Imposibilidad de tramitar la baja de mi suscripción a través de la web
Quiero presentar una reclamación porque estoy intentando dar de baja mi suscripción a OCU y no encuentro ninguna opción que permita hacerlo directamente desde mi área personal.
Resulta especialmente llamativo que una organización dedicada a la defensa de los consumidores no facilite de forma clara y accesible la cancelación de una suscripción desde su propia página web.
He revisado las distintas opciones de mi área personal y no existe una opción visible para cancelar la suscripción, obligándome a buscar otros medios para solicitar la baja.
Por medio de esta comunicación solicito expresamente la baja inmediata de mi suscripción a OCU, así como que no se efectúe ningún nuevo cobro relacionado con ella.
Asimismo, solicito confirmación por escrito de que la baja ha sido tramitada, indicando la fecha efectiva de cancelación.
También quiero que quede registrada mi reclamación por la falta de un procedimiento online claro, sencillo y accesible para cancelar la suscripción.
