Últimas reclamaciones

Hola, me han pasado ya 3 cuotas( dos de ellas en el mío mes ) y no han enviado la tablet de regalo de bienvenida ,voy a pagar ya la cuarta y sigo sin noticias , hablo con vosotros por teléfono y siempre ponéis una fecha pero no se cumple , reclamo las cuotas de mi suscripción y darme de baja ya que esto es una auténtica estafa

Hola, llevo 24 días siendo socia de la OCU, me prometieron una mediación en 7 días (aunque podría llegar a 10 días), ya son 24 y todavía no han emprendido mediación alguna.He llamado 3 veces, pero mi proceso sigue parado. Los que me cogen el teléfono se sorprenden, pero parece ser que no pueden darme una solución.

Desearía realizar una reclamación a la asesoría jurídica de OCU por su pésimo asesoramiento, su disparidad de asesoramientos y su nula franqueza a la hora de llevar mi mediación.El pasado mes de julio contacté con ustedes para informarles sobre la problemática que estaba teniendo con una compañía de telefonía.Conociendo todos los detalles, la asesoría jurídica de OCU me animó a que me afiliara con ustedes y a que iniciara la mediación ya que tenía todo el derecho a realizar la reclamación ya que ésta prosperaría.Pasados unos días, volví a contactar con la asesoría jurídica y tras realizar una consulta sobre mi caso, la asesora me indicó que mi caso no prosperaría y que no continuara con la reclamación.Ante esta doble disparidad de respuesta, volví a llamar una tercera vez, indicando lo sucedido y me animaron otra vez a seguir con la reclamación (debo recalcar que en todos los contactos con la asesoría jurídica de OCU, se aportó específicamente todos los detalles de lo sucedido). De este modo inicié los tramites el 26/6 aportando la información solicitada.Tras el envío de la documentación, contactasteis conmigo indicando que la reclamación debía ser realizada por mi marido y que debía volver a enviar la documentación. Para obtener más información de cómo debía realizar esta nueva reclamación, volví a llamar a la asesoría jurídica y me indicasteis de que no era necesario este nuevo aporte de documentación de mi marido, ya que la reclamación había sido aceptada y estaba en trámite.He vuelto a llamar para conocer el estado de la mediación y me indicáis que el 15 de julio obtuvisteis respuesta de MasMovil en donde se solicitaba que mi marido realizara la reclamación y que desde entonces la mediación está en pausa por falta de la documentación oportuna.Es en este punto en el que quiero basar mi reclamación, ya que NADIE contactó conmigo para informarme de la respuesta de MasMovil. Por lo consiguiente, exijo la devolución de las cuotas de socio de OCU que he pagado hasta el momento, además de que os hagáis cargo vosotros mismos de la penalización de 150€ de MasMovil (la cual ya no puedo reclamar a Jazztel por haber transcurrido los 120 días que Jazztel me daba de margen para poder pagarlo, tras lo cual ellos me lo reembolsarían).Debo recalcar que esta no es la primera vez que vuestro mal asesoramiento me provoca un perjuicio económico importante, siendo el anterior de 600€. Y que ésta es la segunda vez que pongo esta reclamación, la otra con fecha 30/08, hasta el momento, no obtuve respuesta por parte de ustedes.

