estos cambios debieran de haberse notificado por email con un mensaje claro y contundente "su tarifa va a triplicarse" y mandar varios avisos para decidir como usuario qué hacer. He hablado con Vds para pasar a la tarifa de 3€ que me hubiera parecido bien aceptar si ese hubiera sido su decisión hace tres meses, pero eligieron que triplicara mi tarifa y desde luego no estoy dispuesto. Reclamo la diferencia de dinero en los tres meses. No he usado su servicio y no he solicitado "ser oro" ni nada por el estilo, valoro poder tomar mis decisiones y creo que han abusado de mi confianza y haciendolo con nocturnidad en el area de clientes que en mi caso apenas entro. Solicito formalmente la devolución de 3 meses como si mi tarifa hubiera sido la de 3€.

Hola Luz esta facturando el consumo de mayo con un 21% de IVA. Me dice la chica que me atiende al telefono que como la factura se emite el 1 de junio hay que cargar el 21% de IVA a pesar de que el consumo esté dentro del periodo de IVA reducido del 10%.

La empresa es ELECTRICISTA ALCALA situada en Calle Gallegos, 19, 28807 Alcalá de Henares, Madrid. https://sites.google.com/view/electricistaalcala/inicio Aprovechan de la necesidad de la gente, vienen a casa, te hacen un presupuesto verbal (el cual cobran 50 euros por adelantado por bizum con concepto "variado") y, una vez hecho el pago, les llamas para confirmar la cita ya que nadie se pone en contacto contigo, y resulta que dicen que se les ha "olvidado" dándote plantón diciendo que no van a venir y se quedan los 50 euros. Para mí esto es una esta** en MAYÚSCULAS, el "profesional" fue un tal David M.R (únicos datos que tenemos junto al teléfono al que se hizo el bizum +34****), el cual cuando les indicamos que íbamos a denunciarles por estaf***, nos amenazó con venir a nuestra casa, ya que sabe dónde vivimos, a "discutir" el porque no lo iban a hacer, empleando palabras malsonantes o diciendo "abogado el que tengo aquí """"""".

Me hice socia de OCU en febrero para que sus abogados reclamaran un abuso insoportable de Movistar (nos dejaron más de dos meses sin fijo porque algún comercial inútil se olvidó de tramitar su portabilidad junto con la del móvil, y no sirvió ni desplazarme a una tienda ni mis decenas de correos y llamadas). Pues he comprobado que OCU no funciona mucho mejor. Harta de que también ellos me hagan perder el tiempo (reponden a las dos semanas, hoy mismo he recibido un correo tan mal redactado que no se entiende y con un enlace que, al pincharlo, da error), voy a anular mi suscripción y darme de alta en FACUA, a ver si funciona mejor.

Me han cobrado cargos

Se me dijo que aceptará un cobro cero euros para confirmar tarjeta y ahora están cobrando 18€ por algo que no estoy utilizando, necesito el reembolso correspondiente

Estimada compañía, Es inconcebible que aún estén cargando en mi cuenta una domiciliación que anule hace meses por medio de emails, Telefonicamente, web, Whassap Sigo con mi banco haciendo la reclamación, aún no sólo no han devuelto los cargos equivocados, y continúan cargando de meses pagados No entiendo como tan dejado de funcionar bien Estoy en el hospital y sinceramente, Lis procedimientos jo de OCU y su Marketin agresivo es decepcionante A la espera de sus noticias Carmen Andrés Te..: 600 745 348

Estimada OCU, Me uno a la reclamacion de este usuario y hago mia la queja que uso para dirigirme a ustedes. Me dirijo a ustedes para manifestar mi descontento por la total ausencia de comunicación respecto al estado del expediente en el que nos adherimos como afectados por el cartel de fabricantes de automóviles. En su día, nos suscribimos a OCU principalmente motivados por la posibilidad de participar en la acción colectiva contra el cartel de fabricantes de coches, que fue sancionado por la CNMC por fijar precios de forma coordinada. Somos propietarios de un Ford C-Max adquirido durante el período afectado por dicho cartel, y en su momento nos adherimos a la reclamación impulsada por OCU. Desde entonces, y a pesar de haber transcurrido varios años, no hemos recibido ningún tipo de comunicación por parte de OCU sobre el estado del procedimiento: ni actualizaciones sobre el avance del juicio, ni solicitudes de documentación, ni indicaciones sobre si debemos realizar alguna gestión por nuestra parte (como aportar la factura de compra del vehículo u otros documentos acreditativos de la propiedad). Esta falta de información nos genera una gran incertidumbre e indefensión. En este sentido, SOLICITO: 1. Que se nos informe de manera detallada sobre el estado actual del expediente y del procedimiento judicial relacionado con el cartel de automóviles. 2. Que se nos indique si nuestra adhesión sigue activa y si estamos correctamente registrados como afectados. 3. Que se nos comunique si es necesario que aportemos alguna documentación adicional (como la factura de compra del Ford Focus u otros documentos acreditativos) y, en su caso, el procedimiento y plazo para hacerlo. 4. Que OCU establezca un canal de comunicación periódico para mantener informados a los afectados adheridos a esta acción colectiva. Sin otro particular, atentamente.

No realice ningun pedido y me intentan cobrar de oledinero

acabo de hacerme socio y trato de elegir mi regalo, sin embargo ustedes no facilitan nada la tarea. Su servico de ayuda al cliente no tiene informacion sobre ello y solo es una perdida de tiempo. ¿tendré que denunciar por publicidad que no es cierta?