No envían el regalo bienvenida y voy por la tercera cuota

Hola, me han pasado ya 3 cuotas( dos de ellas en el mío mes ) y no han enviado la tablet de regalo de bienvenida ,voy a pagar ya la cuarta y sigo sin noticias , hablo con vosotros por teléfono y siempre ponéis una fecha pero no se cumple , reclamo las cuotas de mi suscripción y darme de baja ya que esto es una auténtica estafa

¡Gracias por contactar con OCU!Te mandamos un e-mail, a la dirección que nos facilitaste, respondiendo a las dudas que nos planteas por favor revisa tu bandeja de entrada.Recuerda que, si lo deseas, puedes marcar como resuelta esta reclamaciónUn saludoOCU(Exp: 106.386.364-36 )

Hola, ya he visto el correo que me habéis mandado , no me vale con eso ,llevo 3 cuotas y voy a por la cuarta y el regalo no ha llegado , quiero la baja y con ello mis mensualidades que he abonado ya que no habéis cumplido, con pedir disculpas no se soluciona

Con ello digo que si en esta semana no llega como me prometió una compañera suya que la enviarían el día 20 , esto con grabación de mi llamada por su parte y por la mía ,y usted diciendo que a partir del 15 de febrero no se enviaran ,voy a hechar para atrás todos los recibos que pueda

¡Gracias por contactar con OCU!Confiamos haber aclarado las dudas que nos planteabas en tu escrito, tras la conversación telefónica que hemos mantenido contigo hoy 24/1/2020.Recuerda que, si lo deseas, puedes marcar como resuelta esta reclamación.Estamos aquí para ayudarteUn saludoOCU(Exp: 106.469.160-62 )