Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
cables de telefonía
hola quisiera saber como puedo averiguar que compañías de telecomunicaciones han pasado los cables de teléfono por mi propiedad privada sin servidumbre ni autorización para poder hacer la reclamación situado en las palmas de gran canaria en el municipio de Telde con código postal 35210 la herradura calle Paraguay N2 saludos
Darme de baja ocu
Quiero darme de baja en ocu i me siguen llegando recibos a pagar
DEVOLUCION
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con Regalo de Bienvenida
Me he suscrito al plan superior, hace como una hora, no me aparece el enlace online al regalo de bienvenida ni tengo mail, (no pueden regalar nada sino saben lo que quiero.) El teléfono de atención tiene buena música pero no responden. VALE No conocía algún detalle. está provisionalmente resuelto.
Reembolso facturación indebida
Muy buenas. Con fecha de 16 de los corrientes me puse en contacto con udes. Por medio de su operadora Jenny Novoa para el pago de un recibo atrasado y cambio de cc de banco. Hize una transferencia por 110,58 € + 9,15 €. Al estudiar más detenidamente las cuentas, observo que lo que me han cobrado es lo a subscripción a OCU Inversiones(me había dado de baja en 2024) y una nueva(9,15). Por ello solicito la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. Saludos,
Baja en la OCU
Hola, he intentado darme de baja de la OCU en 7 ocasiones diferentes y por teléfono y no hay manera de hacerlo. Solicito la baja a mi membresía de manera inmediata o cancelaré los pagos con entidad bancaria.
Regalo
Quiero darme de baja porque llevo tres meses de socio y mi regalo de vienvenida no lo e recibido
Asistencia en carretera a un discapacitado
El día 9 de abril,nos quedamos tirados en la carretera en medio de la nada y llamamos a la asistencia en carretera de la MUTUA MADRILEÑA y nos tienen 20 minutos con preguntas absurdas ya que no tenía ni idea la chica del teléfono y dejándonos en espera,volvemos a llamar y nos mandan una grúa y que nos volverían a llamar para gestionar nos un taxi ya que veníamos de viaje mi marido discapacitado,yo,los animales y el equipaje y aún estamos esperando. Todo gracias al hombre de la grúa que nos llevó a un taller y lo pusieron arreglar para volver a Madrid. Aún estamos esperando la llamada,nos dejaron tirados en la nada desde las 12:30 de la mañana hasta las 18:30 de la tarde sin gestionar nada ni llamar...y mi marido siendo discapacitado. Es vergonzoso el trato que dan y son una panda de espabilados por no decir otras cosas pero todo llega panda de desgraciados 😡 y para colmo,nos llaman el día 16/04 de atención al cliente,para reírse de nosotros ofreciendo 100€ de compensación ya que no hay facturas,si no he tenido necesidad de ellas en vez de hacer la compensación por kilometraje y se quedan tan anchos lo listos. No recomiendo nada está aseguradora ya que da igual que dejar a una persona discapacitada tirada en medio de una carretera.
información expediente
Buenos días, Les escribo para que me confirmen el estado exacto de mi expediente en la acción colectiva del cártel de coches, ya hace un par de años que me adheri. Adjunto informe de titularidad de la DGT, en el que consta que fui titular del vehículo , marca RENAULT, modelo MEGANE SPORT TOUR. Les agradecería que me confirmaran: * si mi expediente está correctamente incorporado a la demanda colectiva de Renault, situación actual * el juzgado concreto y número de procedimiento, * y si falta alguna documentación por aportar. Gracias.
Deuda prescrita con ocu
“Por la presente, niego la deuda reclamada por encontrarse prescrita. La supuesta obligación data de 2021 y no constan reclamaciones fehacientes, reconocimiento de deuda ni actuaciones que interrumpan la prescripción. Solicito el archivo inmediato de la reclamación y que cesen las gestiones de cobro.” Ya que es una deuda injusta la cual realize la cancelación y BAJA del contrato por vía telefónica y no aplicaron la BAJA de carácter inmediato si no que siguieron cobrando indebidamente .
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores