Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

20/12/2019

Hola, llevo 24 días siendo socia de la OCU, me prometieron una mediación en 7 días (aunque podría llegar a 10 días), ya son 24 y todavía no han emprendido mediación alguna.He llamado 3 veces, pero mi proceso sigue parado. Los que me cogen el teléfono se sorprenden, pero parece ser que no pueden darme una solución.

Mensajes (2)

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: J. M.

20/12/2019

¡Gracias por contactar con OCU!Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Asesoría se ponga en contacto contigo. En breve recibirás una llamada para aclarar lo sucedido.Estamos a tu disposición en el 91 791 22 90 de L a V en horario de 9 a 18hUn saludoOCU

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: J. M.

23/12/2019

¡Gracias por contactar con OCU!Confiamos haber aclarado las dudas que nos planteabas en tu escrito, tras la conversación telefónica que hemos mantenido contigo.Recuerda que, si lo deseas, puedes marcar como resuelta esta reclamación.Estamos aquí para ayudarteUn saludoOCU


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