Sobre el 10 de septiembre, siguiendo las valoraciones de OCU (5 Estrellas = valoración máxima) sobre este Portal, decidimos comprar una lavadora.La fase de compra fue relativamente bien y así, el pasado 13/09 la formalizamos.Unos días después, el 16/09 recibimos mensaje de Ziwwie por el que se nos comunicaba que habían realizado el envío a través de TDN facilitando enlace para hacer seguimiento de envío.Hasta ahí todo bien, pero también es donde empiezan los problemas.Según el seguimiento de envío a través de TDN, el jueves 19/09 la lavadora aparece como entregada: ello nos hace contactar con TDN que nos dice que es otra empresa la que realizará la entrega, pero sin facilitar ningún dato, puesto que según nos dijeron” si se trata de electrodomésticos, ya os llamarán ellos”.Finalmente, el 23/09 por la mañana, sin aviso previo, nos llama la empresa transportista/instaladora subcontratada por TDN para decir “le traemos la lavadora para entregársela YA,….”.Nuestras ocupaciones no permitieron la entrega, ya que no estábamos en casa y en esa conversación y alguna posterior a través del número desde el que se nos había llamado, concertamos una cita para el jueves siguiente, día 26 por la mañana.Nos organizamos e hicimos hueco, y les esperamos y se fue la mañana y no apareció nadie: fue unas horas después de la franja horaria concertada cuando recibimos una llamada que como si la conversación previa no hubiese existido y la cita no se hubiese concertado, nos dice que “viene a entregar la lavadora, que él desconoce esas conversaciones, que son cinco camiones, que cada mañana reciben la ruta para reparto…. Al igual que había ocurrido en el primer intento de entrega, por mucho que necesitásemos la lavadora, ya no estábamos en casa.A la vista de los dos intentos fallidos nos ponemos en contacto con Ziwwie y finalmente el día 27, llega la lavadora a casa.Pero ahí no acaba la historia: porque el repartidor que con base al servicio Premium contratado y abonado, estaba obligado a realizar la instalación de la lavadora y la retirada de la que teníamos en casa, debido a sus propias prisas y a que el lavadero era estrecho y él “poco estrecho” y veía dificultades para acceder, se marchó dejando la lavadora nueva y diciendo que cuando fuera accesible el vendría de nuevo, la instalaría y se llevaría la vieja.Con todas estas vicisitudes a nuestras espaldas, habiendo transcurrido ya 8 días y teniendo la casa llena de ropa sin lavar, decidimos recurrir a un instalador que una hora después de haberse marchado el de la empresa subcontratada para transporte e instalación, puso en funcionamiento nuestra lavadora (coste adicional al “Servicio Premium” que tuvimos que abonar = 50 euros).Para que la lavadora fuese retirada tuvimos que esperar todavía hasta el martes día 1 de octubre.Si leemos los términos del “Servicio Premium” los plazos de entrega son más o menos los contemplados en sus condiciones.Pero nos preguntamos si la falta de comunicación para concertar una cita efectiva y el incumplimiento de las citas concertadas entran dentro de esa consideración de “Servicio Premium” y nos preguntamos qué será para Ziwwie un servicio normal “No Premium”.Para nosotros no lo es y ya hemos anotado el nombre de Ziwwie entre las empresas “Non gratas Premium” a las que nunca más vamos a recurrir.

En sus horarios de teléfono no estoy disponible, y no hay manera de enviarles un mensaje.Los correos que ustedes me envían no reciben atención de responderles ni les puedo comunicar nada a través de sus direcciones

Últimamente he leído varios artículos sobre las estafas que aparecen en internet, deseo que precisamente una asociación que se dedica a proteger el consumidor no realiza esos engaños, por favor, es cierto que me piensan enviar una tablet de regalo? Y cuando? Hace ya un mes. Gracias

17/07/2018 recibo llamada telefónica por parte de OCU ofreciendo la suscripción a FINCAS Y CASAS con un regalo promocional de un altavoz bluetooth.31/08/2018: Al no recibir tal regalo contacto con ustedes telefónicamente indicándome que no hay stock y que ya me lo enviarán cuando lleguen.Sorprendente táctica usada por una organización que defiende al consumidor.

solicito retirar mis reclamaciones publicas que presente los dias, 07/03/2018, el 11/03/2018 y el dia 02/04/2018 contra la empresa abc-recetas que pertenece a euroloto24S.Lpor estar el caso ya solucionado, satisfatoriamente gracias

Quiero darme de baja como socia en la OCU, por motivos personales,De acuerdo con lo establecido en el aparto 8 de las Condiciones Generales de Contratación y en cumplimiento de los requisitos y exigencias de dicha cláusula (anulación de la suscripción con 15 días de antelación del vencimiento mensual) les comunico mi deseo de darme de baja de OCU y cancelar/anular mi suscripción. Agradecerles su dedicación y trato recibido en estos meses por ustedes.No me han llegado correos al span, como me han contado por telefono al intentar darme de baja en mayo

Quiero anular cancelar mi suscripcion de Inversiones de OCU....