Últimas reclamaciones

Hola, a finales de febrero recibí una llamada de un comercial de Metlife ofreciéndome un seguro por el cual no se me cobraría nada durante el primer mes y tendría 15 días desde el momento de recibir la documentación para cancelarlo sin ningún cargo, para mi sorpresa el mismo mes de febrero, sin yo dar mis datos de pago, Metlife cargó en mi tarjeta Wizink un importe de 8,43€, cuando en ese mismo mes llamé para cancelar el seguro. Me comentaron que tenía 15 días para cancelar sin ningún compromiso, lo cual no fue así.El 13 de abril, revisando mi tarjeta Wizink me di cuenta del cargo y llamé a Metlife para abrir una reclamación solicitando la devolución del importe a la misma tarjeta, el nº de reclamación es el 36607.Wizink sigue tratando de cobrarme el importe en mi cuenta bancaria y me informan que está generando intereses. Por favor, realizad el reembolso a Wizink y enviadme el justificante de la reclamación que abrí. Es muy importante que me enviéis este justificante de reclamación a mi email.Desde atención al cliente me han atendido siempre con malas formas y dándome información parcial en cada llamada.

Hola. Me llamaron por telf aparentemente de Carrefour con respecto a la tarjeta Pass y me ofrecieron un seguro médico, que dije que no estaba interesada. Me pusieron a escuchar una operadora con información tipo Ley de Protección de Datos o algo así y al final tenía que decir si era correcto o no. No di ningún dato de mi cuenta bancaria, ni tarjeta, pero ellos sabían mi nombre, mi dirección y mi telf. Quedaron de enviarme un email donde yo debía decir que quiero el seguro o no. Al terminar la llamada me llega un SMS que dice que mi solicitud está en proceso. No solicité nada así que llamo al mismo número y me dicen que tranquila, que en el email puedo poner que no estoy interesada. Pasaron varios días y no me llegó nada, así que fui al Carrefour y cuento lo que ha pasado y me dicen que eso es una estafa, que varias personas se han quejado de cosas similares. Sin embargo ellos no se hacen responsables de nada. Voy mirando mi email a diario y a día de hoy no me ha llegado nada, pero ayer vi un cobro del 22/02/2022 de 9,69€ de parte de METLIFE EUROPE DESIGNATED ACTIVITY COMPANY, que además está domiciliado. Inmediatamente llamo al banco para contar lo sucedido y me hicieron la devolución del dinero y cancelaron la domiciliación, pero me dijeron que esté atenta porque pueden volver a cobrarme bajo otro número de contrato o algo similar. Ayer les envié un email a la empresa clientes.spain@metlife.es pidiendo que me den de baja porque no quiero nada con ellos. Me llamaron del telf 917887463, que es diferente del que ponen en la página para darse de baja, y me dicen que necesitan mi NIE y mi fecha de nacimiento para darme de baja. Colgué la llamada sin responder porque no pienso darles más datos. Quiero que dejen de usar mis datos, que me borren de su sistema, que no vendan mis datos a terceros y que no me estén cobrando cosas que no he solicitado ni domiciliando nada a mi cuenta. NO quiero este seguro ni tener nada con esta empresa.Gracias.

Llevo 11 meses en una empresa que no he contratado y encima me han domiciliado a mi nómina sin mi consentimiento

Buenas tardes,Esta es la segunda reclamación que realizo a vuestra empresa por este medio.La respuesta a la primera reclamación es realmente indignante, demostrando una vez más lo vergonzoso, engañoso y desleal de vuestro proceder.Como ya expresé en mi anterior Reclamación, los argumentos en los que se apoyan para evadir vuestra responsabilidad, apoyo e indemnización no responden a la verdad.Han “armado” explicaciones que faltan a la verdad, deduciendo cosas respecto a mi situación de salud para no cumplir.Como ya he explicado hasta el cansancio, enviando incluso certificados médicos, mi problema de salud principal es cardíaco.Asimismo, tengo ciertos asuntos de índole emocional que son parte del problema pero no lo que realmente me impide trabajar o llevar una vida normal.Respecto al problema cardíaco severo mencionado, una persona puede vivir con normalidad con un Prolapso. De hecho la gran mayoría de mujeres lo tienen. De hecho, no se considera en sí mismo un problema de salud siquiera, sólo un factor con el que se convive sin problema.Ese fue siempre mi caso. Lo que sucedió el pasado año, y que derivó en una imposibilidad de trabar fue que sin explicación ni motivo esperable una de mis válvulas cardíacas se dañó. El tener un pequeño y normal pro lapso, que hasta mi cardiólogo siempre me dijo que me olvidara que lo tenía dada su nula importancia, no justifica ni causa el grave problema que me aqueja desde el pasado año.En el momento en que acudí al médico del INSS todo esto le fue explicado y certificado debidamente por mi cardiólogo.Se me aseguró que esta Póliza  me protegería en caso de cualquier incidencia de salud o vida, para el pago de las cuotas del préstamos de WANNA, que ustedes mismos me concedieron.Yo NUNCA hubiera aceptado un seguro que no cubriera los temas de salud que ustedes ahora aducen, por el simple hecho de que por sentido común, aquejan a muchas personas, y no entrarían en mi cabeza como situaciones imposibles de sucederme a mi.JAMÁS acepto ese tipo de condicionamientos en cualquier tipo de acción que emprenda, es más lo considero totalmente engañoso, malintencionado, discriminador y muy delicado de utilizar en contra de un cliente.Yo actué de buena fe, tanto es así que he estado pagando la cuota del préstamo. Pero he tenido que solicitar la ayuda de la Póliza porque me es imposible continuar pagando, dada mi situación actual previamente explicada.Lamento vuestro pésimo y desleal accionar, el cual me está provocando complicaciones de salud debido a la angustia y el stress que hace meses tengo como resultado de vuestras respuestas, procederes y evasivas.Espero revean esta situación, reconsideren y actúen como una empresa honesta, seria y responsable.He intentado todos estos meses manejarme de la mejor manera con ustedes, ilusamente por supuesto, y a costa de un desgaste de mi salud.Para mi el límite en todo es la honradez y la salud. Algo que ustedes están poniendo en riesgo.Si llegara a ser necesario, acudiré a todas las formas de reclamo y denuncia que existan, privadas o públicas porque no se juega con temas tan delicados con manejos y procedimientos tan deshonestos.Irina Frappola

Buenos días, quiero solventar este problema con la compañía de seguros, porque después de reclamar varios años la póliza, sin efecto, cuando necesite el seguro, sorpresa: no me cubre el IT por dolor de espalda.Yo soy pensionista por INSS y desde Iberdrola me activaron un seguro de pago plus en las facturas de gas, que supuestamente cubrían un montón de casos, pero nunca me mandaron la póliza.Resulta que estuve pagando una póliza de seguro que al parecer no me la podrían haber echo.Ahora bien, cuando les llamo, se pasan la pelota de unos a otros y nadie se quiere hacer cargo de la devolución del dinero pagado.¿Qué hago?Muchas gracias.

Hola,En mayo del año 2020 contactaron ustedes conmigo para ofrecerme un seguro familiar a raíz de darme de alta para una tarjeta para comprar en media markt. Me dijeron que sería gratuito y que podía desestimar cuando quisiera. Me llegó un email suyo el 22 de julio con documentación referente a ese seguro pero que ni me leí porque no estaba interesada. Nunca firme ningún contrato así que entiendo que nunca he contratado ningún seguro aunque por teléfono en un primer momento acepte luego me lo pensé mejor y decidí no contratarlo. Me han pasado cuatro cobros de 14,47 en septiembre, octubre, noviembre y diciembre. Aclarar que nunca he utilizado el seguro.

Desde el 1/10/2012 que firmé mi póliza Plan Futuro Estable con Metlife Europa Limited, estos señores han ido cobrandome una cuantía mensual ascendente hasta llegar en la actualidad a 70,00€ mensuales. Apoyados en una cosa que ellos llaman Valor de Rescate, si yo ahora, que necesito al dinero, lo quiero rescatar, sólo me devolverían 5.900€. ¿Qué está ocurriendo?Para retirar estos fondos (comprendo que firmé las condiciones particulares y lo asumo) no hay manera de que me devuelvan el dinero. Sólo largas, largas, llame aquí, escriba email allí.Estoy indefenso.Atte.Eloy Rodrígueztfno.: 609089903

Quiero darme de baja de unas coberturas contratadas que me hicieron en esta empresa, me siento engañado ya que me dijeron q eran de qualitas auto y no metlife, y para darme de baja llamo a los números que tienen y no responden. Me descuentan 15 euros al mes y eso es lo que quiero dar de baja.

La empresa Metlife contactó conmigo via conversación telefónica y me ofrecio un plan de protección de accidentes con la consecuente negativa por parte mia, ya que la conversación está grabada por la empresa Metlife es fácil demostrar este echo, sin embargo Metlife me ha cobrado todos los meses, desde junio de 2015, una mensualidad de dicho seguro. En marzo de 2016, cancele via bancaria el cobro de dicha mensualidad con la consecuente devolución de la mensualidad de febrero y marzo. Metlife ha cancelado el seguro por impago y me he puesto en contacto con la empresa para exigir la devolucion de todas las mensualidades ya pagadas. A espera de la resolución de la empresa Metlife sobre la devolución de las mensualidades pendientes expongo mi queja ante ustedes por el engaño de Metlife. Gracias.

ESTA EMPRESA ESTA COBRANDO UNOS RECIBOS DE UN SEGURO QUE NO SE HA CONTRATADO NI HAY NINGUN CONTRATO FIRMADO CON ELLOS, HACE DOS MESES LLAME PARA AVISARLES DE LA IRREGULARIDAD QUE ESTABAN HACIENDO Y ME DIJERON QUE NO HABIA PROBLEMA ADIA DE HOY VAN TRES RECIBOS.ENCIMA ESTA A NOMBRE DE OTRA PERSONA